Skape rettferdige spilleregler mellom e-handelsplattformer

Øk tilliten hos vietnamesiske forbrukere

De siste årene har det vietnamesiske e-handelsmarkedet registrert rask vekst og stadig større deltakelse fra både innenlandske bedrifter og internasjonale plattformer. Helhetsbildet viser et dynamisk og svært konkurransepreget miljø, med mange nye forretningsmodeller som stadig dukker opp.

Ifølge tall fra Metric tar den innenlandske kjøpekraften seg kraftig opp igjen i tredje kvartal 2025 etter en periode med stagnasjon. Totalsalget på alle fire plattformene (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop) nådde imponerende 103,6 billioner VND, en økning på 22,25 % i forhold til samme periode i 2024 og en liten økning på 2,6 % i forhold til andre kvartal.

Denne oppgangen ble ledsaget av et stort antall omsatte produkter: Totalsalget nådde 988,9 millioner produkter, en økning på 10,25 % sammenlignet med samme periode i 2024. Shopee fortsatte å opprettholde sin ledende posisjon med en markedsandel på 56 %. TikTok Shop akselererte dramatisk, og vokste med 69 %, og økte markedsandelen fra 30 % til 41 %. Disse tallene viser at markedsandelen til utenlandske e-handelsplattformer fortsatt dominerer innenlandske plattformer.

Chiến lược — Månedlig markedsandel for salg på e-handelsplattformer. Foto: Metric

Mange eksperter mener at innenlandske børser fortsatt står overfor mange utfordringer i konkurransen med internasjonale plattformer, fra investeringsskala til tjenesteoptimalisering og markedsføring. Dette fører til utilstrekkelig evne til å beholde brukere, markedsdekning og driftskostnader.

Pham Trung Hieu – nestleder i VNPost Distribution & Retail Business Operations Board ( Postal Agricultural Products E-commerce Platform), sa at det som kjennetegner plattformer som betjener landbruksnæringen er høye driftskostnader, spesielt i fasene med konservering, kvalitetskontroll og logistikk.

«Mange produkter er matvarer som krever kaldtransport, tydelig sporbarhet og strenge testprosesser, noe som øker kostnadene sammenlignet med den raskt omsettelige forbruksvareindustrien», kommenterte Hieu. «Selv om etterspørselen etter produkter på digitale plattformer fortsatt øker jevnt, har husholdningenes gulv i dette feltet fortsatt «dobbelt tap» fordi de må håndtere mange oppgaver selv.»

Ikke bare landbruksplattformer, men også mange andre innenlandske e-handelsplattformer står overfor lignende utfordringer. De må balansere driftskostnader, optimalisere logistikk ... noe som fører til at innenlandske plattformer noen ganger står overfor mer konkurransepress enn internasjonale plattformer, som har evnen til å mobilisere store ressurser for å redusere priser, markedsføre sterkt og optimalisere driftskostnader.

Ifølge Vu Trung Thanh, en ekspert innen e-handel, kommer vanskeligheten også fra forskjellen i juridiske forpliktelser mellom innenlandske bedrifter og grenseoverskridende e-handelsenheter. «Innenlandske bedrifter oppfyller fullt ut skatteforpliktelser, registrerer virksomheter, tar ansvar for vist innhold, beskytter forbrukere, løser klager ... Samtidig har noen grenseoverskridende plattformer ikke tidligere vært underlagt tilsvarende begrensninger», forklarte Thanh.

Denne forskjellen skaper utilsiktet et gap som setter innenlandske bedrifter under mer press, i tillegg til at markedskapasiteten ikke er tilsvarende. Følgelig vil de nye forskriftene i utkastet til lov om e-handel (endret) bidra til å etablere et mer harmonisk og rettferdig konkurransemiljø.

Utkastet legger til en rekke nye styringsmekanismer for utenlandske enheter, inkludert kravet om å opprette en juridisk enhet eller utpeke en autorisert juridisk enhet i Vietnam for å ta juridisk ansvar, fra skatteforpliktelser til håndtering av klager. I tillegg er det inkludert en depositumsmekanisme for å sikre forbrukerrettigheter i tilfelle tvister. Utkastet fastsetter også tydelig full identifikasjon av utenlandske selgere, noe som gjør transaksjoner mer transparente og unngår skatteunndragelse.

Ifølge eksperter er ikke disse forskriftene ment å begrense utenlandske bedrifter, men tvert imot å skape forutsetninger for at de kan operere transparent og systematisk og øke tilliten hos vietnamesiske forbrukere. Å sette felles standarder for alle enheter, enten innenlandske eller utenlandske, bidrar til at markedet konkurrerer sunnere og reduserer juridiske risikoer på lang sikt.

«Rødt hav»-strategien for innenlandske e-handelsplattformer

I en raskt utviklende e-handel, men ikke jevnt fordelt mellom bransjer, har mange innenlandske plattformer proaktivt søkt nye retninger som passer deres kapasitet og fordeler. Hieu sa at noen felt som industri, landbruksmaterialer , landbruksprodukter ... fortsatt har mye rom for utvikling, men krever at bedrifter aksepterer å velge det "røde hav", hvor konkurransen ikke er mindre hard, men krever en dyp forståelse av det innenlandske markedet – dette er fordelen med innenlandske plattformer. Samtidig velger utenlandske plattformer strategien "blått hav" ved å investere tungt i teknologi, tjenester og økosystemer for å skape et overlegent fortrinn i å tiltrekke seg brukere.

I stedet for å jage etter kappløpet om å «brenne penger» med enorm kapital for å tiltrekke seg brukere eller bruke store insentivpakker slik mange utenlandske plattformer gjør, kan innenlandske plattformer investere mer i sporbarhetsteknologi, standardisere forsyningsprosesser og styrke koblinger med lokaliteter for å redusere mellomleddskostnader. Dette er imidlertid ikke en enkel vei. Bedrifter må også møte lave fortjenestemarginer, sesongrisiko og høye krav til kvalitetskontroll så vel som forsyning.

Fra et politisk perspektiv sa eksperter også at forvaltningsorganer bør fortsette å forbedre elektroniske standarder og fremme digitale transformasjonsprogrammer for å redusere kostnadsbyrder og styrke bedriftenes konkurranseevne.

Herr Vu Trung Thanh understreket at det haster med å etablere et balansert juridisk rammeverk. Ifølge ham er det vietnamesiske markedet alltid åpent for utenlandske bedrifter, men «gunstig tilgang må komme med tilsvarende ansvar når det gjelder produktkvalitet, skatteforpliktelser og forbrukervern». Løsningen bør dermed ikke betraktes som en hindring eller begrensning for deltakelse fra internasjonale plattformer, men snarere en klargjøring av forpliktelser slik at alle enheter, innenlandske eller utenlandske, overholder de samme standardene.

Faktisk er utviklingspotensialet for innenlandske børser fortsatt enormt, spesielt i landlige markeder – der logistikkinfrastrukturen ennå ikke er synkronisert, og mange bedrifter har begrensede digitale handelsferdigheter. Hvis den politiske mekanismen perfeksjoneres, vil dette være en drivkraft for å fremme innovasjon, forbedre markedskvaliteten og øke konkurranseevnen til vietnamesiske bedrifter, i stedet for å skape et skille mellom innenlandske og utenlandske børser.

Kilde: https://vtv.vn/tao-san-choi-cong-bang-giua-cac-san-thuong-mai-dien-tu-10025111721335197.htm