Lancering van de wedstrijd 'Experiential Marketing Solutions: Van inzicht in tot ontwikkeling van medische diensten'

De wedstrijd "Experiential Marketing Solutions: Van inzicht in en ontwikkeling van medische diensten" is een bijzonder zinvolle activiteit. Het creëert een omgeving waarin ziekenhuisafdelingen praktische oplossingen kunnen voorstellen die zijn gebaseerd op de werkelijke behoeften van patiënten en de noodzaak om de kwaliteit van medische diensten in de nieuwe periode te verbeteren.

Kort na de lancering ontving het organiserend comité inschrijvingen van 45 groepen met 253 leden, hetgeen de proactieve houding, verantwoordelijkheidsgevoel en innovatieve inspanningen van het personeel en de werknemers aantoonde.

Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh phát động Cuộc thi — Universitair hoofddocent - Dokter Nguyen Hoang Bac - Directeur van het Universitair Medisch en Farmaceutisch Ziekenhuis in Ho Chi Minhstad, hoofd van het organiserend comité, hield een toespraak tijdens de ceremonie en opende de wedstrijd.

De wedstrijd van dit jaar kon rekenen op professionele ondersteuning van deskundigen: universitair hoofddocent Dr. Nguyen Van Thang Long, adjunct-hoofd van de afdeling Public Relations, RMIT University Vietnam; dhr. Ngo Quoc Bao, senior directeur Customer Experience, Marketing - Communicatie, Long Chau Pharmacy System en Vaccinatiecentrum; deskundige Pham Song Thu; dokter Nguyen Anh Hiep.

Tegelijkertijd kreeg het programma media-ondersteuning van de krant Thanh Nien. Aanwezig waren: Journalist Nguyen Trong Phuoc, lid van de redactieraad, directeur van het Centrum voor Digitale Inhoudsontwikkeling.

Sprekend tijdens de ceremonie benadrukte universitair hoofddocent en arts Nguyen Hoang Bac, directeur van het Ho Chi Minh City University of Medicine and Pharmacy Hospital, dat medische instellingen zich proactief moeten aanpassen en de servicekwaliteit moeten verbeteren op een transparante, gemakkelijke en persoonlijke manier, gezien de snel veranderende behoeften van patiënten en de maatschappij. Het is het team van artsen en medisch personeel – degenen die direct contact hebben met patiënten – dat de werkelijke behoeften en verbeterpunten van het ziekenhuis het beste begrijpt. Daarom is de wedstrijd een belangrijke kans om praktische initiatieven te erkennen, te perfectioneren en om te zetten in bruikbare oplossingen, die bijdragen aan het verbeteren van de servicekwaliteit en het versterken van het vertrouwen van de patiënt.

De heer Nguyen Hoang Bac hoopt dat de competitie ervoor zal zorgen dat het Ho Chi Minh City University of Medicine and Pharmacy Hospital de geest van innovatie blijft stimuleren, met begrip zal dienen en voortdurend zal verbeteren. Zo zal elke patiënt bij terugkomst duidelijk merken dat het ziekenhuis zich elke dag blijft ontwikkelen om beter te worden.

De heer Ngo Quoc Bao, Senior Director Customer Experience, Marketing - Communications van het Long Chau Pharmacy System and Vaccination Center, deelde het volgende: "Door de Ho Chi Minh City University of Medicine and Pharmacy Hospital via het programma te begeleiden, wil Long Chau bijdragen aan de opbouw van een alomvattend ecosysteem voor gezondheidszorg, waarbij de patiëntervaring centraal staat bij alle beslissingen – van marketingstrategie, communicatie en customer journey tot ondersteunende diensten, training en professioneel advies. Hopelijk leidt deze competitie tot meer nieuwe initiatieven en nieuwe oplossingen die in de praktijk worden toegepast, wat bijdraagt aan de verbetering van de kwaliteit van de Vietnamese gezondheidszorg in de toekomst."

In het kader van de lanceringsceremonie organiseerde het ziekenhuis een seminar "Experiential Marketing Solutions: From understanding to developing medical services" om strategisch denken te oriënteren, onderwerpen aan te dragen en eenheden te inspireren door middel van de uitwisseling van ideeën door 5 sprekers:

Professor - Arts - Arts Truong Quang Binh - Voorzitter van de Wetenschappelijke Raad.
Specialist Dokter 2 Au Thanh Tung - Hoofd van de afdeling Algemene Planning.
Dr. Le Quan Anh Tuan - Adjunct-hoofd van de afdeling Algemene Planning.
Dr. Nguyen Thi Hong Minh - Hoofd van de verpleegafdeling.
Meester Do Thi Nam Phuong - Hoofd van het Mediacentrum.

De wedstrijd "Experiential Marketing Solutions: Van inzicht naar ontwikkeling van zorgdiensten" werd officieel gelanceerd op 3 december en loopt tot eind januari 2026.

Bron: https://thanhnien.vn/phat-dong-cuoc-thi-giai-phap-marketing-trai-nghiem-tu-thau-hieu-den-phat-trien-dich-vu-y-te-185251204150552179.htm