«Transparent informasjon – trygt forbruk» (avsluttende artikkel): Bedrifter for forbrukere

Med den økende bevisstheten og kravene fra forbrukere når de bruker tjenester og kjøper varer, har produksjons- og forretningsenheter i provinsen, spesielt bedrifter i detaljhandelen, de siste årene blitt mer og mer bevisste på sitt ansvar for å beskytte forbrukerrettigheter. Mange bedrifter anser dette som en sentral faktor for å bygge sitt omdømme og merkevare, mot bærekraftig utvikling.

«Transparent informasjon – trygt forbruk» (avsluttende artikkel): Bedrifter for forbrukere Kunder handler på Co.opmart Thanh Hoa Supermarket.

HC Thanh Hoa Electronics Supermarket selger for tiden rundt 10 000 produktkoder, med rundt 200 forskjellige merker, inkludert rundt 40 hovedproduktgrupper og delt inn i fire produktlinjer: elektronikk (TV-er og høyttalere); kjøling (kjøleskap, vaskemaskiner, klimaanlegg, isolerte skap); ITMB (telefoner, datamaskiner, kontorutstyr, tilbehør) og husholdningsvarer (riskokere, oppvaskmaskiner, vannrensere, gryter, panner, gasskomfyrer, induksjonskomfyrer, kjøkkenvifter, støvsugere, blendere, juicere, ovner)...

Direktøren for HC Thanh Hoa Electronics Supermarket, Dinh Huu Thuan, sa: «HC kan bare eksistere når kundene stoler på det, så vi velger alltid store og anerkjente partnere å samarbeide med. Vi har valgt produkter av god kvalitet med fullstendige opprinnelsessertifikater, kvalitetssertifikater og gode garantiregler for å hjelpe kundene med å føle seg trygge både ved kjøp og under bruk.»

Når det gjelder salgs- og ettersalgspolicyer, oppdaterer, integrerer og distribuerer supermarkedet nesten de fleste moderne og fleksible shoppingverktøyene som er tilgjengelige på markedet, som opptjening av kortpoeng, tilleggsrabatter, støtte for kunder til å kjøpe i avdrag med 0 % rente, gratis hjemlevering, ekte hjemgaranti...

«Som et svar på den viktige anledningen til Vietnams forbrukerrettighetsdag 15. mars, lanserer vi et kampanjeprogram fra 11. mars til 31. mars med rundt 100 produktkoder med direkte rabatter på opptil 70 %. Mange produkter kommer med ekstra gaver, kortpoeng trekkes fra opptil 5 % av ordreverdien; 0 % rente ved avbetaling; gratis levering og installasjon opptil 50 km; bytteprogram for gammelt-til-ny, ytterligere 5 % rabatt på noen TV-koder ... med håp om at kundene kan få tilgang til og bruke ekte produkter til lave priser og de beste retningslinjene», la Thuan til.

Hos Co.opmart Thanh Hoa Supermarket har enheten også kontinuerlig forbedret produktstrukturen, modernisert butikklokalene og kundeservicen for å være mer vennlig og profesjonell. Tusenvis av supermarkedvarer overholder strenge forskrifter for mathygiene og -trygghet, kvalitet og opprinnelse. Spesielt koordinerer Co.opmart Thanh Hoa regelmessig med Departementet for industri og handel og lokaliteter i provinsen for å bringe Thanh Hoa-landbruksprodukter som har oppnådd OCOP-sertifisering på provinsielt og nasjonalt nivå inn i forretningssystemet.

Direktøren for Co.opmart Thanh Hoa Supermarket, Nguyen Van Dung, sa: «Mer enn 90 % av produktene som selges i Thanh Hoa er vietnamesiske produkter av høy kvalitet. For å stimulere til shopping kjører Co.opmart Thanh Hoa regelmessig kampanjeprogrammer med rabatter på opptil 40 % på hundrevis av produkter. Spesielt kunder som bestiller på Saigon Co.op- appen og Co.oponline vil motta produkter med samme kvalitet som de i supermarkedet.»

«Transparent informasjon – trygt forbruk» (avsluttende artikkel): Bedrifter for forbrukere Kunder sjekker produktspesifikasjonene som er utstilt på varemessen Western Thanh Hoa i 2023, som ble holdt i Thach Thanh-distriktet.

Etter nesten fire år med tilstedeværelse i Thanh Hoa-markedet har The City Supermarket-systemet blitt et kjent shoppingmål for forbrukere i landlige områder i distriktene Tho Xuan, Yen Dinh, Trieu Son og Hoang Hoa... Årsaken til denne suksessen er mottoet om å beskytte forbrukerrettigheter og utvikling av bedrifter. Sammen med den konstante forbedringen og oppgraderingen av den stadig mer moderne og praktiske forretningsmodellen, utføres drifts-, inspeksjons- og salgsprosessene alltid metodisk og strengt av supermarkedet for å sikre forbrukerne den beste kvaliteten på varene. Ifølge representanten for dette supermarkedsystemet blir alle varer som går inn i detaljhandelen inspisert og kvalitetssikret for å gi hele systemet prestisje.

I tillegg til positive endringer i forbrukerbeskyttelsen forekommer det imidlertid fortsatt brudd på forbrukerrettigheter, spesielt i forbindelse med fjerntransaksjoner og transaksjoner i det elektroniske miljøet. Det finnes fortsatt bedrifter som for profitt produserer, handler med og tilbyr varer og tjenester av dårlig kvalitet. I sammenheng med det stadig mer konkurransepregede markedet for forbruksvarer og de mange konsekvensene av epidemier og økonomisk inflasjon, blir det et presserende behov for å styrke bedriftenes ansvar for å beskytte forbrukerrettigheter.

I henhold til forbrukervernloven av 2023, som trådte i kraft 1. juli 2024, er ansvaret til bedriftsorganisasjoner og enkeltpersoner overfor forbrukere svært spesifikt regulert. Spesielt må bedriftsorganisasjoner og enkeltpersoner sikre sikkerheten, målingen, mengden, volumet, kvaliteten og bruken av produkter, varer og tjenester som selges og leveres til forbrukere i samsvar med det som er registrert, varslet, annonsert, listet, annonsert, introdusert, kontraktsfestet, forpliktet eller som foreskrevet i loven. Samtidig må de advare om produkter, varer og tjenester som sannsynligvis vil forårsake usikkerhet, påvirke forbrukernes liv, helse og eiendom negativt, og varsle om forebyggende tiltak som foreskrevet i loven.

I tillegg til dette implementeres programmet «Bedrifter for forbrukere» i detaljhandelen i prosjektet «Bedrifter for forbrukere» for perioden 2021–2025, som er utstedt og implementert av Nærings- og handelsdepartementet. Dette er også en aktivitet som skal hjelpe bedrifter med å selvevaluere sin overholdelse av loven og etiske retningslinjer for forbrukere. Derfra kan bedrifter forbedre seg for å forbedre sitt ansvar overfor forbrukere samt sin konkurranseevne.

Artikkel og bilder: Tung Lam

Kilde