Klanten gebruiken voerbakjes voor huisdieren in een café in Hanoi.

(Dan Tri Newspaper) - Toen de eigenaar zag dat een vrouw een roestvrijstalen beker (het soort bekers dat het restaurant gebruikt om klanten te bedienen) gebruikte om haar hond water te geven, ging hij haar er snel op wijzen. De reactie van de klant maakte echter veel mensen boos.

Omdat het weekend samenviel met het einde van het jaar, was de koffiezaak van Thuy Linh in Phuong Canh, in de wijk Xuan Phuong ( Hanoi ), drukker dan normaal.

Rond 16.00 uur, terwijl Linh bezig was met het afruimen van drankjes en het helpen van klanten bij het maken van foto's, zag ze per ongeluk een klant aan de tafel naast haar een roestvrijstalen beker gebruiken om water aan zijn huisdier te geven.

Deze bekers worden normaal gesproken door het café gebruikt om klanten extra water te schenken, niet voor huisdieren. Toen mevrouw Linh dit zag, liep ze snel naar de klant toe om hem of haar op de regel te wijzen, in de veronderstelling dat de klant er niet van op de hoogte was. De klant bleef echter stil.

De vrouwelijke klant in het zwarte shirt gebruikte een roestvrijstalen beker, oorspronkelijk bedoeld voor mensen, om haar hond rechtstreeks water uit te laten drinken (Foto: aangeleverd door de klant).

Uit angst dat klanten aan andere tafels dit zouden zien en zouden denken dat het restaurant drinkbekers voor mensen en huisdieren door elkaar gebruikte, liep Linh naar de balie en herinnerde het personeel eraan om plastic bekers te brengen.

De ober bracht het glas water naar de tafel van de klant en zei dat het voor de hond was. Op dat moment begon de klant tekenen van ongenoegen te vertonen.

Toen ze wilde afrekenen, uitte de vrouwelijke klant haar ongenoegen en zei dat ze nog nooit een koffiezaak had gezien waar honden niet uit bekers mochten drinken. Om haar te sussen, legde de eigenaar uit dat het onacceptabel was om huisdieren uit bekers te laten drinken die alleen voor mensen bedoeld waren.

Op dit punt bereikte de woede van de klant een hoogtepunt. De klant begon respectloze taal te gebruiken ("jij" en "ik") en zei dat het gedrag van de eigenaar getuigde van een "snobistische houding".

Vanwege het respectloze gedrag van de klant vroeg mevrouw Linh hen om 30.000 VND extra te betalen voor het drankje. Dit bedrag kwam bovenop de prijs van het drankje zelf. Uiteindelijk, om de ervaring van andere klanten niet te verstoren, verzocht de eigenaresse de groep te vertrekken.

"Als de klant zich vanaf het begin proactief had verontschuldigd en kalm was gebleven, hadden we het er graag bij laten zitten. Maar omdat de klant zo agressief reageerde, voelde de winkel zich genoodzaakt de klant te vragen de beker te betalen als herinnering," aldus de eigenaar.

Direct na het incident kreeg het veel aandacht van de online gemeenschap. De meeste meningen waren dat de restauranteigenaar redelijk had gehandeld.

"Ik kan het onnadenkende en onhygiënische gedrag van deze klant niet accepteren. Het is misschien het huisdier van de vrouw, maar voor anderen is het een vreemd dier. Alleen al de gedachte dat ik menselijk bestek moet delen met een dier, maakt me misselijk," aldus Minh Anh.

Bovendien vragen veel mensen zich af wat de gevolgen zouden zijn geweest als het incident niet was ontdekt en de medewerker de beker die door de hond was gebruikt, was blijven gebruiken om andere klanten te bedienen.

"Hoezeer huisdiereigenaren hun huisdieren ook verwennen en verzorgen, ze kunnen het principe niet negeren dat je in openbare ruimtes geen eten en drinken met dieren mag delen," aldus gebruiker Ha Linh.

Sommige huisdiereigenaren zeggen dat ze de benodigdheden voor hun huisdier van tevoren klaarleggen als ze naar cafés gaan (Foto: Corgi).

Minh Tuyen, een huisdiereigenaar die in een appartementencomplex in Phuong Canh woont, vertelde dat hij, omdat hij zijn hond vaak uitlaat, altijd een klein flesje water en een opvouwbare waterbak bij de hand heeft. Als hij met vrienden koffie gaat drinken, vraagt ​​hij altijd van tevoren of huisdieren in het café zijn toegestaan.

"Het is begrijpelijk dat veel klanten geen onbekende honden in het café willen. Bovendien moeten huisdiereigenaren apart bestek en drinkgerei voor honden en katten klaarzetten; dit mag niet gebruikt worden om uit menselijke drankjes te drinken, omdat dat niet hygiënisch zou zijn," aldus Tuyen.

Ondertussen suggereren sommigen dat als een restaurant huisdiervriendelijk is en een terras heeft, het aparte bakjes of bekertjes water voor huisdieren zou moeten aanbieden. Dit zou handig zijn voor beide partijen en onnodige conflicten voorkomen.

Terugkomend op het incident in het café, vertelde Thuy Linh aan een verslaggever van de krant Dan Tri dat dit de eerste keer was dat zoiets zich voordeed in de bijna vier jaar dat het café bestaat. Om soortgelijke incidenten in de toekomst te voorkomen, heeft het café besloten om huisdieren van klanten voortaan niet meer toe te laten.

Bron: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-lay-coc-cua-nguoi-cho-thu-cung-uong-tai-quan-ca-phe-o-ha-noi-20251212104459293.htm