Het repliceren van goede praktijken in bestuurlijke hervormingen in het district Phuc Tho

Verbeter de kwaliteit van de dienstverlening aan de mensen

In de gemeente Vong Xuyen bestaat sinds begin 2024 een vrijwilligersteam, bestaande uit ambtenaren van het volkscomité, de politie en vakbondsleden. Zij gaan naar scholen in de gemeente om de digitale transformatie te bevorderen en leerlingen rechtstreeks te begeleiden bij het online aangeven van informatie en het oplossen van administratieve procedures.

Daarnaast heeft het Commune People's Committee een andere vrijwilligersgroep opgericht die wekelijks op maandag en vrijdag de taken uitvoert bij het Commune One-Stop Department. Deze groep is verantwoordelijk voor de ondersteuning van mensen bij het uitvoeren van online administratieve procedures.

De inwoners van het district Phuc Tho krijgen ondersteuning van ambtenaren van de volkscomités van de gemeenten en steden bij het oplossen van administratieve procedures.

"De activiteiten van de twee vrijwilligersgroepen zorgen ervoor dat meer mensen in de gemeente gebruikmaken van online overheidsdiensten. Ook verkorten ze de tijd die ambtenaren bij het Commune One-Stop Department besteden aan het rechtstreeks begeleiden van mensen bij het invullen van online sollicitaties...", aldus de voorzitter van het Volkscomité van de Vong Xuyen Commune, Le Dinh Binh.

In de gemeente Thanh Da is begin 2024 ook een 24/7 online consultatie- en vraag-en-antwoordkanaal voor burgers en bedrijven in gebruik genomen. Mensen kunnen een wachtrijnummer krijgen en een afspraak maken om hun problemen op te lossen. Het kanaal ontvangt ook feedback en suggesties van burgers via Zalo. Deze methode biedt veel voordelen, met name tijd- en reiskostenbesparing.

Ondertussen hebben de afdeling Financiën - Planning, de afdeling Economie en de Belastingdienst vanaf begin 2024 tot nu toe samengewerkt met de volkscomités van gemeenten en steden om bedrijfsregistratiecertificaten uit te geven aan 277 huishoudens op de markt en 213 huishoudens in ambachtsdorpen. De nieuwe intersectorale methode voor het uitgeven van certificaten helpt de administratieve afhandeling met de helft te verkorten ten opzichte van voorheen. Aan de andere kant kan de belastingdienst ook huishoudens met belastingbetalingsverplichtingen controleren, wat bijdraagt ​​aan hogere inkomsten voor de staatsbegroting van het district.

Stimuleer nieuwe ideeën

Goede praktijken bij het afhandelen van administratieve procedures hebben op veel vlakken positieve resultaten opgeleverd. Ze creëren niet alleen gemak voor mensen, maar dragen ook bij aan een efficiëntere uitvoering van de publieke dienstverlening en de bedrijfsvoering van agentschappen en administratieve eenheden in het district Phuc Tho.

Omdat het Volkscomité van het district Phuc Tho zich van het bovenstaande belang en de relevantie ervan bewust is, heeft het de laatste tijd voortdurend activiteiten ondernomen om ideeën, initiatieven, nieuwe oplossingen, goede modellen en creatieve manieren te vinden om administratieve procedures te hervormen en werkwijzen te vernieuwen.

Nieuwe benaderingen op het gebied van bestuurlijke hervormingen zorgen voor een gunstig bestuur in het district Phuc Tho.

Zo organiseerde het District People's Committee in mei 2024 een wedstrijd om ideeën en oplossingen voor bestuurlijke hervormingen te vinden. Het organisatiecomité heeft inmiddels tientallen inzendingen ontvangen en zal de beoordeling en selectie verzorgen van zeer praktische ideeën en oplossingen om te testen en als basis te dienen voor replicatie.

Om de effectiviteit van de administratieve procedures in het district te blijven handhaven en verbeteren, heeft de vicevoorzitter van het volkscomité van het district Phuc Tho, Kieu Trong Sy, de departementen, kantoren en volkscomités van gemeenten en steden verzocht om Plan nr. 99/KH-UBND inzake de controle van administratieve procedures en Plan nr. 401/KH-UBND inzake de hervorming van administratieve procedures serieus te blijven implementeren.

In de komende periode zal het Districtsvolkscomité de administratieve procedures die door het Volkscomité van Hanoi zijn aangekondigd, blijven evalueren en actualiseren om deze publiekelijk te implementeren bij het One-Stop Departement. In 2024 zal het de Index voor de Hervorming van het Openbaar Bestuur evalueren voor departementen, kantoren en volkscomités van gemeenten en steden.

Samen met de versterking van de inspectie van de openbare diensten en de implementatie van bestuurlijke hervormingen binnen de eenheden, zal het Districtsvolkscomité een plan ontwikkelen en een onderzoek uitvoeren naar de tevredenheid van mensen en organisaties met de bestuurlijke diensten; dit zal dienen als basis voor de maandelijkse beoordeling en classificatie van agentschappen, eenheden, organisaties en personen.

 

Vanaf begin 2024 tot nu heeft het district Phuc Tho 2.159 aanvragen ontvangen, waarvan 2.123 correct en voortijdig zijn verwerkt, en de resterende 36 aanvragen worden verwerkt. Op gemeentelijk niveau zijn 14.384 aanvragen ontvangen, waarvan 14.363 correct en voortijdig zijn verwerkt, en de resterende 21 aanvragen worden verwerkt.

Bron: https://kinhtedothi.vn/nhan-rong-nhung-cach-lam-hay-trong-cai-cach-hanh-chinh-tai-huyen-phuc-tho.html