Imponerende resultater innen digital transformasjon ved Green General Hospital

Pasienter opplever mange fordeler takket være digital transformasjon

Å bruke digital transformasjon i helsesektoren er en løsning som kan bidra til å forbedre effektiviteten av medisinske undersøkelser og behandlinger, redusere arbeidsmengden for sykehus og bevege seg mot å bygge et smart helsevesen. I den senere tid har helsesektoren i Hanoi alltid forsøkt å fremme digital transformasjon, anvende informasjonsteknologi, anvende høyteknologi i behandling, innovere stilen og serviceinnstillingen til helsepersonellet, og sikte på pasienttilfredshet.

Xanh-Pon General Hospital er et av de første sykehusene i byen som tar i bruk moderne informasjonsteknologi, med mål om å gi pasientene praktiske, raske og kvalitetsmessige medisinske undersøkelser og behandlingsopplevelser.

Helt fra resepsjonsstadiet er det ikke nødvendig å stå i kø for å få et nummer, deretter presentere dokumenter og deklarere informasjon ... for at helsepersonell skal kunne gå inn i maskinen som før. Nå kan pasienter som kommer til Xanh-Pon General Hospital raskt registrere seg for medisinsk undersøkelse via selvbetjeningskiosker. Hvis pasienten bruker et chip-innebygd borger-ID-kort eller VNEID-applikasjonen, sveiper pasienten kortet inn i maskinen eller skanner QR-koden, vil systemet automatisk gjenkjenne og lese dataene, fylle ut all informasjonen for å fullføre profilen. Den smarte kiosken kan også gjenkjenne pasienten ved ansikt. Deretter vil kioskskjermen vise medisinske undersøkelsestjenester som: helseforsikringsundersøkelse i kø, helseforsikringsundersøkelse utenfor kø eller tjenesteundersøkelse, slik at folk kan velge og få et kønummer. På under ett minutt er registreringen for medisinsk undersøkelse fullført, pasienten trenger bare å gå rett til undersøkelsesrommet, sitte og vente på tur. Fru Kim Chi i Nam Tu Liem-distriktet i Hanoi ble svært overrasket og forbløffet, da hun brukte en selvbetjeningskiosk for første gang.

«Jeg har alltid trodd at det å dra til sykehuset betydde å måtte mase og vente, men det er veldig praktisk å bli undersøkt på Xanh Pon Hospital. Fordi det finnes kiosker som hjelper meg med å få et medisinsk undersøkelsesskjema veldig raskt, trenger jeg ikke lenger å kaste bort tid på å stå i kø. Når jeg går til undersøkelsesrommet, er informasjonen min allerede tilgjengelig. Etter at jeg har fullført ultralyd, røntgen og testteknikker, trenger jeg ikke å vente på resultatene. Fordi alle resultatene har blitt sendt til det opprinnelige undersøkelsesrommet.» – sa Kim Chi.

For eldre pasienter som ikke er flinke til å bruke smarte kiosker, har Xanh Pon Hospital tildelt medisinsk personell som skal være på vakt for å hjelpe. Fru Le Thi Gai – 75 år gammel – i Hoan Kiem-distriktet i Hanoi sa at hver gang hun ventet på å se en lege, måtte hun ofte ha dokumenter som helseforsikringskort, statsborger-ID-kort og pasientjournaler for hånden. Men nå trenger hun bare å ta med seg statsborger-ID-kortet sitt med chip, dra til sykehuset, føre det gjennom maskinen for å få et medisinsk undersøkelsesnummer og deretter gå rett til undersøkelsesrommet.

Smartkiosk hjelper folk med å registrere seg for medisinsk undersøkelse på Xanh-Pon General Hospital

Ikke bare i mottaksfasen, har digital transformasjon og informasjonsteknologi blitt implementert i hele den medisinske undersøkelses- og behandlingsprosessen og mange områder av Xanh Pon Hospital, noe som gjør at pasientene føler seg fornøyde.

Nguyen Thi Hau, som har diabetes og høyt blodtrykk, blir overvåket og behandlet ved Xanh-Pon General Hospital. Hun sa også at hver pasient som kommer til sykehuset for undersøkelse vil få en egen kode og et passord for å kunne få tilgang til applikasjonen «Xanh-Pon General Hospital» på mobiltelefoner. Denne applikasjonen er veldig praktisk for pasienter med kroniske sykdommer som henne for å spore sin medisinske undersøkelses- og behandlingshistorikk, medisiner som har blitt og blir brukt, oppfølgingsavtaler osv.

Redusere papirarbeid, redusere administrative prosedyrer, redusere problemer og ventetid, motta mer oppmerksom behandling og oppmerksomhet – dette er ting pasientene merker tydeligst når de ser endringene ved Xanh Pon Hospital når de implementerer digital transformasjon og bruker informasjonsteknologi i medisinske undersøkelser og behandlinger. Dette er også en av faktorene som hjelper pasientene å ha mer tillit til det ledende sykehuset i hovedstaden.

Digital transformasjon støtter aktivt medisinske undersøkelser og behandlingsaktiviteter

Xanh-Pon General Hospital er et klasse I-sykehus i Hanoi med 7 ledende spesialiteter, med 870 senger. Hver dag mottar sykehuset rundt 2000 til 3000 polikliniske pasienter og behandler rundt 1000 innlagte pasienter. I tillegg behandler sykehuset for tiden mer enn 6000 pasienter med hypertensjon, rundt 3000 pasienter med diabetes, 1000 pasienter med hepatitt B, 1500 pasienter med astma og mange pasienter med andre kroniske sykdommer. Med implementeringen av elektroniske pasientjournaler lagres pasientinformasjon på en detaljert og systematisk måte. Dette hjelper leger med å behandle pasienter bedre, gi nøyaktige diagnostiske resultater for å ha passende behandlingsretninger for pasientene.

Dr. Nguyen Thi Thuy Hang – leder for avdelingen for undersøkelse og behandling ved Xanh-Pon General Hospital, sa: «Papirjournaler tar opp mye lagringsplass og går lett tapt. Med elektroniske pasientjournaler er det imidlertid ikke nødvendig å bekymre seg for å miste filer eller dokumenter. Tilgang til administrasjonsprogramvaren på datamaskinen vil gi fullstendig pasientinformasjon. Tidligere, uten informasjonsteknologi, ville det å undersøke litt over 1000 pasienter ha vært forvirrende i prosessene. Takket være informasjonsteknologi bruker vi nå en enveisprosess for pasienter. Når vi for eksempel foreskriver medisiner, har apoteket informasjonen, deler den opp og klargjør medisinen. Pasienten trenger bare å komme ned og gi undersøkelsespapiret for å få medisinen umiddelbart.»

Informasjonsteknologi stopper ikke bare ved registrering, medisinske undersøkelser og behandlingsprosesser, men har blitt og blir fortsatt brukt til å støtte leger i behandlingen av alvorlige tilfeller. Ingeniør Vu Viet Hung – nestleder for sosialt arbeid ved Xanh – Pon General Hospital sa at sykehuset for tiden bruker kunstig intelligens (KI) for å støtte leger i bildediagnostikk, noe som hjelper leger med å diagnostisere pasienters skader og sykdommer mer nøyaktig.

Digital transformasjon støtter aktivt legers medisinske undersøkelses- og behandlingsarbeid

Dr. Luong Duc Dung – leder for planleggings- og synteseavdelingen ved Xanh – Pon General Hospital bekreftet at digital transformasjon og anvendelse av informasjonsteknologi har hatt positiv innvirkning på medisinsk undersøkelse og behandling ved sykehuset. De fremragende resultatene sykehuset har oppnådd er: utrulling av et smart selvbetjeningssystem for å motta pasienter; utrulling av elektroniske pasientjournaler for å erstatte papirjournaler; kobling av medisinske undersøkelses- og behandlingsdata ved sykehuset til byens elektroniske helsebok; kontantløs betaling; digitalisering og implementering av digitale signaturer i håndtering av administrative prosedyrer, bruk av kunstig intelligens i medisinsk undersøkelse og behandling, utrulling av Xanh – Pon General Hospital-appen; sykepleierapp.

« Digital transformasjon har hjulpet leger som oss med å få enkel tilgang til ny vitenskapelig kunnskap og nye teknikker, minimere risikoen for feil som påvirker pasientsikkerheten, enkelt komme i kontakt med høyere nivåer for konsultasjon og rådgivning; redusere administrative prosedyrer og papirarbeid på sykehuset. Digitale teknologiplattformer bidrar også til å øke effektiviteten i styrets ledelse og drift, bidra til å ta nøyaktige og rettidige beslutninger, samt effektivt implementere aktiviteter for å overvåke samsvar med prosedyrer og behandlingsregimer for medisinsk personell. I den kommende tiden vil sykehuset fortsette å fremme bruken av informasjonsteknologi og digital transformasjon, for å bygge et smart sykehus for å betjene pasienter bedre og bedre.» – sa dr. Luong Duc Dung.

Kilde: https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm