Noi Bai lufthavn snakker ut om butikken som selger sandwichen til 208 000 VND

Bilder av brødprodukter på Bigbowl. (Foto: Levert av Noi Bai lufthavn)

Angående kundens tilbakemelding om å kjøpe en sandwich i en butikk på Noi Bai lufthavn for 7,9 USD, og det er dyrere enn på den internasjonale flyplassen, har Noi Bai internasjonale lufthavn nettopp svart på denne saken.

Umiddelbart etter å ha mottatt informasjonen, koordinerte Noi Bai internasjonale lufthavn, under ledelse av Vietnams sivile luftfartsmyndigheter, med Northern Airport Authority og relevante enheter for å inspisere, gjennomgå og verifisere hele hendelsen, og sendte en skriftlig rapport til Vietnams sivile luftfartsmyndigheter i samsvar med forskriftene.

Ved inspeksjon viste det seg at produktet passasjerene var interessert i var «Grillet svinekjøttsandwich» fra Bigbowl på terminal T2. Dette er et eksklusivt produkt, laget med svinekjøtt importert fra Brasil, med full opprinnelses- og mattrygghetssertifisering. Prisen er 7,8 USD (tilsvarende 208 000 VND) og har blitt offentlig og tydelig oppført i skranken ved butikken.

Etter det var serviceenheten, Bigbowl-butikken, også veldig mottakelig og gjorde umiddelbart justeringer, som å tydeliggjøre informasjonen på menyen om at dette er et produkt med importert svinekjøtt. For tiden serveres dette produktet som en kombinasjon, inkludert 1 brød og 1 flaske Dasani-vann eller brus gratis.

I tillegg til eksklusive produkter fokuserer Noi Bai internasjonale lufthavn alltid på å sikre et mangfold av servicealternativer for å møte alle behov og forbruksnivåer hos passasjerene.

Mer spesifikt, ved disken serveres det mange typer brød og andre retter med priser fra bare 2,1 USD per produkt (omtrent 50 000 VND).

I terminalområdene finnes det et stort utvalg fra mange leverandører med mange forskjellige priser. I tillegg finnes det et system med salgsautomater som tilbyr drikkevann med priser fra bare 10 000 VND; helt gratis dispensere for renset drikkevann finnes på mange steder i venteområdet.

Ledelsen ved Noi Bai lufthavn beklager de mangelfulle opplevelsene passasjerene har hatt, og dette er et viktig grunnlag for å fortsette å forbedre og stadig forbedre kvaliteten på tjenestene ved Noi Bai internasjonale lufthavn. De har bedt om å raskt undersøke alle produkter, sammenligne prisnivået med andre flyplasser for å samarbeide med partnere for å fortsette å diversifisere produktene i flere prissegmenter for å betjene passasjerene.

«Passasjertilfredshet er målet Noi Bai internasjonale lufthavn alltid sikter mot. Vi forstår at serviceprisene på flyplassen alltid har sine egne særtrekk, og det er grunnen til at vi må jobbe hardere med våre partnere for å tilby passasjerene de mest varierte og rimelige alternativene. Flere meninger, flere forbedringer er mottoet til Noi Bai lufthavn i et forsøk på å forbedre servicekvaliteten og passasjeropplevelsen», understreket lederen for den største flyplassen i Nord.

Ifølge Vietnam+

Kilde: https://baothanhhoa.vn/san-bay-noi-bai-len-tieng-ve-cua-hang-ban-chiec-banh-mi-208-000-dong-254995.htm