Vietnams turistindustri får et sterkt gjennombrudd takket være digital transformasjon

Imponerende tall fra turistnæringen

I 2024 ønsket Vietnam velkommen 17,5 millioner internasjonale besøkende, en økning på 3,59 % sammenlignet med 2023, mens innenlandske besøkende nådde 110 millioner. De totale turismeinntektene nådde 850 000 milliarder VND, en økning på 23,8 % i forhold til samme periode i fjor. Takket være bruken av digital transformasjon har bransjen gått over fra en B2B- til en B2C-forretningsmodell, noe som bidrar til å redusere avhengigheten av mellomliggende reisebyråer og representasjonskontorer. Turister kan nå bestille turer og oppleve tjenester direkte via digitale plattformer.

Ifølge viseminister Ho An Phong har bruken av digital teknologi , kunstig intelligens (KI) og smarte plattformer skapt en sterk drivkraft for rask og bærekraftig utvikling av reiselivsnæringen. «Digital transformasjon er ikke bare en uunngåelig trend, men også en avgjørende faktor for reiselivsnæringens konkurranseevne i en globalisert sammenheng», understreket han.

Lokale initiativer for digital transformasjon

Lokaliteter har oppnådd bemerkelsesverdige resultater i implementeringen av smart turisme. Ho Chi Minh- byen har utviklet en smart turismeapplikasjon på iOS- og Android-plattformer, og tatt i bruk 3D-teknologi for å gjenskape byrommet ovenfra.

I Hanoi tilbyr en smart turistportal detaljert informasjon om reisemål, mens Da Nang bruker VR360 og tospråklige voiceovers for å forbedre besøksopplevelsen. Disse initiativene gir oppslukende og intuitive opplevelser, noe som øker attraktiviteten til reisemålene.

Kultur-, idretts- og turismedepartementet fokuserer også på å bygge et synkront smart turisme-økosystem. Departementet har utstedt et sett kriterier for å evaluere den nasjonale digitale plattformen for reiselivsforvaltning og -virksomhet, sammen med et sett indikatorer for å måle effektiviteten til smarte reisemål. Tre nøkkelprosjekter, inkludert digitalisering av kulturarv, smart turisme og et driftssenter for turisme, implementeres også kraftig.

Til tross for mange positive resultater står reiselivsnæringen fortsatt overfor betydelige utfordringer, som behovet for store ressurser, forbedring av kvaliteten på menneskelige ressurser og perfeksjonering av digital infrastruktur. Viseminister Ho An Phong uttrykte imidlertid optimisme om at den vietnamesiske reiselivsnæringen vil fortsette å sette sitt preg i årene som kommer, med regjeringens besluttsomhet, enighet mellom departementer og grener og kreativiteten til teknologibedrifter.

Kilde: https://mic.gov.vn/nganh-du-lich-viet-nam-but-pha-manh-me-nho-chuyen-doi-so-197241230214707184.htm