Toepassing van AI: bedrijven moeten zowel het managementdenken als de ontwikkelingsstrategie veranderen

DNVN - Kunstmatige intelligentie (AI) is een essentieel instrument geworden in de moderne bedrijfsvoering. Om AI effectief toe te passen, moeten bedrijven niet alleen de technologie veranderen, maar ook hun managementdenken en langetermijnstrategieën voor ontwikkeling.

Tijdens de openingsceremonie van de workshop "Corporate governance in het AI-tijdperk: prestaties verbeteren met AI en slimme data" op de ochtend van 11 maart zei de heer Le Hong Quang, algemeen directeur van MISA Joint Stock Company, dat het percentage ondernemingen dat AI toepast in governance zal stijgen van 33% in 2022 tot 72% in 2024 (volgens IBM, Forbes, McKinsey).

Deze technologie helpt bij klantenservice (56%), cyberbeveiliging (51%), klantrelatiebeheer (42%) en contentproductie (40%). Bedrijven die data gebruiken om beslissingen te nemen, hebben 23 keer meer kans om hun klantenwerving te vergroten dan traditionele bedrijven.

De toepassing van AI helpt de productiviteit van de klantenservice met een factor 1,71 te verhogen, waardoor het aantal medewerkers afneemt van 600 naar 350. Tegelijkertijd optimaliseert het financiële processen, automatiseert het de boekhouding en ondersteunt het bedrijven om sneller toegang te krijgen tot kapitaal.

De heer Le Hong Quang, algemeen directeur van MISA Joint Stock Company, bevestigde dat AI een essentieel instrument is geworden in modern corporate governance.

Momenteel hebben 5.000 bedrijven een kredietlimiet van VND 20.000 miljard ontvangen via het AI-platform van MISA, met een uitbetalingspercentage dat vier keer hoger ligt dan bij de conventionele methode. In 2025 is MISA van plan AI Agent in te zetten, een geautomatiseerde tool voor bedrijfsondersteuning om de productiviteit te verhogen en de bedrijfskosten aanzienlijk te verlagen.

“AI is een essentieel instrument geworden in modern bedrijfsmanagement. Om AI effectief toe te passen, moeten bedrijven niet alleen de technologie veranderen, maar ook hun managementdenken en hun ontwikkelingsstrategie voor de lange termijn.

"Als we nu geen drastische maatregelen nemen, raken we niet alleen achterop, maar lopen we ook het risico om uit dit competitieve spel te worden geëlimineerd", adviseerde de heer Quang.

Volgens Dr. Can Van Luc, lid van de Nationale Adviesraad voor Financieel en Monetair Beleid en hoofdeconoom van BIDV , groeit de wereldeconomie langzaam. In Vietnam blijft het bbp groeien dankzij een toename van de export, toegenomen buitenlandse directe investeringen (FDI), toegenomen overheidsinvesteringen en een herstel van de VN-index.

Toch kampen Vietnamese bedrijven nog steeds met veel uitdagingen, zoals handelsschommelingen, financiële risico's, cyberveiligheid en de gevolgen van klimaatverandering.

AI is niet zomaar een trend, maar is een bepalende factor geworden voor bedrijfsprestaties. Uit het rapport van McKinsey uit 2024 blijkt dat 65% van de werknemers wereldwijd generatieve AI in hun werk heeft toegepast, maar slechts 15% van de bedrijven heeft duidelijke winst behaald met deze technologie. De populairste AI-toepassingen zijn marketing (54%), technologie (39%) en financiën (16%).

"Bedrijven moeten AI-strategieën voor de lange termijn ontwikkelen, data beheren en een capabel personeelsbestand ontwikkelen om het potentieel van deze technologie volledig te benutten", aldus de heer Luc.

Productpresentatiestand van BIDV Bank in het kader van de conferentie.

De heer Nguyen Viet Long, PhD in Technologiemanagement en Economie aan de Seoul National University, deelde dezelfde mening als de heer Luc en benadrukte dat AI moderne bedrijven transformeert. De wereldwijde AI-toepassing is met 31% gestegen ten opzichte van vorig jaar, waardoor bedrijven dankzij automatisering hun kosten met 21-30% kunnen verlagen.

Om de voordelen van AI te maximaliseren, moeten bedrijven zich snel aanpassen, investeren in mensen die technologie beheersen en AI integreren in elk operationeel proces. Deze trend beperkt zich niet tot de technologie- of financiële sector, maar verspreidt zich ook naar marketing, klantenservice, contentproductie en supply chain management.

"Het strategisch toepassen van AI zal bedrijven helpen duurzame concurrentievoordelen te creëren in een onstabiele zakelijke omgeving", aldus de heer Long.

Ha Anh

Bron: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ung-dung-ai-doanh-nghiep-phai-thay-doi-ca-tu-duy-quan-tri-va-chien-luoc-phat-trien/20250311095259970