Agribank og Hanoi City Public Administration Service Center samarbeider om å implementere en modell for å støtte folk i å utføre offentlige tjenester ved bankens transaksjonspunkter.

8. oktober 2025 holdt Tran Anh Law Company Limited og Agribank en signeringsseremoni for samarbeidsavtalen om å utplassere «rådgivnings-, støtte- og mottakspunkter for administrative prosedyredokumenter fra TTPVHCC ved Agribanks transaksjonspunkter» i Hanoi ved Agribanks hovedkvarter i Hanoi.

Til stede ved signeringsseremonien var Pham Tien Dung – visesentralbanksjef i Vietnams statsbank; Truong Viet Dung – nestleder i Hanoi-folkekomiteen; representanter for enheter under statsbanken og Hanoi-folkekomiteen; representanter for avdelingen for administrativt politi for sosial orden (C06); representanter for avdelingen for cybersikkerhet og forebygging av høyteknologisk kriminalitet (A05); og representanter for det nasjonale datasenteret under departementet for offentlig sikkerhet .

Pham Tien Dung – visesentralbanksjef i Vietnams statsbank – var til stede og holdt en tale under signeringsseremonien.

På vegne av Hanoi Public Administration Service Center var direktør Cu Ngoc Trang til stede, sammen med ledere for senterets avdelinger og kontorer. Direktør Nguyen Thai Viet og ledere som deltok i gjennomføringen av samarbeidet representerte Tran Anh Law Company Limited.

Truong Viet Dung – nestleder i Hanois folkekomité – talte under signeringsseremonien.

På Agribanks side var det herr To Huy Vu – styreleder i Agribank; herr Pham Toan Vuong – styremedlem og daglig leder i Agribank; styremedlemmer, viseadministrerende direktører, leder av representantskapet, regnskapssjef, ledere for enheter ved Agribanks hovedkontor og ledere for Agribanks filialer i Hanoi.

Samarbeid for folket – Kobler finans til offentlig forvaltning

I henhold til samarbeidsavtalen vil Agribank tilrettelegge for lokaler ved Agribanks transaksjonspunkter i Hanoi som «mottakspunkter for rådgivning, støtte og administrative prosedyrer for Senteret for offentlig tjeneste og offentlig administrasjon», som vil hjelpe folk og bedrifter i byen med å utføre prosedyrer raskere og mer praktisk.

Under signeringsseremonien bekreftet styreleder To Huy Vu i Agribank: Dette er ikke bare en samarbeidsavtale, men også en sammensmelting av ønsket om innovasjon, ånden av å følge regjeringen og oppdraget om å tjene Agribanks folk. I løpet av 37 år med bygging og utvikling har Agribank spilt en banebrytende rolle i å følge landet gjennom hvert trinn av innovasjonen. Den offentlige tjenestemodellen i Agribank er et praktisk skritt som realiserer målet om å bringe offentlige tjenester nærmere folket, redusere prosedyrer, redusere sosiale kostnader og styrke tilliten til staten og det vietnamesiske banksystemet. Og enda viktigere, det er den styrkede sosiale tilliten, forbindelsen mellom stat, bank og folk som er styrket i samme ambisjon: " For et utviklet, sivilisert og lykkelig Vietnam ". Denne driftsmodellen demonstrerer tydelig bildet av " regjeringen i tjeneste - banken som følger - folket som drar nytte av ", som ikke bare er kreativt, men også har dyp politisk betydning: å bringe regjeringen nærmere folket, gjøre bankene til en forlenget arm av staten i administrativ reform.

Herr To Huy Vu – styreleder i Agribank – talte under signeringsseremonien.

Med forretningsfilosofien «Å bringe velstand til kundene» og mer enn 40 000 ledere og ansatte, mer enn 2300 transaksjonspunkter som dekker 100 % av kommunene over hele landet, har Agribank en samlet tro: «Hver Agribank-leder er en tillitsfull ambassadør, en ledsager av regjeringen på reisen for å tjene folket».

Basert på folks behov og virkeligheten knyttet til bankvirksomhet, vil Agribank på transaksjonspunktene koordinere med TTPVHCC og Tran Anh Law Firm for å støtte personer og bedrifter som trenger å utføre 8 grupper av prosedyrer, inkludert: Registrering av sikrede transaksjoner (boliglån); Avregistrering av sikrede transaksjoner (sletting av boliglån/frigjorte boliglån); Tilveiebringelse av informasjon og data om land; Registrering av endringer i bruksrettigheter til land og eierskap til eiendeler knyttet til land; Registrering av endringer i tilfeller av navneendringer eller endringer i informasjon om grunnbrukere og eiere av eiendeler knyttet til land; Utstedelse og utveksling av sertifikater for bruksrettigheter til land, eiendomsrett til bolig og eiendeler knyttet til land; Registrering av etablering av foretak og husholdninger; Administrative prosedyrer for husholdningsregistrering...

Fremgang i administrativ reform og digital transformasjon

Med samarbeidsmodellen mellom de tre søylene «Finans - Administrasjon - Juridisk» på ett transaksjonspunkt, kan folk bli veiledet, konsultert, sende inn dokumenter og motta resultater av administrative prosedyrer rett i banken. Følgelig forkortes tiden det tar å behandle administrative prosedyrer fra 10–30 dager til 5–10 dager; veiledningen om dokumenter synkroniseres, noe som begrenser feil som må gjøres mange ganger, og reduserer andelen returnerte dokumenter; kunder (enkeltpersoner og organisasjoner) trenger ikke å reise til mange steder... Disse positive resultatene vil bidra til å forbedre kundetilfredsheten med offentlige tjenester og banker. Dette er den første sammenkoblede modellen av de tre søylene «Finans - Administrasjon - Juridisk» som er implementert i Hanoi, med sikte på å hjelpe folk med å redusere prosedyrer, spare tid, kostnader og få tilgang til transparente og effektive offentlige tjenester.

Ifølge Cu Ngoc Trang – direktør for Hanoi bys offentlige administrasjonssenter, er signeringsseremonien med Agribank for å utplassere transaksjonspunkter i banken et praktisk tiltak som realiserer mottoet: å bringe administrative prosedyrer til hvor som helst, når som helst for å betjene mennesker og bedrifter utenfor administrative etater, utenom kontortid.

Herr Cu Ngoc Trang – direktør for Hanoi bys offentlige administrasjonssenter talte under signeringsseremonien.

Truong Viet Dung – nestleder i Hanois folkekomité – vurderte at samarbeidsmodellen vil være svært effektiv, i tråd med politikken som er rettet mot sentralregjeringen: å sette mennesker og bedrifter i sentrum for tjenesten.

I en tale under signeringsseremonien ønsket Pham Tien Dung, viseguvernør i Vietnams statsbank, også velkommen innsatsen til enhetene som deltar i implementeringen av den integrerte modellen «Finans - Juridisk - Administrasjon» for å gi praktiske fordeler til mennesker og bedrifter, og i praksis bidra til å fremme administrativ reform i banksektoren. Med integreringen av administrative data mellom systemet til Public Administration Service Center og Agribank vil resultatene som oppnås være svært positive. Viseguvernøren i Vietnams statsbank foreslo at enhetene som deltar i modellen, etter pilotperioden, bør oppsummere og evaluere resultatene som oppnås med spesifikke data for å forbedre kvaliteten på driften.

Representanter for de tre partene (Agribank - TTPVHCC - Tran Anh Law Company Limited) signerte en samarbeidsavtale om å utplassere «rådgivnings-, støtte- og mottakspunkter for administrative prosedyreregistre fra TTPVHCC ved Agribanks transaksjonspunkter» under vitnesbyrd av representanter for Vietnams statsbank, Hanoi-folkekomiteen og representanter for enheter under Departementet for offentlig sikkerhet.

Pilotimplementering ved de første 5 transaksjonspunktene

I den første fasen vil modellen bli pilotert ved fem transaksjonspunkter i Agribank i Hanoi, inkludert: Soc Son-filialen - Phu Lo-transaksjonskontoret; Ha Tay I-filialen - Tan Linh-transaksjonskontoret; Ha Tay-filialen (filialens hovedkvarter); Hanoi I-filialen (filialens hovedkvarter) og Tam Trinh-filialen (filialens hovedkvarter).

Samme dag, 8. oktober 2025, koordinerte Agribank med Senter for offentlig tjeneste og offentlig administrasjon åpningsseremonien for rådgivnings-, støtte- og mottakspunktet for offentlig tjeneste ved hovedkvarteret til Hanoi-avdeling I (90 Nguyen Tuan, Thanh Xuan-distriktet, Hanoi).

Delegater klippet snoren for å innvie «Konsultasjons-, støtte- og mottakspunktet for offentlig tjeneste» ved hovedkvarteret i Hanoi-avdeling I.

Kilde: https://baoquocte.vn/agribank-va-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tp-ha-noi-hop-tac-trien-khai-mo-hinh-ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-dich-vu-cong-tai-diem-giao-dich-cua-ngan-330470.html