MobiFone richt zich op de klant en vervult haar bedrijfsmissie voor de gemeenschap.

MobiFone Telecommunications Corporation heeft in haar transformatie tot een toonaangevend technologiebedrijf in Vietnam vele successen geboekt. In 2024 heeft de netwerkoperator de gestelde doelen met succes behaald, met winsten en bijdragen aan de overheidsbegroting die de planning overtroffen. MobiFone heeft met name een reeks baanbrekende oplossingen geïmplementeerd, gericht op het optimaal bedienen van mensen en bedrijven.

Upgrade infrastructuur - Upgrade klantervaring

MobiFone heeft geleidelijk baanbrekende oplossingen geïmplementeerd, waaronder: het verhogen van investeringen in infrastructuur in grote steden en moeilijk bereikbare gebieden, het uitbreiden van de dekking en het samenwerken om het gebruik van beschikbare bronnen te maximaliseren. Zo wordt een stabiele netwerkkwaliteit gegarandeerd en kan worden voldaan aan de toenemende behoeften van klanten. De 4G- en 5G-investeringsprojecten die in 2024 worden uitgevoerd, zullen de netwerkcapaciteit van MobiFone aanzienlijk verbeteren.

De heer Dean Coetzee, CEO van Enterprise Products Integration Pte Ltd (EPI), vertegenwoordigde MobiFone bij het toekennen van het ANSI/TIA-942-certificaat.

In 2024 werd de netwerkkwaliteit van MobiFone stabiel gehouden tijdens veel grote evenementen met een groot publiek. Door digitale technologie toe te passen op netwerkbeheer en -exploitatie, heeft MobiFone zijn vermogen om incidenten te detecteren en af ​​te handelen aanzienlijk verbeterd, wat de best mogelijke servicekwaliteit en een soepele transmissie garandeert, waardoor het aantal klachten van klanten met 17% is afgenomen.

Naast digitale infrastructuur zijn infrastructuurplatforms voor IoT, data-infrastructuur en cloudcomputing van bijzonder belang voor MobiFone. In 2024 ontving MobiFone voor het eerst het internationale certificaat "TIA 942 Rated 3" voor het datacentersysteem van MobiFone. Het grote, gecentraliseerde datacenterproject van het bedrijf in Hoa Lac High-Tech Park heeft ook officieel een investeringsvergunning gekregen en wordt met spoed geïmplementeerd, wat bredere zakelijke mogelijkheden biedt voor het datacenter van MobiFone. Naast de data-infrastructuur heeft het bedrijf ook het bijbehorende product- en service-ecosysteem voltooid en 15 nieuwe diensten gelanceerd, zoals VPC, Load Balancer, Object Storage, enz.

Snel herstel na tyfoon Yagi - een bevestiging van verantwoordelijkheid voor de samenleving

Op 7 september 2024 kwam supertyfoon Yagi – de zwaarste tyfoon die Vietnam de afgelopen 70 jaar heeft getroffen – aan land in de noordelijke provincies en trof miljoenen Vietnamezen. Zodra de voorspelling was ontvangen, gaven de leiders van de Corporation direct opdracht aan relevante eenheden om rechtstreeks naar de brandhaarden te gaan; ze mobiliseerden maximale middelen en materiële middelen ter plaatse en via MobiFone om de netwerkveiligheid te waarborgen en incidenten veroorzaakt door stormen en overstromingen snel te verhelpen. Tegelijkertijd coördineerden MobiFone en andere netwerkoperators roaming om klanten te ondersteunen bij het gebruik van de dienst, zorgden voor stabiele en soepele communicatie en herstelden ze het netwerk snel om te voldoen aan de activiteiten van lokale overheden en de communicatiebehoeften van klanten in door stormen en overstromingen getroffen gebieden.

MobiFone-winkels in de getroffen gebieden zijn continu open om de mensen te helpen: ze bieden oplaadmogelijkheden, kraanwater, gratis wifi en activeren simkaarten ter plekke voor klanten. Om de getroffenen door stormen en overstromingen te helpen, doneerde het hele personeel van MobiFone bijna 2 miljard VND. Daarnaast doneerde MobiFone ook meer dan 50 miljard VND aan accounts om klanten te helpen continu contact te houden.

Ook in 2024 zal MobiFone doorgaan met de uitvoering van veel zinvolle sociale zekerheidsprogramma's, zoals de ondersteuning van solidariteitshuizen in veel provincies en steden, de bouw van scholen in moeilijke gebieden en het bijdragen aan programma's die zijn gelanceerd door het Vietnamese Vaderlandfront en Vaderlandfronten op alle niveaus.

Bovenstaande inspanningen van MobiFone voldoen niet alleen tijdig aan de behoeften van de Vietnamese datamarkt, maar laten ook zien dat MobiFone zich sterk inzet om deel te nemen aan de bouw van essentiële infrastructuur ten behoeve van het leven van mensen en zakelijke activiteiten. Hierbij wordt het overheidsbeleid inzake de ontwikkeling van een nationale digitale infrastructuur op de juiste manier geïmplementeerd en wordt duidelijk de verantwoordelijkheid van een bedrijf voor de gemeenschap benadrukt, dat zich inzet voor de bouw van een sterke en humane samenleving.

Bron: https://thanhnien.vn/mobifone-lay-khach-hang-lam-trong-tam-hoan-thanh-tot-su-menh-doanh-nghiep-vi-cong-dong-185241225213604278.htm