Quang Nam concurreert in bestuurlijke hervorming

Vicevoorzitter van het Provinciaal Volkscomité Ho Quang Buu reikte Certificaten van Verdienste van de Voorzitter van het Provinciaal Volkscomité uit aan personen die uitzonderlijke prestaties leverden in de beweging voor bestuurlijke hervormingen van 2024. Foto: TAM DAN

In 2024 zal de index voor het aansturen, uitvoeren en evalueren van de kwaliteit van de dienstverlening aan burgers en bedrijven bij het uitvoeren van administratieve procedures (TTHC) en openbare diensten in realtime in de elektronische omgeving van Quang Nam altijd tot de top 20 of hoger behoren.

Quang Nam scoorde op 23 december 2024 84,2/100 punten, waarmee het op de 16e plaats van de 63 provincies en steden stond. De index voor "Voortgang van de nederzettingen" behoorde tot de "goede" groep en bereikte 93,08%.

Veel effectieve modellen en initiatieven

De heer Trinh Minh Duc, directeur van het ministerie van Binnenlandse Zaken, zei dat de implementatie van de emulatiebeweging "Een schone, gezonde, open en transparante administratieve omgeving opbouwen" motivatie en een levendige competitieve sfeer heeft gecreëerd met veel modellen, initiatieven en goede praktijken op het gebied van administratieve hervormingen (AR).

In 2024 hebben agentschappen, eenheden en gemeenten, in het kader van de emulatiebeweging, vele nieuwe modellen en oplossingen overgenomen in het kader van bestuurlijke hervormingen. Het Provinciaal Volkscomité heeft ook een officieel bericht uitgegeven waarin de toepassing en overname van 16 modellen, initiatieven en goede praktijken wordt verzocht.

De stad Hoi An heeft twee typische modellen die de provincie wil nabootsen, waaronder "Zalo OA Hoi An City verbindt de overheid met de bevolking"; het toepassen van informatie- en communicatietechnologie en digitale transformatie om automatische betalingen van schulden voor diensten op de markt van Hoi An mogelijk te maken.

Hoi An is ook de leidende plaats in de deltadistricten in termen van de PAR-index in 2024. De heer Nguyen Minh Ly, vicevoorzitter van het volkscomité van de stad Hoi An, zei dat het volkscomité van de stad in 2024 de resultaten van de beoordeling en rangschikking van PAR en de resultaten van het uitvoeren van PAR-taken door hoofden van agentschappen, eenheden en plaatsen gebruikte om de voltooiing van taken te overwegen en te classificeren.

Tegelijkertijd worden er emulatietitels en jaarlijkse beloningen toegekend aan collectieven en individuen binnen agentschappen, eenheden en regio's. Dit heeft geleid tot initiatief en monitoring van de resultaten van de implementatie van bestuurlijke hervormingen binnen eenheden.

In 2024 ontving de stad Hoi An 31.022 dossiers; het percentage tijdig opgeloste dossiers bedroeg 98,17%; het percentage elektronisch uitgewisseld documenten bedroeg meer dan 100%; het percentage documenten met digitale handtekeningen bedroeg meer dan 98%; het percentage online overheidsdiensten bedroeg meer dan 93% (inclusief delen en het gehele proces).

Op het ministerie van Bouw zullen er in 2024 voor de gehele sector 9 nieuwe initiatieven/oplossingen zijn op het gebied van bestuurlijke hervorming, waarvan er 3 als provinciaal initiatief erkend zullen worden.

De heer Le Quang Hieu, adjunct-directeur van de afdeling Bouw, zei dat het percentage vroegtijdige afhandelingen van administratieve procedures bijna 99,99% bedroeg van de in totaal meer dan 60.000 documenten die de afdeling Bouw in 2024 ontving. Bovendien worden alle documenten en resultaten van de afhandeling van administratieve procedures van de afdeling gedigitaliseerd, opgeslagen en worden de resultaten hergebruikt volgens de regelgeving (in 2024 digitaliseerde de afdeling meer dan 52.000 resultaten van de afhandeling van administratieve procedures).

Om bovenstaande resultaten te bereiken, heeft de Dienst Bouw de rol van interne controle en kruiscontrole bij administratieve hervormingen en de afhandeling van administratieve procedures bevorderd. Tegelijkertijd heeft zij de procedures en voorschriften voor het ontvangen, verwerken en retourneren van resultaten van administratieve procedures strikt geïmplementeerd en een proces ontwikkeld om de uitvoering van taken te monitoren, met de consistente gedachte dat mens en bedrijf centraal staan.

Bouw resoluut een database

In 2025 heeft het ministerie van Binnenlandse Zaken 14 kerntaken voor administratieve hervorming vastgesteld. Departementen, afdelingen en lokale overheden zullen met name specifieke en praktische oplossingen evalueren en ontwikkelen om sterke doorbraken te creëren en de effectiviteit van administratieve hervormingen te verbeteren. Elke eenheid zal een vereenvoudigingsplan adviseren en goedkeuren voor ten minste 50% van de interne administratieve procedures binnen de reikwijdte van haar managementfuncties.

Mensen verzorgen administratieve procedures bij de afdeling Receptie en Resultatenlevering van het district Que Son. Foto: TAM DAN

Ho Quang Buu, vicevoorzitter van het Provinciaal Volkscomité, waardeert de inspanningen en samenwerking van departementen, afdelingen en gemeenten bij de uitvoering van bestuurlijke hervormingen in 2024 en hoopt dat in 2025 elk agentschap, elke eenheid en elke gemeente zal blijven concurreren en zal leren hoe ze het bestuur van Quang Nam steeds "gestroomlijnder, vriendelijker en uiterst effectief" kunnen maken.

"Het is de bedoeling dat de hele samenleving en het hele politieke systeem bestuurlijke hervormingen doorvoert. Ik stel voor dat departementen, afdelingen, sectoren en gemeenten het toezicht op en de controle op bestuurlijke hervormingen versterken met behulp van technologische systemen om vergelijking, concurrentie en wederzijds leren te creëren", aldus de heer Buu.

Volgens Ho Quang Buu, vicevoorzitter van het Provinciaal Volkscomité, beweegt Quang Nam zich in de richting van "Proactief Openbaar Bestuur" – het proactief verlenen van diensten aan de bevolking. De belangrijkste taak is nu om zich te concentreren op het opbouwen van een database. De hele provincie moet de piekperiode van 90 dagen voor het opbouwen van een database, die door het Provinciaal Volkscomité is gestart, goed doorstaan. Het adviesorgaan moet wekelijks de voortgang van elke sector bijwerken, zodat de provincie deze kan monitoren en sturen.

Terugdenkend aan de ervaring van de 20 dagen durende piekperiode van het digitaliseren van gegevens van de burgerlijke stand, benadrukte de heer Buu: "De provincie heeft de campagne voor 20 dagen gelanceerd, maar we hebben de gegevens van de burgerlijke stand pas in 10 dagen voltooid. Dit bewijst dat we het kunnen, het heel goed kunnen, maar we doen het niet. De sectoren die de database opbouwen, moeten worden aangesloten op VNeID, en niet zomaar in... magazijnen laten liggen. In de nabije toekomst moeten we ons richten op het voltooien van landgegevens vóór juni 2025; elektronische schoolgegevens in april 2025; elektronische medische dossiers vóór 30 september 2025."

Het Departement van Wetenschap en Technologie is door het Provinciaal Volkscomité aangesteld om leiding te geven aan de ontwikkeling van een pilotproject voor het model 'Proactief Bestuur' in de provincie, dat naar verwachting op 15 juni 2025 in werking treedt. Met dit model zullen de bevoegde autoriteiten van een passieve dienstverleningsmentaliteit overstappen op een proactieve mentaliteit, wat betekent dat ze zelf diensten verlenen op basis van de verzoeken van organisaties en burgers. Ze stappen over van handmatige administratieve procedures naar een digitale omgeving, zonder administratieve grenzen.

Met dit model streeft Quang Nam ernaar de verwerkingstijd van administratieve procedures te verkorten tot maximaal 30 minuten per dossier en 15 minuten wachttijd. Om de productiviteit van de dossierverwerking te verhogen, streeft het project naar de verwerking van 1.600 dossiers per medewerker in stedelijke gebieden, 1.200 op het platteland en 800 in achterstandsgebieden.

Bron: https://baoquangnam.vn/quang-nam-thi-dua-cai-cach-hanh-chinh-3151607.html