VinFast bevordert de ontwikkeling van een landelijk servicewerkplaatsnetwerk

VinFast gaat in haar fabriek in Hai Phong een intensieve training verzorgen voor 200 nieuwe technici in een twee maanden durend programma. Alle kosten worden gedekt door het bedrijf.

VinFast gaat vanaf nu tot eind 2024 nog eens 150 servicewerkplaatsen in bedrijf nemen - Foto: VF

VinFast implementeert een strategie om zijn servicewerkplaatssysteem landelijk sterk uit te breiden, om te voldoen aan de groeiende behoeften van klanten nadat het in september 2024 het bestverkochte automerk in Vietnam werd met meer dan 9.300 geleverde elektrische voertuigen. Dit aantal markeert een belangrijke mijlpaal in de ontwikkeling van het Vietnamese autobedrijf, maar vormt ook een grote uitdaging om de kwaliteit van de aftersalesservice voor gebruikers te garanderen. Volgens het ambitieuze plan zal VinFast van nu tot eind 2024 150 nieuwe servicewerkplaatsen openen, geconcentreerd in plaatsen met een groot aantal elektrische voertuigen, zoals Hanoi , Ho Chi Minh City, Bac Ninh, Lang Son en Khanh Hoa. Het doel van het bedrijf is om diensten te verlenen in 63 provincies en steden en zo het autobedrijf te worden met het grootste servicewerkplaatsnetwerk in Vietnam. Deze uitbreiding helpt VinFast niet alleen om zijn klantenservice te verbeteren, maar toont ook zijn langetermijnverbintenis met de binnenlandse markt. Parallel aan de uitbreiding van de infrastructuur implementeert VinFast ook uitgebreide trainingsprogramma's voor zijn personeel. In oktober 2024 organiseert het bedrijf een reeks intensieve seminars in combinatie met soft skills-trainingen voor alle medewerkers van distributeurs in het hele land. VinFast zal met name 200 nieuwe technici intensief trainen in een twee maanden durend programma in de fabriek in Hai Phong, waarbij alle kosten door het bedrijf worden gedekt. ​​Dit toont aan dat VinFast serieus investeert in het verbeteren van de kwaliteit van de human resources. Op het gebied van strategische samenwerking werken VinFast en GSM actief samen met lokale partners om het servicenetwerk uit te breiden. GSM heeft samen met de Mai Linh Group een joint venture opgericht, MeKong Xanh SM, met als doel om tegen 2025 99 servicewerkplaatsen te bouwen. Deze samenwerking vergroot niet alleen de servicecapaciteit, maar profiteert ook van de ervaring en reputatie van langdurige partners in de branche. Daarnaast heeft GSM ook samenwerkingsovereenkomsten gesloten met 60 door VinFast goedgekeurde servicewerkplaatsen in het hele land, waardoor een betrouwbaar servicenetwerk ontstaat voor zowel individuele klanten als zakelijke partners. Naar verwachting zal het totale aantal VinFast- en GSM-servicewerkplaatsen eind 2024 de 300 overschrijden, een indrukwekkend aantal dat de snelle groei van het Vietnamese autobedrijf illustreert. Met deze omvang en een uitstekend aftersalesbeleid, zoals 10 jaar garantie, 24/7 noodhulp en de belofte om binnen 24 uur reserveonderdelen te leveren, bevestigt VinFast zijn leidende positie in de dienstverlening aan klanten op de Vietnamese markt. Bron: https://tuoitre.vn/vinfast-day-manh-phat-trien-mang-luoi-xuong-dich-vu-toan-quoc-20241026081430247.htm