Innovatieve banken beoordelen hun personeel op een kwantitatieve en transparante manier

(Chinhphu.vn) - Innovatie in de personeelsbeoordeling volgens Verordening 366-QD/TW zal de bankensector helpen haar effectiviteit en efficiëntie te verbeteren; bijdragen aan het waarborgen van discipline en het verbeteren van de kwaliteit van het bestuur. Door kwantitatieve methoden te combineren met technologie, zal de beoordeling een realistischer beeld geven van de capaciteit en efficiëntie, en zo een basis leggen voor de ontwikkeling van de sector in de nieuwe periode.

Seminar "Innovatie in het werk van het beoordelen, evalueren en classificeren van de kwaliteit van collectieven en individuen volgens Verordening nr. 366-QD/TW bij de Staatsbank" - Foto: VGP/HT

De evaluatie van de kaders moet correct, nauwkeurig en maximaal gekwantificeerd zijn.

Op 24 november organiseerde de Staatsbank van Vietnam (SBV) in Hanoi een seminar over "Innovatie in het beoordelen, evalueren en classificeren van de kwaliteit van collectieven en individuen volgens Verordening nr. 366-QD/TW bij de Staatsbank". Aanwezig waren de permanente plaatsvervangend gouverneur van de SBV, Doan Thai Son, vertegenwoordigers van het Centraal Organisatiecomité, het Ministerie van Binnenlandse Zaken , experts en leiders van afdelingen binnen de SBV.

Tijdens het seminar benadrukte permanent vicegouverneur Doan Thai Son dat het 13e Partijcongres personeelswerk bestempelde als "de sleutel der sleutels". Het evalueren van personeel is met name de "openingsstap", de "voorwaarde" voor het uitvoeren van andere stappen. Het correct, nauwkeurig en inhoudelijk evalueren van de capaciteit van collectieven en individuen is daarom een ​​kernvereiste voor het openbaar bestuur.

Volgens de Staatsbank heeft de sector, om Verordening 366-QD/TW inzake het beoordelen, evalueren en classificeren van de kwaliteit van collectieven en individuen binnen het politieke systeem effectief te implementeren, al vroeg proactief moderne evaluatiemodellen benaderd. De afdeling Organisatie en Personeel heeft het model onderzocht in Khanh Hoa, een pionierende regio die het kwantitatieve evaluatiesysteem toepast op basis van prestatie-indicatoren (KPI's). Tegelijkertijd werkt de bank samen met commerciële banken met effectieve modellen voor humanresourcemanagement en wisselt ze met adviesbureaus uit over strategie, humanresources en digitale transformatie.

Het onderzoek naar en de ontwikkeling van regelgeving voor de beoordeling van de mate van taakvoltooiing van eenheden en individuen binnen de Staatsbank is gericht op het alomvattend innoveren van beoordelingsmethoden; het standaardiseren van het proces van het toekennen van doelen, het ontwikkelen van taken en het uniformeren van monitoring- en beoordelingscriteria. Deze regelgeving draagt ​​bij aan het koppelen van de verantwoordelijkheid van elke eenheid en elk individu aan de strategische doelen van de Staatsbank, en bevordert tegelijkertijd de rol van de leider, creëert motivatie voor innovatie en verbetert de kwaliteit van de bedrijfsvoering.

Permanente vicegouverneur Doan Thai Son spreekt - Foto: VGP/HT

Ervaring delen in het bouwen van KPI's die technologie en strategie combineren

Tijdens het seminar deelde de heer Pham Quang Thang, adjunct-directeur-generaal en directeur van de afdeling Administratie van Techcombank , praktische ervaringen met het opzetten en bedienen van een op KPI's gebaseerd evaluatiesysteem bij commerciële banken.

Volgens de heer Thang heeft Techcombank de afgelopen jaren een sterke groei doorgemaakt: het aantal klanten is met 1,8 keer toegenomen; de totale activa en de omzet per productiviteit zijn met 1,7 keer toegenomen; en de omvang van digitale transacties is in slechts vier jaar tijd met 8,5 keer toegenomen. Opvallend is dat het aantal medewerkers in bijna tien jaar tijd vrijwel gelijk is gebleven, maar de omvang van de bank is verdrievoudigd. De betrokkenheid van medewerkers bereikte 84 punten, een van de hoogste in Zuidoost-Azië volgens internationale adviesbureaus.

De heer Thang zei dat het KPI-systeem gebaseerd is op vier principes: vasthouden aan de strategie, consistentie, het in evenwicht brengen van kortetermijn- en langetermijndoelen, en het bevorderen van interne samenwerking. Op basis daarvan identificeerde de bank vijf kernpijlers: strategische doelen; het optimaliseren van duurzame winst; het opbouwen van een markt en klantenbestand; de ontwikkeling van mensen; en organisatiecultuur.

Op het gebied van human resources beschouwt Techcombank talent, data en digitalisering als drie centrale factoren. Organisatiecultuur speelt een sleutelrol bij het creëren van consensus om concurrentiedruk en transformatie-eisen het hoofd te bieden.

Wat betreft technologische oriëntatie zei de heer Thang dat elke business unit van Techcombank tegen 2026 minstens twee AI-projecten zal implementeren, parallel aan andere digitale transformatieprogramma's. De afdelingen Juridische zaken, Compliance en Anti-witwaswetgeving zullen deelnemen aan de gehele implementatiecyclus en verantwoordelijk zijn voor de resultaten volgens een uniform evaluatiemechanisme.

Ter afsluiting van de discussie benadrukte plaatsvervangend gouverneur Doan Thai Son dat Verordening nr. 366-QD/TW een belangrijke stap is, die een basis legt voor de kwantitatieve, consistente en multidimensionale beoordeling van ambtenaren. De maximale kwantificering van criteria beoogt de situatie van formele evaluatie, favoritisme en het gebrek aan duidelijke criteria te ondervangen en te voldoen aan de steeds hogere eisen op het gebied van management en exploitatie van de Staatsbank.

Hoei Thang

Bron: https://baochinhphu.vn/ngan-hang-doi-moi-danh-gia-can-bo-theo-huong-luong-hoa-minh-bach-102251124132724358.htm