Ben Thanh Ward (HCMC) lanceert AI Chatbot om mensen te ondersteunen

Op de middag van 23 oktober werden in de wijk Ben Thanh (HCMC) applicaties gelanceerd en geïmplementeerd ter ondersteuning van het managementwerk in de wijk.

Wijkleiders en afgevaardigden van Ben Thanh lanceren aanmeldingen

Tijdens de ceremonie lanceerde de wijk Ben Thanh een chatbot met kunstmatige intelligentie (AI) ter ondersteuning van de ontvangst van burgers en de afwikkeling van administratieve procedures. Ook werd een applicatie gelanceerd waarmee de mening van burgers over de servicehouding en de kwaliteit van de afwikkeling van administratieve dossiers kon worden onderzocht.

Met de toepassing van een enquête over de mening van mensen over de servicegerichte houding en de kwaliteit van de administratieve dossierafhandeling, zal bij elke balie voor administratieve procedures een QR-code van elke ambtenaar aanwezig zijn, zodat mensen de servicegerichte houding en werkcapaciteit kunnen beoordelen. De applicatie helpt de administratieve kosten te verlagen en geeft wijkleiders meer informatie om snel samen te vatten, te herinneren, te corrigeren en de servicekwaliteit te verbeteren.

Met AI Chatbot - Digitale Assistent voor medewerkers van de wijk Ben Thanh, kunnen mensen overal administratieve procedures opzoeken zonder naar het wijkhoofdkwartier te hoeven gaan. De applicatie integreert zowel Vietnamees als Engels, waardoor internationale toeristen meer te weten kunnen komen over beroemde relikwieën en toeristische attracties of vragen kunnen beantwoorden over regelgeving en procedures. AI Chatbot helpt wijkleiders ook bij het samenvatten van veelgestelde vragen en onderwerpen die mensen interesseren, zodat ze zich kunnen richten op management en oplossingen.

Mensen scannen QR-codes om ambtenaren te beoordelen bij het centrale loket van het Ben Thanh Ward Public Administration Service Center.

Ben Thanh Ward lanceerde ook de volgende applicaties: "Ben Thanh Construction Handbook", "Ben Thanh Construction Registration", "Digital Land Data Map (WebGIS platform)".

Mai Thi Hong Hoa, voorzitter van het volkscomité van de wijk Ben Thanh, zei dat deze toepassingen bijdragen aan de modernisering van het bestuurssysteem, het vergroten van de openbaarheid, transparantie en het verbeteren van de efficiëntie in de dienstverlening aan burgers en bedrijven.

NGO BINH

Bron: https://www.sggp.org.vn/phuong-ben-thanh-tphcm-ra-mat-chatbot-ai-ho-tro-nguoi-dan-post819560.html