Na storm nr. 5 bij de Viettel -filialen namen veel klanten een abonnement op telecommunicatiediensten om verzekerd te zijn van een ononderbroken verbinding.
De vraag richt zich vooral op nieuwe netwerkverbindingen, registratie van datapakketten, enz. Veel klanten geven aan dat de service van Viettel zelfs tijdens ingewikkelde stormen stabiel blijft, waardoor ze zich veilig voelen om te communiceren, werk te bespreken en contact te houden met familie.
Viettel Ha Tinh opende snel verkooppunten, klaar om mensen direct na de storm te helpen. Vanwege de plotselinge toename van het aantal klanten tijdens piekuren, mobiliseerde de afdeling direct extra verkoopmedewerkers om directe ondersteuning te bieden, zodat de procedures snel en soepel konden worden afgehandeld.
Viettel richtte zich niet alleen op fysieke winkels, maar zorgde ook voor alle benodigde apparatuur en faciliteiten zodat mensen in gebieden met stroomuitval hun telefoon gratis konden opladen.
Het is bekend dat Viettel maximale menselijke en materiële middelen heeft gemobiliseerd om de netwerkinfrastructuur zo snel mogelijk te repareren en de dienstverlening te herstellen.
Op 26 augustus was het volledige mobiele netwerk van Viettel in de provincie Ha Tinh weer in normale staat, wat zorgde voor een vlotte communicatie voor de bevolking. Hierdoor hebben klanten meer vertrouwen in de keuze voor en het vasthouden aan de diensten van het bedrijf. De stabiliteit, stiptheid en toewijding in de service zorgen er niet alleen voor dat mensen zich na de storm veilig voelen bij het communiceren, maar bevestigen ook de reputatie en verantwoordelijkheid van Viettel jegens de gemeenschap.
Bron: https://baohatinh.vn/khach-hang-do-xo-den-cua-hang-viettel-dang-ky-dich-vu-sau-bao-post294649.html
Reactie (0)