Techcombank: Fra vietnamesisk merkevare til regional posisjon

Med en økning på 7 plasser befestet Vietnam Technological and Commercial Joint Stock Bank (Techcombank) sin posisjon blant de 5 mest verdifulle vietnamesiske merkevarene i TOP ASEAN 500 of Brand Finance – verdens ledende prestisjefylte globale merkevarerangeringsorganisasjon.

Forumet «Brand Asia 2025», arrangert av Brand Finance, fant offisielt sted i Singapore med temaet «The Brand Frontier: Asia's Rise to Global Dominance». Arrangementet samlet mer enn 160 ledere fra regionens ledende økonomier , som representerte store merkevarer innen mange felt i Kina, Japan, India, Singapore, Indonesia, Vietnam...

Techcombank er den eneste representanten for den vietnamesiske banknæringen som deltar i diskusjonssesjonen på forumet med temaet «Bygge asiatiske merkevarer – fra kulturell identitet til global posisjon».

Techcombank beviser gradvis at vietnamesiske merkevarer kan være fullstendig autonome, og gradvis nå regionale og globale nivåer.

På forumet delte Thai Minh Diem Tu, direktør for markedsavdelingen, historien om reisen med å bygge intern styrke for merkevaren basert på urfolks kulturelle verdier og hvordan man kan omdanne disse verdiene til globale konkurransefortrinn.

Sammen med ledende asiatiske merkevarer som BDO, Shell-gruppen, OCBC, ICBC... som raskt stiger på verdenskartet, beviser Techcombanks reise gradvis at vietnamesiske merkevarer kan være fullstendig autonome, dra nytte av ulike styrker, skape innflytelse for gradvis å nå regionale og globale nivåer.

Banebrytende trender, skaper overlegne fordeler

Med visjonen om å «transformere finansnæringen, øke verdien av livet», er hemmeligheten bak Techcombank-merkevarens imponerende prestasjoner mottoet «kundesentrisk», som er gjennomgående i alle beslutninger: Fra forretningsstrategi til produkt- og tjenestedesignreise; fra kundeopplevelse til organisasjonskultur ... Alt bidrar til å gi bedre verdi til kunder, mennesker og samfunnet.

Innen utgangen av 2024 vil veksten i driftsinntektene (TOI) nå sterke 17,3 %, og resultat før skatt (PBT) vil nå 20,3 %. I tillegg til dette har grundig research basert på data lansert banebrytende produkter og tjenester som er markedsledende og har bred kundestøtte, som Techcombanks automatiske profittgenerering, Techcombanks lojalitetsprogram og nye løsninger for forhandlere og selgere, bidratt til at Techcombank tiltrekker seg en rekordhøy andel av etterspørselsinnskudd (CASA) på 40,9 %. Takket være dette opprettholdes en konkurransedyktig kapitalkostnad for banken sammenlignet med andre konkurrenter i markedet.

Techcombank kåret til «de 5 mest verdifulle vietnamesiske merkene i ASEAN 500-rangeringen»

Nylig registrerte Techcombank også et resultat før skatt i årets første ni måneder på 23 400 milliarder VND, en økning på 2,4 % i samme periode – og er dermed den største private banking-gruppen. Av dette nådde resultatet før skatt i tredje kvartal 8 300 milliarder VND, en økning på 14,4 %, det høyeste kvartalsresultatet før skatt noensinne. CASA-forholdet fortsetter å lede bransjen, med indikatorer for driftseffektivitet som overgår forventningene i sammenheng med mange markedsutfordringer.

Det er verdt å merke seg at TCB tidligere var inkludert i VNSI20-indeksen – de 20 selskapene med høyest ESG-score i bærekraftsindeksen til Ho Chi Minh City-børsen (HOSE), noe som bekrefter selskapets sterke forpliktelse til bærekraftig utvikling og utmerket selskapsstyring.

Tre søyler: Data, digitalisering og talent

Tidligere, på «Investorkonferansen 2025» som ble holdt i Ho Chi Minh-byen, delte Jens Lottner – administrerende direktør i Techcombank – som representerte banknæringen, med nesten 150 investorer over hele verden om bransjens vekstutsikter, Techcombanks parallelle rolle med regjeringen i å fremme innovasjon, gi langsiktige bidrag til utviklingen av den vietnamesiske økonomien, og dermed tiltrekke seg mer kvalitetskapitalstrømmer fra internasjonale kilder.

Når det gjelder talent, understreket administrerende direktør Jens at den første kjernefaktoren er mennesker. Techcombank har bygget opp og besitter en høykvalifisert stab som kombinerer nasjonale og internasjonale talenter.

«I tillegg til innenlands rekruttering rekrutterer vi også kontinuerlig internasjonalt personell og tiltrekker vietnamesere som studerer og jobber i Silicon Valley, Los Angeles, Singapore, Sydney, Paris, London osv. til å returnere til landet. For Techcombank er talent fundamentet for å fremme de to resterende søylene: digitalisering og data.»

Når det gjelder digitalisering, investerer Techcombank tungt i teknologi og prioriterer å forfølge en skybasert strategi. For øyeblikket er 60 % av bankens teknologiske infrastruktur flyttet til «skyen», mye mer enn de 20 % som andre store banker har. Takket være dette kan Techcombank utvide sin skala uten å øke driftspersonalet, noe som bidrar til at antallet kunder har økt med 2,5 ganger de siste 5 årene til optimale marginalkostnader.

Når det gjelder data, med mer enn 8 milliarder kundedatapunkter behandlet hver dag takket være sin posisjon som en av bankene med det største transaksjonsvolumet, bygger Techcombank en detaljert profil for hver kunde med rundt 12 000 kjennetegn.

Disse dataene brukes i CRM og digitale markedsføringsmodeller, og bidrar til å forbedre kundeopplevelsen og optimalisere forretningsytelsen.

Techcombank er den eneste representanten for den vietnamesiske banknæringen som deltar i diskusjonssesjonen på forumet med temaet «Bygge asiatiske merkevarer – fra kulturell identitet til global posisjon».

Godt organiserte markedsføringskampanjer

Fra markedsføringskampanjer for produkter og tjenester til velinvesterte merkevarekampanjer, omdefinerer Techcombank merkevaren til en moderne bank, når alle kundesegmenter og fremmer nasjonal stolthet. Disse kampanjene, når de når lokalsamfunnet, er basert på grundig forskning fra vietnamesernes personlighet, vietnamesisk kultur, til kreativ inspirasjon kombinert med banebrytende digital teknologi, noe som skaper en unik identitet som er vanskelig å kopiere.

For eksempel har Techcombank konsekvent samarbeidet med de årlige maratonløpene i Hanoi og Ho Chi Minh-byen i nesten et tiår, noe som sikrer standarden for et internasjonalt løp i verdensklasse og tiltrekker seg hundretusenvis av deltakere. Det har blitt et symbolsk løp for byen med en av de høyeste deltakerratene i Vietnam – noe nesten ingen andre bankmerker kan oppnå. Sammen med lokalsamfunnet sprer Techcombank kontinuerlig sitt oppdrag om å forbedre fysisk og mental velvære med slagordet «Løp for et overlegent Vietnam», og bidrar til å bygge et nytt, bærekraftig utviklet Vietnam.

I to år på rad, 2024–2025, har Techcombank blitt den eneste vietnamesiske banken som vunnet gullprisen for «Innovasjon innen kryssmediemarkedsføring» og to sølvpriser for utmerket merkevareutviklingskampanje og markedsføringsteam av APAC Stevie Awards 2025 – en av verdens mest prestisjefylte priser for innovasjon innen næringsliv og markedsføring.

I en tale på forumet «Asiatiske merkevarer 2025» bekreftet Thai Minh Diem Tu: «Sammen med den sterke fremveksten av asiatiske merkevarer har den vietnamesiske regjeringen skapt gunstige forhold gjennom mange beslutninger og retningslinjer for å støtte innovative bedrifter, forbedre digital transformasjonskapasitet og bærekraftig utvikling, og bidra til å fremme den interne styrken til vietnamesiske merkevarer. Techcombank skaper og utnytter også kontinuerlig transformasjonen av vietnamesisk kulturell identitet og ånd.» til merkevarestyrke. Dermed bidrar de til å bringe Techcombank-merkevaren til internasjonalt nivå, og bringer enestående og bærekraftige verdier til kunder, mennesker og lokalsamfunnet.

Innenfor rammen av arrangementet ble Techcombank også hedret som «Topp 5 mest verdifulle vietnamesiske merkevarer i ASEAN 500-rangeringen», med en merkeverdi på 1,6 milliarder USD, en merkestyrkeindeks (Brand Strength Index - BSI) på 83,7 poeng – i gruppen «svært sterk» i henhold til Brand Finance-standarder.

Brand Health Index – BEI (ifølge NielsenIQ) plasserte også Techcombank i den ledende posisjonen. I tredje kvartal var Techcombank også banken med den høyeste brand health-indeksen og den mest populære banken. Den er også nummer 1 i Vietnam på rangeringen av «Best Banks in the World 2025», kåret av Forbes Magazine.

Kilde: https://thanhnien.vn/techcombank-tu-thuong-hieu-viet-den-vi-the-toan-khu-vuc-185251112210616277.htm