Vanaf 1 juli 2025 wordt het tweeledige model voor lokaal bestuur landelijk ingevoerd, wat gevolgen zal hebben voor bijna 1,5 miljoen ambtenaren en overheidsmedewerkers op gemeentelijk, wijk- en provinciaal/stedelijk niveau.
Om ambtenaren te ondersteunen, heeft het Nationaal Agentschap voor Digitale Transformatie - Ministerie van Wetenschap en Technologie, in samenwerking met Viettel's Data Services and Artificial Intelligence Center (Viettel AI), een virtuele assistent voor ambtenaren ontwikkeld.
De virtuele assistent voor ambtenaren is gebaseerd op gestandaardiseerde gegevens uit 28 decreten, die 19 vakgebieden bestrijken en de zoekfunctie voor 2700 taken ondersteunen. Deze tool werd eerder, medio juni, geïntroduceerd aan 1,5 miljoen ambtenaren tijdens de trainingsconferentie over de organisatie en werking van lokaal bestuur op twee niveaus.
De virtuele assistent voor ambtenaren kan 24/7 worden gebruikt op verschillende apparaten, zoals computers, telefoons en tablets. In plaats van handmatig te zoeken, voeren ambtenaren hun vragen direct in de virtuele assistent in. Het systeem geeft duidelijke, contextueel relevante antwoorden en verwijzingen naar relevante juridische documenten.
Als je bijvoorbeeld vraagt: "Wat zijn de verantwoordelijkheden van de gemeente op het gebied van vaccinatie?", levert een traditionele zoekmachine miljoenen ongecategoriseerde resultaten op. Een virtuele assistent voor ambtenaren daarentegen biedt specifieke informatie en verwijst naar relevante juridische documenten.
Binnen het beheersgebied van het Ministerie van Wetenschap en Technologie zijn de Volkscomités op gemeentelijk niveau vanaf 1 juli verantwoordelijk voor het staatsbeheer van de product- en goederenkwaliteit en voor investeringen in informatietechnologietoepassingen, met gebruikmaking van budgettaire middelen binnen hun toegewezen taken en bevoegdheden.
In de telecommunicatiesector worden de uitgifte, wijziging, aanvulling, heruitgifte en verlenging van telecommunicatiedienstvergunningen voor diensten die worden geleverd via vaste aardse telecommunicatienetwerken uitgevoerd door het Volkscomité van de provincie waar de onderneming haar hoofdkantoor heeft.
Op het gebied van intellectueel eigendom wordt de erkenning van organisaties die voldoen aan de voorwaarden voor het verlenen van diensten op het gebied van vertegenwoordiging van industrieel eigendom uitgevoerd door het Provinciaal Volkscomité.
"Ambtenaren hoeven geen tijd meer te verspillen met het doorbladeren van pagina's vol decreten of het zoeken naar antwoorden bij collega's; ze typen gewoon hun vraag in en de virtuele assistent en het systeem geven direct het antwoord," aldus het ontwikkelingsteam.
Volgens een vertegenwoordiger van Viettel AI zal de virtuele assistent voor ambtenaren continu worden bijgewerkt met regelgeving en administratieve procedures, afhankelijk van het toegewezen bevoegdheidsniveau. In de toekomst zal de virtuele assistent zijn vraag-en-antwoordmogelijkheden uitbreiden met juridische documenten, taken, doelstellingen, gegevens, werkprocessen en interne documenten van agentschappen en afdelingen.
Naast de zoekfunctie zal de virtuele assistent een aantal administratieve taken automatiseren, waarmee een open platform voor e-overheid wordt gevormd en een digitaal ecosysteem voor bedrijfsvoering wordt opgebouwd.
De opdracht om een virtueel AI-assistentsysteem te ontwikkelen ter ondersteuning van burgers en ambtenaren bij het zoeken naar en oplossen van problemen met administratieve procedures tijdens de reorganisatie van bestuurlijke eenheden, werd door de stuurgroep van de regering voor de reorganisatie van bestuurlijke eenheden en de opbouw van een tweelaags lokaal bestuursmodel toegewezen aan het Ministerie van Wetenschap en Technologie, in een document van 4 juni 2025.
Na de reorganisatie zal het land 34 bestuurlijke eenheden op provinciaal niveau en 3.321 bestuurlijke eenheden op gemeentelijk niveau hebben. Het districtsniveau zal worden afgeschaft en vervangen door een lokaal bestuurssysteem met twee niveaus, bestaande uit provinciaal en lokaal niveau.
Bron: https://www.vietnamplus.vn/tro-ly-ao-san-sang-ho-tro-15-trieu-can-bo-cong-chuc-sau-sap-nhap-tinh-ngay-17-post1047305.vnp
Reactie (0)