En representant fra Manulife Vietnam uttalte at dette er det første kurset i en serie kunnskapsfremmende programmer, som ble implementert i praksis under en samarbeidsavtale mellom Manulife, Hanoi Medical University og Vietnam Young Doctors Association i juli. Kursene vil bli holdt i Hanoi og Ho Chi Minh-byen gjennom hele 2025, med deltakelse fra over 2200 Manulife-konsulenter.
På den første opplæringsøkten ledet førsteamanuensis Dr. Le Thi Thanh Xuan, assisterende direktør ved Institutt for forebyggende medisin og folkehelseopplæring - Hanoi Medical University, kurset, sammen med et team på 15 erfarne forelesere.
Manulife-konsulenter deltar i et kunnskapsløftingskurs ved Hanoi Medical University (Foto: Hien Ha).
Læreplanen er praktisk, med fokus på kunnskap om vanlige sykdommer som: fordøyelsessykdommer, hjerte- og karsykdommer, infeksjonssykdommer, kreft, hjerneslag, diabetes, og hvordan man tar vare på mental og fysisk helse... I tillegg er Manulife-konsulenter utstyrt med praktiske ferdigheter og problemløsningsevner, inkludert: foranalyse og tolkning av pasientjournaler, forståelse av testresultater og viktig medisinsk kunnskap...
Fru Nguyen Thi Tuyet Nhung, konsulent hos Manulife Vietnam, delte: «Programmet gir praktisk medisinsk kunnskap, fra å gjenkjenne tegn på vanlige sykdommer i lokalsamfunnet til ferdigheter i å analysere testresultater. Jeg setter pris på veiledningen som kombinerer medisinsk kunnskap med forsikringsytelser, noe som bidrar til å støtte kundene effektivt. Instruktørene forklarte også ting tydelig og svarte grundig på hvert spørsmål. Kurset har hjulpet meg å føle meg tryggere når jeg gir kunder råd.»
Konsulentteamet etter fullført opplæringskurset (Foto: Hien Ha).
Gjennom dette programmet håper Manulife Vietnam å utstyre sitt konsulentteam med praktisk medisinsk kunnskap for å effektivt kunne kommunisere med og støtte kunder. For eksisterende kunder vil forbedret medisinsk kunnskap hjelpe konsulenter med å bedre svare på og støtte spørsmål knyttet til krav om medisinske ytelser, samt dele informasjon om ernæring, sykdomsforebygging, å bygge en positiv livsstil osv., slik at kundene kan mestre reisen mot et sunt liv hver dag.
I mellomtiden kan forsikringsrådgivere, med sin akkumulerte medisinske kunnskap, utforme forsikringsløsninger som passer best til deres nåværende helsesituasjon, og bidra til å optimalisere kostnader og oppnå økonomiske mål.
Dette er en del av Manulifes langsiktige visjon om å bygge et profesjonelt forsikringsøkosystem av høy kvalitet og utvikle en ny generasjon konsulenter med kunnskap innen både finans og helse, og dermed styrke tilliten og levere bærekraftig verdi til kundene.
Kilde: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/manulife-to-chuc-chuong-trinh-nang-cao-kien-thuc-y-te-cong-dong-cho-tu-van-vien-20250829172753299.htm
Kommentar (0)