Thanh Hoa: Det vil bli strengt håndtert å «unngå tidsfrister» og kreve at innbyggere sender inn dokumenter utenom regelverket.

VHO – Det finnes ikke lenger en situasjon der man «må håndtere ting for å få dem gjort» eller unnviker ansvar. Folkekomiteen i Thanh Hoa-provinsen krever at alle nivåer og sektorer fra provinsen til kommunen grundig overvinner de eksisterende problemene med implementering av offentlige tjenester på nett.

Thanh Hoa provinsielle folkekomité har nettopp utstedt et omfattende direktiv om å overvinne eksisterende problemer og vanskeligheter i prosessen med å implementere administrative prosedyrer og offentlige tjenester på nett under den todelte lokale forvaltningsmodellen.

Følgelig ba den faste nestlederen i den provinsielle folkekomiteen, Nguyen Van Thi, avdelinger, avdelinger og folkekomiteer på kommunenivå om å utføre en rekke spesifikke oppgaver i august 2025, med fokus på tre hovedmål: å fremskynde digitaliseringen, forbedre kvaliteten på behandlingen av administrative prosedyrer og stramme inn disiplinen i offentlig tjeneste.

Det er spesielt viktig å håndtere tilfeller av forsettlig urettmessig handling strengt, som for eksempel å avslutte en fil i systemet når det ikke finnes noe resultat, feilaktig legge ved et annet filresultat for å «unngå fristen» eller kreve at innbyggere sender inn dokumenter utenfor regelverket.

Tjenestemenn fra Public Administration Service Center veileder folk i å utføre nettbaserte prosedyrer, en av de viktigste løsningene i administrativ reform i Thanh Hoa. Foto: Nguyen Linh

I tillegg til dette får avdelinger og filialer i oppgave å gjennomgå alle prosesser og interaktive elektroniske skjemaer (e-skjema), slik at alle offentlige tjenester på nett har standardiserte skjemaer, er koblet til befolkningsdatabaser og begrenser behovet for å fylle ut og sende inn papirdokumenter manuelt.

Digitalisering av inndata og 100 % av resultatene av administrative prosedyrer med digitale signaturer må også implementeres seriøst.

På kommunenivå, der folket blir betjent direkte, krever folkekomiteen i Thanh Hoa-provinsen forbedring av apparatet, spesielt regnskapssituasjonen; etablering av kontokoder for 100 % av kommunene for å betjene online betalinger, og dermed slutte med situasjonen der tjenestemenn mottar kontanter og overfører penger på vegne av folk.

Samtidig må lokale myndigheter koordinere med banker for å åpne flere minibanker og alternative kontantuttakspunkter i avsidesliggende kommuner, slik at folk kan få tilgang til kontantløse betalinger.

Innenriksdepartementet har fått i oppgave å styrke den faglige opplæringen for kommunale tjenestemenn, spesielt de som nylig er overført fra distriktet.

Avdelinger og filialer må også gjennomgå utstedelsen av digitale signaturer og sørge for at kvalifisert personale kan behandle elektroniske poster.

Alle poster som behandles i systemet må signeres digitalt i henhold til regelverket. Det finnes ikke lenger en situasjon med «muntlig signatur».

Thanh Hoa provinsielle folkekomité bekreftet også tydelig: folk må informeres og veiledes til å gå fra å «gjøre det for andre» til proaktivt å sende inn dokumenter og betale på nett, og gradvis redusere antallet personer som kommer direkte til det offentlige administrasjonssenteret. Bare sårbare grupper støttes med manuelle operasjoner.

I tillegg ga provinsen også provinspolitiet i oppgave å utplassere flere utstedelsesteder for borgeridentifikasjonskort i nylig sammenslåtte kommuner og vanskeligstilte områder, for å sikre bekvemmelighet for folk. Samtidig fremme instruksjoner om bruk av VNeID og offentlige tjenester på nett på en brukervennlig og lettforståelig måte.

På siden av det provinsielle servicesenteret for offentlig forvaltning er hovedoppgaven å gjennomgå alle offentlige tjenester som helt eller delvis er levert på den nasjonale portalen for offentlige tjenester for å sikre fullstendig synkronisering med det provinsielle systemet.

Utviklingen av automatisk uttrekking, optisk tegngjenkjenning (OCR) og tilkoblingsfunksjoner for nasjonale databaser fremmes også for å forbedre brukeropplevelsen og effektiviteten av filbehandlingen.

Denne retningen fra Thanh Hoa provinsielle folkekomité viser sterk besluttsomhet om betydelig administrativ reform, mot en transparent, nøyaktig og praktisk digital administrasjon.

Når administrative prosedyrer ikke lenger er «hovedsakelig administrative», når alle resultater er digitaliserte og transparente, vil menneskene være de største mottakerne.

Kilde: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thanh-hoa-ne-han-yeu-cau-cong-dan-nop-giay-to-ngoai-quy-dinh-se-bi-xu-ly-nghiem-159554.html