Hanoi intensiverer inspeksjonene av håndteringen av tilbakemeldinger og forslag på iHanoi.

Kinhtedothi – Hanoi -folkekomiteen har utstedt plan nr. 23/KH-UBND datert 23. januar om inspeksjon og overvåking av kontrollen av administrative prosedyrer, interne administrative prosedyrer og håndtering av tilbakemeldinger og forslag på den digitale borgerplattformen iHanoi i 2025 i byen.

Planen tar derfor sikte på å følge prinsippene om «å sette mennesker og bedrifter i sentrum» og «Smart forvaltning – dedikert tjeneste» strengt, og sikrer at inspeksjons- og tilsynsarbeidet er substansielt, proaktivt og bidrar til å forbedre effektiviteten og produktiviteten til spesialiserte etater og lokale myndigheter.

Illustrasjonsbilde

Gjennom dette vil brudd og mangler i kontrollen av administrative prosedyrer, interne administrative prosedyrer og håndteringen av tilbakemeldinger og forslag på iHanoi digitale borgerplattform bli raskt oppdaget og forhindret, noe som bringer orden på dette arbeidet, bidrar til å forbedre tjenestekvaliteten, investerings- og forretningsmiljøet; og sikrer de legitime rettighetene og interessene til enkeltpersoner og organisasjoner i byen.

Gjennom inspeksjon og tilsyn tar vi sikte på å styrke åpenhet og ansvarlighet, raskt håndtere vanskeligheter og hindringer; rose, oppmuntre til og gjenskape effektive initiativer, løsninger og beste praksis; og styrke ansvaret til ledere for etater og enheter, med fokus på å motta, løse og returnere resultater og administrative prosedyrer, samt håndtere tilbakemeldinger og forslag på den digitale borgerplattformen iHanoi i Hanoi i 2025.

I tillegg vil styrking av inspeksjon og tilsyn bidra til å forbedre kvaliteten på administrative prosedyrer, levering av offentlige tjenester, offentlige tjenester på nett, håndtering av tilbakemeldinger og forslag på Hanois digitale plattform for borgere, og befeste folks tillit til statlige forvaltningsorganer.

I tillegg skisserer planen innholdet i kontrollen av mottak og behandling av tilbakemeldinger og forslag på iHanoi sin digitale borgerplattform, inkludert statistikk over det totale antallet tilbakemeldinger og forslag som er mottatt; det totale antallet tilbakemeldinger og forslag som er løst i tide; og det totale antallet tilbakemeldinger og forslag som er løst for sent – ​​inkludert subjektive og objektive årsaker.

Kilde: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-tang-cuong-kiem-tra-viec-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-บน-ihanoi.html