Manulife organiserer helsebevissthetsprogram for konsulenter i lokalsamfunnet

(Dan Tri) – Manulife lanserte nylig en serie på 50 opplæringskurs i kunnskap om samfunnshelse ved Hanoi Medical University, med mål om å forbedre konsulentteamets evne til å veilede kunder mer effektivt.

En representant for Manulife Vietnam sa at dette er det første kurset i en serie kunnskapsfremmende programmer, som ble implementert i praksis under en samarbeidsavtale mellom Manulife, Hanoi Medical University og Vietnam Young Physicians Association i juli. Kursene vil bli holdt i Hanoi og Ho Chi Minh-byen i 2025 med deltakelse fra mer enn 2200 Manulife-konsulenter.

På den første opplæringsøkten underviste førsteamanuensis dr. Le Thi Thanh Xuan, assisterende direktør ved Institutt for forebyggende medisin og folkehelse - Hanoi Medical University, direkte i klassen, sammen med et team på 15 erfarne forelesere.

Manulife-konsulenter deltar på et kunnskapsløftingskurs ved Hanoi Medical University (Foto: Hien Ha).

Læreplanen er praktisk, med fokus på kunnskap om vanlige sykdommer som: fordøyelsessykdommer, hjerte- og karsykdommer, infeksjonssykdommer, kreft, hjerneslag, diabetes, psykisk og fysisk helsehjelp... I tillegg er Manulifes konsulentteam også utstyrt med praktiske ferdigheter og praktisk situasjonshåndtering, inkludert: foranalyse og tolkning av pasientjournaler, lesing og forståelse av testresultater og viktig medisinsk kunnskap...

Fru Nguyen Thi Tuyet Nhung, konsulent hos Manulife Vietnam, delte: «Programmet gir praktisk medisinsk kunnskap, fra hvordan man gjenkjenner tegn på vanlige sykdommer i lokalsamfunnet til ferdigheter i å analysere testresultater. Jeg setter pris på instruksjonene som kombinerer medisinsk kunnskap med forsikringsytelser, noe som bidrar til å støtte kundene effektivt. Foreleserne kommuniserer også på en lettfattelig måte og svarer grundig på hvert spørsmål. Kurset hjelper meg å føle meg tryggere når jeg gir kunder råd.»

Konsulentteamet etter fullført opplæringskurset (Foto: Hien Ha).

Gjennom programmet håper Manulife Vietnam å gi konsulentteamet sitt et praktisk medisinsk grunnlag for å effektivt kunne knytte kontakter og veilede kunder. For eksisterende kunder vil økt medisinsk kunnskap hjelpe konsulenter med å bedre svare på og støtte spørsmål knyttet til utbetalinger av medisinske ytelser, samt dele informasjon om ernæring, sykdomsforebygging, å bygge en positiv livsstil osv., slik at kundene kan mestre reisen mot et sunt liv hver dag.

I mellomtiden kan konsulenter for potensielle kunder, med den ekstra medisinske kunnskapen som er akkumulert, utforme den mest passende forsikringsløsningen for kundens nåværende helsesituasjon, noe som bidrar til å optimalisere kostnadene for å oppnå økonomiske mål.

Dette er en del av Manulifes langsiktige visjon om å bygge et profesjonelt forsikringsøkosystem med høy kvalitet og utvikle en ny generasjon konsulenter som forstår både finans og helse, og dermed styrke tilliten og bringe bærekraftig verdi til kundene.

Kilde: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/manulife-to-chuc-chuong-trinh-nang-cao-kien-thuc-y-te-cong-dong-cho-tu-van-vien-20250829172753299.htm