Kappløpet om kvalitet og kundetillit
Dagens forbrukere er villige til å velge brukte husholdningsapparater hvis produktet fortsatt er bra og har kvalitetskontroll, spesielt når prisen er 30 % til 50 % lavere enn nye produkter.
Etter å ha funnet et tilfredsstillende kjøleskap til familien sin på et bruktmarked i Dong Anh-distriktet, fortalte fru Pham Thi Bich (Hoan Kiem, Hanoi ) at hun for 15 millioner VND kunne kjøpe både et kjøleskap og en brukt vaskemaskin, i stedet for bare et nytt produkt.
 |
| Van Phuc bruktmarked (Ha Dong, Hanoi) selger mange billige produkter og tiltrekker seg mange kunder. Foto: Minh Tien |
I Hanoi er markedet for brukte hvitevarer stadig mer levende med en rekke nye butikker, i tillegg til tradisjonelle markeder som Cho Troi (Hoan Kiem) og Van Phuc bruktmarked (Ha Dong). Imidlertid kan ikke alle bedrifter overleve i det konkurransepregede miljøet. I tillegg til rimelige priser er kundene stadig mer opptatt av produktkvalitet og garantiregler.
Nguyen Van Manh, direktør for Thuong Thuong Used Goods Market, delte med journalister fra Cong Thuong Newspaper: « Å selge brukte varer i dag handler ikke bare om pris. Kunder trenger et produkt som sikrer funksjonalitet, er rimelig og spesielt tar hensyn til garanti og vedlikeholdspolicyer . »
De som investerer i produkttesting og forplikter seg til langsiktige garantier, får en fordel, mens de som ikke garanterer dette lett mister kundenes tillit.
«I tillegg, for å forbedre produktkvaliteten, fremmer mange butikker også netthandel for å bedre nå kunder. Direktestrømming av salg og publisering av produktlanseringer på TikTok, Facebook og Zalo bidrar til økt åpenhet og styrke forbrukernes tillit», la Manh til.
 |
| Brukte TV-er, kjøleskap, vaskemaskiner – ettertraktede varer på Hanois bruktmarked. Foto: Minh Tien |
Potensiell, men utfordrende
I tillegg til de økonomiske fordelene, bidrar det å kjøpe brukte husholdningsapparater også til å redusere elektronisk avfall – et alarmerende miljøproblem i Vietnam.
Ifølge Institute of Environmental Science and Technology genererer Vietnam omtrent 100 000 tonn elektronisk avfall hvert år, hovedsakelig fra husholdnings- og kontorapparater. Uten effektive resirkuleringstiltak vil dette tallet fortsette å øke kraftig.
For å sikre kvaliteten på varene og begrense sirkulasjonen av varer av dårlig kvalitet, har forvaltningsorganene utstedt en rekke forskrifter for å kontrollere markedet for brukte varer. I henhold til rundskriv 12/2018/TT-BCT er det forbudt å importere noen brukte varer for å redusere kvalitetsrisikoer. Samtidig krever beslutning 18/2019/QD-TTg også at importerte brukte elektroniske enheter oppfyller standarder for levetid og sikkerhet.
Implementeringen av disse forskriftene står imidlertid fortsatt overfor mange vanskeligheter. Noen små detaljhandelsbutikker garanterer ikke opprinnelses- og garantipolicyen, noe som reduserer kundenes tillit. For å fremme bærekraftig markedsutvikling er det nødvendig med en strengere kvalitetskontrollmekanisme, samt prestisjefylt sertifisering til bruktvarebedrifter.
| For at markedet for brukte husholdningsapparater skal utvikle seg transparent og bærekraftig, trenger det samarbeid fra bedrifter, forvaltningsorganer og forbrukere. Når hvert ledd i denne forsyningskjeden spiller sin rolle godt, er brukte husholdningsapparater ikke bare et økonomisk valg, men også en effektiv løsning for å beskytte miljøet. |
Kilde: https://congthuong.vn/thi-truong-do-gia-dung-cu-re-tien-co-kem-ben-380579.html
Kommentar (0)