Het creëren van een imago van een veilige en vriendelijke bestemming

Om deze zomer toeristen naar Sam Son te lokken, richt Sam Son City zich op het creëren van een imago van een veilige, vriendelijke en gastvrije toeristische bestemming. Hiervoor worden veel serieuze en methodische oplossingen en benaderingen gebruikt.

Het creëren van een beeld van een veilige en vriendelijke bestemming De locaties van dienstverleningsbedrijven in de straten worden opnieuw ingericht om de stedelijke esthetiek te waarborgen.

Het toeristische imago van Sam Son is de afgelopen jaren aanzienlijk verbeterd. Naast het moderne stedelijke uiterlijk is de belangrijkste factor die de verandering teweeg heeft gebracht de toeristische cultuur en de kwaliteit van de dienstverlening. Om dit te bereiken, hebben het Partijcomité, de regering, het Vaderlandsfront, politieke en maatschappelijke organisaties en de wijken en gemeenten in het gebied actief en verantwoordelijk deelgenomen. Tegelijkertijd heeft de stad de inspectie, het toezicht en de aanpak van overtredingen op het gebied van dienstverlening en toerisme snel en serieus uitgevoerd. Sindsdien zijn de woekerprijzen, het dwingen van klanten en de situatie van bedelen en straatverkoop in alle toeristische gebieden en plaatsen onder controle, overwonnen en in feite teruggedrongen, om de culturele en beschaafde toeristische omgeving van Sam Son te herstellen.

Kwaliteit van de dienstverlening wordt beschouwd als de "sleutel" tot tevredenheid van toeristen. Om de kwaliteit van de toeristische dienstverlening in 2024 te verbeteren, organiseerde de stad daarom 8 trainingen, waaraan 2414 deelnemers deelnamen. De deelnemers aan de trainingen zijn: het dagelijks bestuur van de jeugdvakbond, culturele functionarissen van de stad, gemeenten en wijken; eigenaren van bedrijven, hotels, motels, restaurants, werknemers die direct betrokken zijn bij zakelijke activiteiten, receptionisten, kamermeisjes, bedienend personeel in hotels en restaurants... Cursisten krijgen basiskennis en -vaardigheden bijgebracht over staatsbeheer op het gebied van toerisme; toeristische managementplannen in de stad in 2024; regelgeving inzake voedselhygiëne en -veiligheid, manieren om epidemieën te voorkomen; vaardigheden om schilderachtige plekjes, uitgaansgelegenheden en festivals in de stad uit te leggen en te introduceren; rondleidingen die Sam Son verbinden met toeristische gebieden in de provincie...

Hoewel de situatie van prijsopdrijving door het stadsbestuur is aangepakt en aanzienlijk is verbeterd, heeft de stad haar werk niet versoepeld. Integendeel, de stad implementeert nog steeds serieus het prijsbeheerplan voor goederen en diensten, elk jaar. Dienovereenkomstig hebben diensten zoals accommodatie; fotografie; vervoer (elektrische auto's, cyclo's, kano's, tandems); verhuur van strandstoelen; zwembanden, zwemkleding, zoetwaterdouches; entertainment (achtbanen, botsauto's, opblaasbare huizen, elektrische superheldenachtbanen); alle soorten goederen en eet- en drinkdiensten; entertainment (karaoke, massage, spa) ... allemaal specifieke prijsvoorschriften. Daarnaast vereist de stad ook dat organisaties en personen die handelen in goederen die niet tot de bovengenoemde productgroepen behoren, prijzen op passende en duidelijke wijze vermelden (prijzen afdrukken, plakken, schrijven op borden, op papier of op de verpakking van goederen, op de plaats van verkoop van goederen en diensten), om de observatie en herkenning door klanten en bevoegde overheidsinstanties te vergemakkelijken.

Voor toeristische accommodatiebedrijven in het gebied vereist de stad dat ze over volledige procedures beschikken voor toeristische accommodatiebedrijven (borden, bedrijfsregistratie, certificaten van geschiktheid voor veiligheid en orde, certificaten van geschiktheid voor brandpreventie en -bestrijding, certificaten van geschiktheid voor voedselhygiëne en -veiligheid, milieubeschermingsprojecten of bevestigingen volgens de regelgeving). Tegelijkertijd moeten er facturen of ontvangstbewijzen zijn vóór betaling. Er moet een prijslijst zijn voor elk kamertype; prijzen van goederen en diensten. Er moet een menu op tafel liggen met de namen, hoeveelheden en prijzen van gerechten en dranken. Er moet een contract of kamerhuurovereenkomst worden gebruikt in de accommodatie. Kamers, eetkamers en toiletten moeten voldoen aan de criteria van helder - schoon - mooi. Het is niet toegestaan om uit te breiden of daken te bouwen die inbreuk maken op trottoirs, wegen, enz. Als deze etablissementen de regelgeving overtreden, zoals het dwingen van gasten om te eten, te rusten, gasten te verplaatsen, gasten te verkopen; kamers eerder terug te nemen dan de afgesproken tijd; water en airconditioning voor gasten af te sluiten; goederen te verkopen tegen hogere prijzen dan de gereguleerde prijs; Het lukraak lozen van afvalwater en afval; het hebben van onbeschaafde taal... zal worden bestraft volgens de bepalingen van de wet. Tegelijkertijd zal de stad, afhankelijk van de ernst van de overtreding, aanvullende maatregelen treffen, zoals het opschorten van de bedrijfsvoering; het intrekken van bedrijfsvergunningen; en het melden van overtredingen in de media en gemeentelijke informatiesystemen.

Om de veiligheid en orde in het gebied te waarborgen, heeft de stad ook 5 teams voor toerismebeheer opgericht, met 110 deelnemers, in de wijken Truong Son (2 teams) en Bac Son, Trung Son en Quang Cu. Elke wijk heeft 1 team. De teams voor toerismebeheer zijn verantwoordelijk voor het handhaven van de orde in het toerisme en toeristische activiteiten; het 24/7 voorkomen van alle soorten misdrijven en andere wetsovertredingen. Tegelijkertijd ontvangen ze aangiften en rapporten van misdrijven, voeren ze voorlopige inspecties en verificaties uit en dragen ze deze over aan bevoegde onderzoeksinstanties. Daarnaast coördineren ze met het inspectieteam voor stedelijke regels bij het handhaven van de stedelijke orde, inbreuken op wegen en trottoirs; het beheersen van bedelaars, boodschappenkarretjes, visfietsen, straatverkopers, massagesalons, het verhuren van matjes, het verhuren van parachuteboeien op het strand, tandems, kinderfietsen, vissen, het beschilderen van standbeelden...

Om een beschaafd, beleefd en vriendelijk imago van Sam Son-toerisme te creëren, heeft de stad ook de "Code voor Beschaafd Gedrag in het Toerisme" voor de lokale bevolking geïntroduceerd. Daarnaast moeten toeristische bedrijven actief worden aangemoedigd om technische faciliteiten, apparatuur en sanitaire voorzieningen te renoveren en te verbeteren. Tegelijkertijd moeten bedrijven worden aangemoedigd om de kwaliteit van bestaande producten en diensten te verbeteren en stimuleringspakketten samen te stellen met incentives, kwaliteitsbeloftes en nieuwe toeristische producten in de richting van groene, veilige en aantrekkelijke toeristische producten en diensten. Blijf toeristische verbindingen binnen de provincie en in eigen land aangaan; verbind reizen vanuit Sam Son met Thanh Nha Ho, Lam Kinh, Ben En, de visrivier Cam Luong, de relikwieën van Ham Rong...; en Sam Son met andere provincies en internationaal.

Artikel en foto's: Truong Giang

Bron