I samsvar med statsministerens direktiv i offisiell melding nr. 96/CĐ-TTg datert 26. juni 2025, som inkluderer bestemmelsen om at Vietnam Post Corporation (Vietnam Post) skal allokere personell for å støtte folkekomiteer på kommunenivå i å motta og returnere resultater av administrative prosedyrer, og sikre stabil, smidig, effektiv og kontinuerlig døgnkontinuerlig drift når administrative enheter omorganiseres og den todelte forvaltningsmodellen implementeres fra 1. juli 2025, har Vietnam Post Corporation proaktivt utviklet og implementert mange omfattende løsninger for å støtte folkekomiteer på kommunenivå i å motta og returnere resultater av administrative prosedyrer, og dermed bidra direkte til å bygge en moderne, menneskeorientert og mennesketjenende administrasjon.
Generaldirektør Chu Quang Hao inspiserte personlig utplasseringen av postkontorpersonell for å yte støtte ved Dong Hy kommunes offentlige administrative servicesenter i Thai Nguyen -provinsen. |
Vietnam Post har opprettet en styringskomité på konsernnivå og i provinsielle/bylige postkontorer; utviklet en omfattende plan for landsdekkende implementering og oppdatert, inspisert og evaluert implementeringen i hver kommune; fortsatt å gi støtte og veiledning til folk i bruk av offentlige tjenester på nett; mottatt søknader og returnert resultater av administrative prosedyrer ved postkontorers servicepunkter som ligger i sentrum av den gamle kommunen/distriktet, langt fra det offentlige administrative servicesenteret i den nye kommunen/distriktet; og ordnet med personell, utstyr og kjøretøy for å levere resultatene av administrative prosedyrer til folk, samt for å overføre dokumenter mellom det offentlige administrative servicesenteret i kommunen/distriktet og de relevante etatene som håndterer prosedyrene og omvendt.
Herr Chu Quang Hao, generaldirektør i Vietnam Post Corporation, sa at 100 % av de ansatte som er involvert i å støtte mottak av søknader og levering av resultater for administrative prosedyrer i folkekomiteer på kommunenivå, har blitt opplært og instruert av postkontoret og provinsielle/bylige postkontorer, noe som sikrer at de har tilstrekkelig kapasitet og ekspertise til å støtte folk ved de offentlige administrative tjenestesentrene på kommunenivå.
Vietnam Post forberedte også utstyr, kjøretøy, uniformer og infrastruktur, klar til å koordinere med lokale myndigheter for å motta søknader og returnere resultatene av administrative prosedyrer.
Av de 8000 tjenestemennene og ansatte som er utplassert av selskapet for å støtte mottak av søknader og levering av resultater for administrative prosedyrer i folkekomiteer på kommunenivå, er 3340 støttepersonell tildelt 3321 folkekomiteer i kommuner/distrikter/spesialsoner; 3321 postansatte leverer resultater til innbyggerne; og nesten 1400 er i beredskap for å gi støtte når oppgaver oppstår i folkekomiteer i kommuner/distrikter/spesialsoner.
Postarbeidere i Thai Nguyen-provinsen hjelper folk ved kommunens offentlige administrative servicesenter. |
Hjelper folk med å få tilgang til administrative prosedyrer raskt, enkelt og tydelig.
Vietnam Post Corporation har fastslått at dette er en politisk oppgave som krever prioritet i å mobilisere de beste menneskelige ressursene for å være klare til å koordinere og implementere oppgaven som er tildelt av regjeringen på best mulig måte.
På den første implementeringsdagen (1. juli) organiserte selskapet inspeksjonsteam for å kontrollere utplasseringen av postkontorpersonell for å støtte de offentlige administrative servicesentrene i mer enn 700 kommuner, tilsvarende 25 % av kommunene landsdekkende, for å sikre kvaliteten på tjenestene for folket.
Postansatte ved kommunens offentlige administrative servicesenter vil utføre følgende oppgaver: Veilede innbyggere og bedrifter i å utarbeide dokumenter for administrative prosedyrer; bistå og veilede innbyggere i å sende inn søknader om offentlig tjeneste på nett; digitalisere dokumenter; levere resultatene av administrative prosedyrer til innbyggere og bedrifter; overføre dokumenter mellom kommunens/distriktens offentlige administrative servicesenter og relevante enheter for å løse administrative prosedyrer; motta forespørsler, tilbakemeldinger og klager fra innbyggere angående løsning av administrative prosedyrer…
Herr Nguyen Minh Huy, nestleder i folkekomiteen og direktør for det offentlige administrative tjenestesenteret i Dong Hy kommune i Thai Nguyen-provinsen, fortalte at involveringen og koordineringen fra Thai Nguyen provinsielle postkontor var svært rask, rettidig og praktisk, noe som hjalp senteret med å styrke sine støtteressurser på stedet for å bedre utføre sine oppgaver og bidra til å forbedre kvaliteten på tjenesten.
Med støtte fra postansatte har folk enklere tilgang til administrative prosedyrer, og får detaljert og tydelig veiledning om hvordan de skal fullføre prosedyrene, noe som sparer tid og krefter.
Før Vietnam Post tok på seg denne oppgaven, hadde de mange års erfaring innen offentlige administrative tjenester. Siden 2018 har selskapet implementert online offentlig tjenestestøtte ved servicepunkter. Siden 2021 har Vietnam Post, i samsvar med beslutning nr. 468/QD-TTg, koordinert med folkekomiteene i lokalsamfunnene for å utplassere mer enn 600 ansatte for å veilede, motta, digitalisere dokumenter og returnere resultater av administrative prosedyrer ved ett-steds servicesentre på alle nivåer.
Med over 13 000 servicepunkter landsdekkende har Vietnam Post-nettverket blitt en «forlenget arm» i implementeringen av administrative reformer, forbindelsen mellom mennesker og myndighetene, og bidrag til å bygge en moderne, menneskeorientert og mennesketjenende administrasjon.
Ifølge regjeringsavisen
Kilde: https://baobacninhtv.vn/buu-dien-viet-nam-bo-tri-can-bo-ho-tro-ubnd-cap-xa-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-postid421076.bbg
Kommentar (0)