Banktoepassingen - het nieuwe aandachtspunt van de transformatierace

In de periode 2020-2025 heeft een reeks grote banken in Vietnam gelijktijdig grootschalige digitale transformatieplannen geïmplementeerd, van het digitaliseren van interne processen tot het ontwikkelen van externe digitale service-ecosystemen. Volgens een rapport van de Staatsbank is het transactiepercentage via digitale kanalen van kredietinstellingen de 90% overschreden. Het aantal van meer dan 5 miljard transacties in het eerste kwartaal van 2025 laat niet alleen een explosie in omvang zien, maar weerspiegelt ook een fundamentele verandering in het financiële consumptiegedrag van mensen.

De verschuiving betreft niet alleen de transactievorm, maar ook de verandering in de operationele filosofie: banken zijn niet langer alleen een plek om activa op te slaan, maar worden geleidelijk een platform dat financiën, data en technologie met elkaar verbindt.

De nieuwe generatie gebruikers, met name de 18- tot 35-jarigen, vormen de belangrijkste drijvende kracht achter dit proces. Voor hen zijn een naadloze ervaring, hoge mate van personalisatie, een moderne interface en slimme beveiliging de minimale criteria waaraan een bankapplicatie moet voldoen. Ze zoeken geen bank, maar een financiële partner in de digitale omgeving.

Foto 1.jpg
De jonge generatie van vandaag vindt het belangrijk om financiële partners te vinden.

Door de digitale transformatie van de hele sector worden bankapplicaties een strategisch concurrentiefront. Het is niet langer een race om functionaliteiten, maar een verschil in gebruikservaring, waarbij elke handeling en elke ervaring is ontworpen om "Correct - Voldoende - Geschikt" te zijn.

Dit verklaart waarom banken voortdurend investeren in de ontwikkeling van nieuwe generatietoepassingen: van het verbeteren van biometrische beveiliging en het integreren van kunstmatige intelligentie om gebruikersgedrag te analyseren, tot het opbouwen van een ecosysteem voor QR-betalingen en financiële diensten die nauw verbonden zijn met levensstijl.

In die context hebben sommige banken hun eigen weg gekozen: niet luidruchtig, niet ostentatief, maar gericht op luisteren, analyseren en zorgvuldig voorbereiden. De komst van enkele nieuwe banktoepassingen in 2025 zal naar verwachting niet alleen een technologische stap voorwaarts zijn, maar ook een bewijs van strategische oriëntatie op de lange termijn en een visie op echte innovatie.

De toekomst van bankieren ligt in de handen van de gebruikers

Als een van de banken die zich actief transformeert, nadertSHB ook een nieuwe mijlpaal in haar digitaliseringstraject. Naar verwachting introduceert SHB in juni 2025 een nieuwe generatie digitale bankingapplicaties – een product dat is ontwikkeld met een gebruikersgerichte focus, met integratie van moderne technologieën, intuïtieve interfaces en uitgebreide personalisatiemogelijkheden.

Deze nieuwe applicatie beperkt zich niet tot basistransacties, maar ondersteunt gebruikers bij het volledig beheren van hun persoonlijke financiële gedrag, van uitgaven, sparen en beleggen tot het koppelen van betalingen in een breed consumentenecosysteem. Met de filosofie van "personalisatie voor nabijheid" herdefinieert SHB de rol van digitaal bankieren in het moderne leven - waar technologie niet alleen gemak creëert, maar ook een gevoel van vriendelijkheid en vertrouwen met zich meebrengt.

Foto 2.jpg
SHB transformeert actief digitaal om een ​​nieuwe generatie gebruikers te bereiken

Digitale transformatie in de banksector is niet langer een technologieproject, maar een alomvattend innovatieproces: qua denken, structuur en waardecreatie. In die reis is elke bankapplicatie de deur die verbinding maakt met gebruikers – en het verschil zit niet in "wat de bank kan", maar in "of gebruikers bereid zijn te blijven of niet".

Naarmate de banksector zich meer op de gebruiker richt, zullen financiële instellingen die tijdig luisteren en handelen, zoals SHB, niet alleen overleven, maar ook hun eigen koers uitzetten naar een toekomst van bankieren die slimmer, flexibeler en dichterbij is dan ooit.

Thuy Nga

Bron: https://vietnamnet.vn/khi-so-hoa-tro-thanh-bai-toan-song-con-voi-nganh-ngan-hang-2412037.html