Techcombank - Beste binnenlandse retailbank in Vietnam 2025

Techcombank is zojuist door Asian Banking & Finance (ABF) uitgeroepen tot "Best Domestic Retail Banking in Vietnam 2025" tijdens de Retail Banking Awards 2025. Dit is het vierde jaar op rij dat Techcombank deze prestigieuze prijs van ABF ontvangt, een erkenning voor de prestaties van de bank op het gebied van productinnovatie, digitale transformatie, klantervaring en toewijding aan duurzame ontwikkeling. De jury bestaat uit senior experts van 's werelds toonaangevende financiële adviesbureaus, zoals Bain & Co., Boston Consulting Group, EY, KPMG en PwC.

De ABF Retail Banking Awards behoren tot de meest prestigieuze prijzen in Azië en worden uitgereikt aan uitzonderlijke retailbanken met innovatieve producten en diensten die een positieve impact hebben op klanten en de algemene markt van de sector.

Vertegenwoordigers van Techcombank – de heer Nguyen Anh Tuan, directeur Retail Banking en mevrouw Nguyen Van Linh, adjunct-directeur Retail Banking, namen de prijs namens de bank in ontvangst tijdens de prijsuitreiking op 3 juli 2025 in het Marina Bay Sands Convention & Exhibition Center in Singapore.

Spreker tijdens het evenement was de heer Nguyen Anh Tuan: " Het is een eer voor Techcombank om voor het vierde jaar op rij te worden uitgeroepen tot Beste Binnenlandse Retailbank in Vietnam. Deze prijs is een bewijs van Techcombank's klantgerichte strategie, voortdurende innovatiedrang en sterke inzet voor duurzame ontwikkeling en een groen Vietnam. We zullen blijven vasthouden aan de visie van "Elke dag beter worden", waarbij we klantenservice als leidraad nemen voor al onze acties om steeds betekenisvollere ervaringen te creëren, en tegelijkertijd de visie van de bank realiseren: "De financiële sector transformeren en de waarde van het leven vergroten".

Techcombank is vier jaar op rij uitgeroepen tot "Beste Binnenlandse Retailbank van het Jaar" en heeft haar uitmuntende inzet en capaciteiten bewezen door consequent een klantgerichte strategie te volgen, fors te investeren in digitale transformatie en uitstekende digitale bankproducten en -ervaringen te bieden. De bank heeft de lancering van baanbrekende producten voor particuliere klanten versneld, met name Techcombank Automatic Profit 2.0, het Techcombank Rewards-loyaliteitsnetwerk en de Techcombank Visa Eco-kaart.

Techcombank Automatic Profit is een baanbrekend product dat particulieren en bedrijven helpt inkomsten te genereren uit ongebruikte cashflow. In november 2024 introduceerde Techcombank de verbeterde versie 2.0, met nieuwe functies zoals geen minimum- of maximumlimiet voor het saldo, waardoor meer klanten toegang hebben tot het product en rekeningsynchronisatie is geïmplementeerd, zodat klanten hogere winsten kunnen genereren uit ongebruikte cashflow.

Techcombank Rewards is het grootste loyaliteitsprogramma in de Vietnamese banksector. Klanten kunnen hiermee spaarpunten sparen bij transacties binnen het ecosysteem met meer dan 320 partnermerken en meer dan 16.000 winkels in het hele land. Techcombank Rewards heeft momenteel meer dan 10,6 miljoen actieve gebruikers en draagt ​​bij aan het versterken van de verbinding tussen banken en klanten door financiële diensten te integreren in het dagelijks leven.

De Visa Eco Debit Card van Techcombank is het eerste product dat in Vietnam wordt gelanceerd. Hiermee kunnen individuele klanten de CO₂-uitstoot van elke transactie bijhouden en deze eenvoudig compenseren door groene projecten te ondersteunen. Binnen slechts 6 maanden na de lancering in november 2024 hebben meer dan 626.000 klanten zich geregistreerd voor een Visa Eco Debit Card en bijgedragen aan de compensatie van 146.000 kg CO₂ via herbebossing en projecten ter bestrijding van klimaatverandering. Daarnaast lanceerde Techcombank onlangs ook de Visa Eco Credit Card, waarmee ze haar belofte voor een groen en duurzaam Vietnam waarmaakt.

Op die reis herdefinieert Techcombank financiële dienstverlening met een superieur ecosysteem, ontworpen om naadloos te integreren en superieure ervaringen te bieden door sterke investeringen in geavanceerde technologie, kunstmatige intelligentie (AI) en big data. Met name Techcombanks moderne "databrein", verbonden met een AI-gestuurd marketingtechnologiesysteem, stelt de bank in staat om elke klant nauwkeurig te identificeren en meer hypergepersonaliseerde ervaringen te creëren dan ooit tevoren. Van uniek, zeer relevant persoonlijk financieel managementadvies en passende productaanbevelingen tot digitale marketingcampagnes die tot in de puntjes zijn gepersonaliseerd, Techcombank past data en AI toe om klanten steeds praktischere en betekenisvollere ervaringen te bieden.

Dankzij baanbrekende, digitaal gerichte producten en gepersonaliseerde ervaringen heeft Techcombank een van de meest digitaal betrokken klantenbestanden in de wereldwijde banksector opgebouwd. 91% van de transacties wordt online uitgevoerd en elke gebruiker van de digitale banking-app logt gemiddeld 55 keer per maand in.

Aan het einde van het jaar noteerde marktonderzoeksbureau NielsenIQ de Brand Health Index (BEI) van Techcombank als de beste onder Vietnamese banken, met een stijging van meer dan 61% in 2024. In het eerste kwartaal van 2025 behield Techcombank voor het tweede kwartaal op rij haar leidende positie in de sector op het gebied van BEI. Techcombank behaalde ook een Net Promoter Score (NPS) van 91 punten, waarmee het de tweede plaats behaalde onder de banken in Vietnam. Deze scores weerspiegelen het grote vertrouwen van klanten in het merk Techcombank en hun bereidheid om Techcombank aan te bevelen bij hun kennissen.

De titel van Asian Banking and Finance is een erkenning voor Techcombank's voortdurende inspanningen om een ​​nieuwe standaard te creëren voor de Vietnamese retailbanksector – waarbij ervaring, technologie en maatschappelijke waarden altijd voorop staan. Met een solide basis in technologie, ecosysteem en een duidelijke ESG-oriëntatie, breidt Techcombank voortdurend de waarde uit die een bank kan bieden, om samen met klanten verder te bouwen aan de reis van "Elke dag beter worden".

Bron: https://thoibaonganhang.vn/techcombank-ngan-hang-ban-le-noi-dia-tot-nhat-viet-nam-2025-167955.html