EU utvider Meta-etterforskningen av AI-politikk på WhatsApp

Den europeiske union (EU) sa 4. desember at de hadde startet en antitrust-etterforskning for å avgjøre om måten den multinasjonale teknologigruppen Meta implementerte kunstig intelligens (KI) på sin WhatsApp-meldingsplattform brøt med blokkens konkurranseregler.

Dette er EUs siste trekk i arbeidet med å stramme inn kontrollen over teknologiselskaper, i sammenheng med at den amerikanske presidenten Donald Trumps administrasjon har sagt at EUs teknologiforskrifter skaper urettferdige barrierer for amerikanske bedrifter og truet med å svare med tollsatser.

Ifølge EU-kommisjonen (EC) ble etterforskningen iverksatt basert på byråets bekymringer om at Metas nye policy kunne begrense tredjeparts AI-leverandører fra å tilby tjenester gjennom WhatsApp.

Mer spesifikt, ifølge EU-kommisjonen, fastsetter retningslinjene som Meta annonserte i oktober at bedrifter som tilbyr AI-baserte tjenester, som chatboter eller virtuelle assistenter, ikke vil kunne bruke et verktøy i bedriftsversjonen av WhatsApp for å nå kunder direkte.

Bedrifter kan fortsatt bruke AI-verktøy til backend-funksjoner, som kundeservice.

EU-kommisjonen mener at denne implementeringen fra Meta kan blokkere AI-konkurrenter fra å få tilgang til WhatsApp-brukere, mens Metas egen tjeneste «Meta AI» fortsetter å operere normalt på plattformen.

EU-kommisjonen bemerket også at etterforskningen faller innenfor rammen av eksisterende konkurranseregler, og ikke er basert på nylig styrkede digitale lover.

EUs antitrustkommissær Teresa Ribera understreket at blokken «må handle for å forhindre at selskaper som anses å ha en dominerende stilling i digitale markeder misbruker sin makt til å ekskludere innovative konkurrenter».

Ribera sa at etterforskningen hadde som mål å avgjøre om Metas nye politikk var i strid med konkurransereglene, og om EU måtte handle raskt for å unngå å «forårsake uopprettelig skade på konkurransen i AI-sektoren».

Meta avviste på sin side EUs argumenter og sa at «påstandene er grunnløse».

Meta sa at introduksjonen av AI-chatboter på WhatsApps forretningsgrensesnitt «har lagt en tung belastning på et system som ikke var designet for å støtte det».

Plattformen understreket også at AI-markedet er «svært konkurransedyktig», og at brukere «kan få tilgang til tjenesten de ønsker gjennom en rekke kanaler, inkludert appbutikker, søkemotorer, e-posttjenester, partnerintegrasjoner og operativsystemer».

Meta står for tiden overfor flere andre etterforskninger i henhold til EUs lov om digitale tjenester (DSA), én som involverer påstander om at Meta ikke ga forskere tilstrekkelig tilgang til offentlige data, og en annen som fokuserer på påstander om at Meta-plattformer som Facebook og Instagram ikke klarte å tilby brukervennlige verktøy for å rapportere krenkende innhold eller anke avgjørelser om innholdsmoderering.

EU undersøker også om sosiale medieplattformene Facebook og Instagram, begge eid av Meta, tar tilstrekkelige tiltak for å redusere avhengighet blant barn.

(TTXVN/Vietnam+)

Kilde: https://www.vietnamplus.vn/eu-mo-rong-dieu-tra-meta-ve-chinh-sach-ai-tren-whatsapp-post1081083.vnp