Indisk bilutleietjeneste trekker seg ut av Vietnam

Etter å ha vært i Vietnam i nesten 1,5 år, annonserte den selvkjørende bilutleieappen ZoomCar fra India at den ville slutte å operere fra 24. mai.

Informasjonen ble sendt av ZoomCar til bileierne sine på ettermiddagen 23. mai. Begrunnelsen som ble oppgitt var at «forholdene i næringslivet generelt og spesielt tjenesten for utleie av biler med egen kjøring har mange vanskeligheter og forventes å fortsette å være kompliserte i nær fremtid».

Kiet Pham, administrerende direktør i ZoomCar Vietnam, bekreftet dette overfor VnExpress , men kommenterte ikke ytterligere. I kunngjøringen lovet plattformen å oppfylle sine forpliktelser overfor alle kunder, bileiere og leverandørpartnere i den kommende tiden.

Mer spesifikt for kunder vil appen og nettstedet slutte å godta turer fra klokken 00:00 den 24. mai. Turer som er bekreftet før dette tidspunktet og har sluttid før klokken 23:59 den 28. mai, vil bli betjent som normalt. Turer som har sluttid etter klokken 00:00 den 29. mai, vil bli kansellert.

For bileiere sa Zoomcar at de vil oppfylle betalingsforpliktelsene for turer som vanlig frem til 30. juni. Zoomcar Vietnams tekniske team vil kontakte bileiere separat for å avtale en tidsplan for henting av selskapets utstyr som er installert på bilen. Når det gjelder ZoomCar-leverandører, sa selskapet at de vil kontakte hver part for å bli enige om en spesifikk plan.

Herr Kiet Pham, landsdirektør i Zoomcar Vietnam. Foto levert av selskapet.

ZoomCar ble grunnlagt i 2013 med hovedkontor i Bangalore (India), og driver tjenester i 31 byer i India, Indonesia, Egypt og Vietnam. Plattformen lanserte offisielt tjenester i Ho Chi Minh-byen tidlig i 2022, og spesialiserer seg på utleie av biler for selvkjøring. Bilene på plattformen leveres av bileierpartnere, under en kontrakt om å dele provisjoner på hver bestilling.

ZoomCar hadde planlagt å investere 25 millioner dollar i det vietnamesiske markedet, med 8 millioner dollar for det første regnskapsåret. Denne plattformen trengte inn ved å "brenne penger" på kampanjer, store rabatter for kunder og store bonuser for bileiere. Derfor hadde de, i den første fasen etter 4 måneders penetrasjon, rundt 1000 biler på plattformen.

I tillegg til rabatter leverer ZoomCar biler til kunder gratis i den innledende lanseringsfasen, uten å kreve depositum eller oppbevare fysiske kopier av identifikasjonsdokumenter. For å «rekruttere» bileiere til å bli med på plattformen, tilbyr de ukentlige og månedlige bonuser hvis de har nok bilbookinger og legger ut bilene sine på appen slik at kundene kan leie dem (også kjent som «hengende biler») minst én gang. Selskapet kjøper også direkte karosseriforsikring for bileiere.

Incentivene avtok imidlertid gradvis etter den innledende perioden. ZoomCar stoppet billeveringstjenesten etter å ha innkrevd et gebyr, og gjenopprettet den bare mindre enn to uker før de opphørte driften i Vietnam. Tjenestens kundesenter er ikke åpent døgnet rundt, men er bare åpent til klokken 20.00 hver dag. Bilutleiere får færre kampanjer, og bileiere må frivillig kjøpe karosseriforsikring, og selskapet vil betale dem tilbake månedlig hvis bilen er "suspendert" nok i henhold til regelverket.

Herr Ky (distrikt 8, Ho Chi Minh-byen), en bileierpartner med ZoomCar siden mars 2022, ble overrasket over nyheten, men innså at muligheten til å tjene penger på denne applikasjonen har blitt betydelig redusert det siste halvåret. «40 % rabattpolicy er høy, men å motta ytterligere bonuser krever en stor månedlig inntekt, ofte må man «henge opp» bilen kontinuerlig og ha mange kunder for å kunne oppnå det», sa Ky.

Ifølge denne bileieren var perioden da han hadde flest kunder også konsentrert i første halvdel av fjoråret, da økonomien fortsatt var lys. «I første halvdel av 2022 leide kundene biler for helgeturer, og i løpet av uken leide eiendomsmeglere dem inn for å ta kunder med for å se landområder rundt Ho Chi Minh-byen, og forsikringsagenter leide dem inn for å få troverdighet for å inngå kontrakter. I mellomtiden, siden begynnelsen av året, har økonomien vært dyster, noe som har gjort det mye vanskeligere å finne skyss», la Ky til.

I et intervju med VnExpress i april 2022 forklarte Kiet Pham, administrerende direktør i ZoomCar Vietnam, at rabatten på 40 % er rimelig fordi det krever ressurser for å utvikle markedet, ta ansvar for risiko og drifte systemet. Ifølge Kys observasjon velger noen bileiere å akseptere det første samarbeidet for å få kunder, og deretter forlate ZoomCar og leie direkte.

Telekommunikasjon

Kildekobling: https://vnexpress.net/dich-vu-cho-thue-oto-tu-lai-cua-an-do-rut-khoi-viet-nam-4608812.html