Mer enn 545 000 mennesker har tilgang til og bruker tjenesten.

Hanoi ble offisielt satt i drift 28. juni, og har fra 1. august organisert utstedelse og opprettelse av kontoer for embetsmenn og offentlig ansatte ved 61/61 etater og enheter (30 distrikter, byer og 31 avdelinger, filialer, sektorer og tilknyttede enheter) for å delta i mottak og behandling av tilbakemeldinger og anbefalinger på stedet (PAKN) på iHanoi.

Frem til nå har det vært 2350 PAKN-er på stedet med en behandlingsrate på opptil 70,4 %. Antall PAKN-er for administrative prosedyrer er 247 saker med en behandlingsoverføringsrate på 40,1 %. Folks tilfredshet med PAKN-håndteringen er stabil på rundt 65,6 %.

Antall personers kontoer på iHanoi-applikasjonen er omtrent 459 000.

Antallet PAKN-er som ble overført til byen for avgjørelse økte raskt i begynnelsen av august 2024. I gjennomsnitt ble omtrent 40 klager mottatt og behandlet per dag, overført til relevante avdelinger, filialer og sektorer, eller returnert til riktig sted for avgjørelse. Etater og enheter implementerte saken på en seriøs måte og fullførte den i tide. Mer spesifikt utgjorde forsinkede PAKN-er i juli bare 11,07 %, og i løpet av de første 8 dagene av august var det ingen forsinkede PAKN-er.

Det er kjent at Hanoi har lagt til 40 trafikkamerapunkter i iHanoi-applikasjonen. Det forventes at QR-kodeavlesningen av CCCD-kortet vil være fullført neste uke, sammen med funksjonen for å motta Capital-initiativet. Samtidig vil den elektroniske lommeboken bli tatt i bruk for online betaling, og et skjema vil bli opprettet for avslagssaker.

Når det gjelder informasjon og propaganda, publiserer iHanoi jevnlig rapporter, instruksjonsvideoer og infografikk om iHanoi på sosiale nettverk som fansiden «Capital Hanoi – Vietnam» og YouTube. I tillegg har noen opprettet en Facebook-gruppe «iHanoi med folket i hovedstaden» for å dele, introdusere og støtte bruken av applikasjonen.

I tiden som kommer vil iHanoi fortsette å integrere andre nyttige verktøy for folk: Undersøke folks meninger; motta forslag fra velgere; søke etter parkeringsplasser og reservere, betale; søke etter bussruter; søke etter elektroniske kontaktbøker, opptak til barneskoler; strømbetalingstjenester, påfylling av telefon; oppgradering av nyhetsfunksjoner i Hanoi ...

Kilde: https://kinhtedothi.vn/ung-dung-ihanoi-co-hon-545-000-nguoi-dan-tiep-can-va-su-dung.html