WiN-lidmaatschapsprogramma
Vroeger konden retailers de markt domineren met alleen kwaliteitsproducten, maar tegenwoordig is dat niet meer voldoende. Om een concurrentievoordeel te behalen, bestaande klanten te behouden en nieuwe klanten aan te trekken, zijn een goed prijsbeleid en loyaliteitsprogramma's onmisbaar.
Begin 2023 introduceerde WinCommerce het WIN Membership-programma op de markt, met als eerste doel consumenten te helpen producten te kopen met nog meer korting. Het WIN Membership-programma helpt consumenten 20% te besparen op WinEco- en MEATDeli-producten, plus een catalogus met honderden producten en periodieke promotieprogramma's in supermarkten en fysieke winkels.
WCM verwacht dat het WiN Membership-programma van WinCommerce tegen het einde van het tweede kwartaal van 2024 ongeveer 10 miljoen leden zal bereiken. De kosten voor klantenwerving blijven nul en de waarde van de winkelmandjes van leden is twee keer zo hoog als die van niet-leden. Gemiddeld doen leden vier keer per maand aankopen.
Volgens onderzoek van Gallup zijn loyaliteitsprogrammaleden bereid meer uit te geven aan producten en diensten, ondanks de vele andere opties die ze hebben. Ze komen terug om 32% meer aankopen te doen en 46% meer uit te geven dan andere klanten. Naarmate de prijzen stijgen, worden loyaliteitsprogramma's steeds populairder bij consumenten, omdat ze geld besparen op aankopen en profiteren van beloningsprogramma's en extra's.
Goede prijsstrategie voor consumenten
Tegelijkertijd worden programma's binnen de "goede prijs"-strategie binnen het hele systeem continu door WCM geïmplementeerd. Zo zullen WinMart supermarktsysteem en WinMart+/WiN-winkels ter gelegenheid van de Nationale Dag op 2 september van dit jaar een reeks promotieprogramma's met "SUPERGOEDKOPE PRIJS" implementeren om tegemoet te komen aan de winkelbehoeften van consumenten. Daarnaast heeft WinCommerce proactief samengewerkt met binnen- en buitenlandse merken om kwaliteitsproducten, concurrerende prijzen en meer incentives voor consumenten te bieden. Eerder, in de eerste week van augustus, organiseerde WinCommerce samen met Masan Consumer de "Chin-Su Chili Sauce Brand Week" in 3.673 supermarkten en winkels binnen het systeem. Gedurende deze periode kunnen klanten Chin-Su chilisausproducten kopen met tot wel 50% korting en ontvangen ze een gratis 2 meter hoge Chin-Su chilipeper bij de bestelling met de hoogste cumulatieve waarde aan Chin-Su chilisaus op het verkooppunt.
Een van de verschillen tussen WinCommerce en zijn concurrenten is de coördinerende en logistieke rol van Supra, een dochteronderneming van WinCommerce, om de retailactiviteiten te optimaliseren. Deze stap markeert een belangrijke stap voor het bedrijf, nu het officieel de binnenlandse logistieke dienstverlening betreedt.
Supra is opgericht met als doel het ecosysteem van de groep te bedienen en zo de meeste kosten voor consumenten en partners te besparen. Momenteel bestaat het distributiecentrumsysteem van Supra uit 10 magazijnclusters (waaronder 6 droge magazijnclusters en 4 koelmagazijnclusters). De goederen die via het distributiecentrumsysteem van Supra (distributiecentrum of DC) worden geleverd, vertegenwoordigen ongeveer 60% van de totale goederenproductie van WinCommerce. Supra maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) om de leveringsplanning te automatiseren en de nauwkeurigheid ervan te verbeteren.
WinCommerce levert altijd 90% Vietnamese producten in het gehele systeem van bijna 3700 supermarkten en winkels en vervult een brugfunctie om binnenlandse bedrijven en fabrikanten te helpen hoogwaardige producten aan te bieden aan meer dan 30 miljoen klanten per maand. WCM heeft met name WinEco schone groenteproducten tegen redelijke prijzen geïntroduceerd bij consumenten in het hele systeem.
WinEco bezit 14 boerderijen met een totale oppervlakte van meer dan 3.000 hectare verspreid over het land en levert maandelijks meer dan 3.000 ton kant-en-klare groenten aan meer dan 3.600 supermarkten en WinMart/WinMart+/WiN-winkels. Alle producten voldoen aan de VietGAP-, biologische en GlobalGAP-normen bij toepassing van het Japanse zelfteeltproces - een ander productieproces waarbij strikt "3 controles" worden toegepast vanaf de productie-input en "4 controles" bij de productoutput. WinEco is momenteel al 8 jaar op rij een pionier in het leveren van schone landbouwproducten aan de Vietnamese markt.
Schone plantaardige producten van boer tot bord, waarbij de geavanceerde technologie van WinEco wordt toegepast, zijn de strategische troef waarmee WCM het vertrouwen van de consument wint en de rol van "toonaangevend product" vervult, waardoor klanten worden aangetrokken om te winkelen.
WinCommerce vormt een solide basis in de missie van Masan Group om consumenten te bedienen. Door middel van consumentgerichte groeistrategieën belooft deze onderneming positieve resultaten te behalen dankzij het drukke eindejaarswinkelseizoen en de komende jaren mee te liften op de groei van de retailmarkt.
In juli bedroeg de LFL-omzet van minimart 4% ten opzichte van juni, waarmee WinCommerce voor de tweede maand op rij een nettowinst boekte. Dit toont aan dat er mogelijkheden zijn om de winstmarges in het derde kwartaal aanzienlijk te verbeteren en een bijdrage te gaan leveren aan de totale winst van Masan Group.
Bron: https://baodantoc.vn/wincommerce-continued-in-two-months-with-the-strategy-to-create-value-for-consumers-1724835466681.htm
Reactie (0)