TPBank er pioner innen digitalisering og styrker grunnlaget for bærekraftig finans.

TPBank fortsetter å befeste sin ledende posisjon ved å bli hedret av The Asian Banker som «Vietnams ledende bærekraftige bank i 2025» basert på fremragende økonomiske indikatorer. Med en omfattende digitaliseringsstrategi har TPBank blitt et av de teknologiske ikonene i banknæringen, og er også blant bankene som bidrar mest til nasjonalbudsjettet, noe som bidrar til å fremme et velstående e-Vietnam.

Midt i Vietnams blomstrende digitale økonomi opplever banksektoren et sterkt skifte fra tradisjonelle modeller til moderne teknologiplattformer. I denne bølgen skiller Tien Phong Commercial Joint Stock Bank ( TPBank ) seg ut som en vellykket modell takket være sin tidlige, konsekvente og avgjørende digitale transformasjonsstrategi.

TPBank bruker digital teknologi i betjeningen av kunder ved skrankene sine, og kombinerer en moderne teknologiplattform med et profesjonelt team.

Beslutningen om å omfavne digital transformasjon utgjør hele forskjellen.

TPBank ble etablert i 2008 og gikk inn i markedet med en rekke utfordringer. I de tidlige stadiene måtte banken hanskes med den globale kredittkrisen, hard konkurranse fra større banker og reguleringer fra State Bank of Vietnam som begrenset utvidelsen av fysiske filialer. For en ung bank var det nesten umulig å følge en tradisjonell modell.

Digital transformasjon hjelper TPBank med å bringe banktjenester nærmere unge mennesker gjennom brukervennlige, praktiske digitale plattformer og personlige brukeropplevelser.

Ifølge TPBank-sjef Nguyen Hung hadde banken bare ett alternativ på den tiden: å fokusere på å utvikle digitale kanaler for å overvinne begrensningene knyttet til rom og tid. Denne beslutningen stammet fra en analyse av markedskonteksten: i 2014 var andelen personer med bankkontoer bare rundt 20–30 %, mens antallet smarttelefonbrukere hadde oversteget 50 millioner. Digitale kanaler ble derfor nøkkelen til å nå millioner av potensielle kunder uten behov for kostbar fysisk nettverksutvidelse.

Denne strategien viste seg raskt å være effektiv. TPBanks totale eiendeler økte kraftig fra 51 000 milliarder VND i 2014 til over 450 000 milliarder VND ved utgangen av 3. kvartal 2025. Resultat før skatt nådde 6 050 milliarder VND, en økning på omtrent 11 % sammenlignet med samme periode i 2024. De totale driftsinntektene oversteg 13 600 milliarder VND, hvorav inntekter fra tjenester utgjorde omtrent 21 %, en vekst på over 19 %. Dette er grunnlaget for at TPBank har blitt rangert høyt på prestisjetunge internasjonale rangeringer i mange år på rad.

TPBanks ledelse mottok tittelen «Leading Strong Bank in Vietnam 2025» fra The Asian Banker, som anerkjennelse for bankens sikre økonomiske fundament og effektive digitaliseringsstrategi.

I 2025 vil TPBank være en ledende representant for Vietnam og bli inkludert på rangeringen av de 1000 sterkeste bankene globalt, publisert av The Asian Banker. Denne prestasjonen gjenspeiler bankens solide økonomiske strategi, effektive vekst og banebrytende rolle innen digital transformasjon.

Den digitale transformasjonsreisen med banebrytende produkter.

TPBanks digitale transformasjon gjenspeiles ikke bare i strategien, men også i utvalget av innovative produkter og løsninger, som bidrar til å endre måten vietnamesere får tilgang til finansielle tjenester på.

TPBanks LiveBank 24/7-modell – en banebrytende automatisert bankfilial – lar kundene utføre de fleste transaksjoner når som helst og hvor som helst uten å trenge en tradisjonell skranke.

Den viktigste bragden er 24/7 LiveBank-modellen – den første automatiserte bankfilialen i Vietnam. Med tidlig godkjenning fra State Bank of Vietnam lar LiveBank kundene utføre de fleste banktransaksjoner når som helst, hvor som helst, uten å trenge en bankansatt. For tiden driver TPBank omtrent 400–500 LiveBank-lokasjoner over hele landet, og utvider nettverket sitt til optimale kostnader samtidig som brukeropplevelsen forbedres.

TPBank er også en pioner innen integrering av VNeID – den nasjonale elektroniske identifikasjonsplattformen – som bidrar til å verifisere dokumenter nesten fullstendig, redusere svindel og forbedre økonomisk sikkerhet. Samtidig investerer banken tungt i kunstig intelligens (KI) og stordata for å få en dypere forståelse av kundeatferd, tilpasse produkter og automatisere driftsprosesser.

AI-initiativer ble implementert tidlig, som den virtuelle assistenten T'Aio (2017), VoicePay-talebetaling og prosessautomatisering ved bruk av akaBot-roboten i samarbeid medFPT Software. Takket være disse initiativene kan små forbrukslån godkjennes på nett på bare få minutter, uten papirarbeid, noe som bidrar til å utvide tilgangen til kreditt og begrense ulovlig utlån.

I 2025 fortsatte TPBank å sette sitt preg med ChatPay – en pengeoverføringsfunksjon via chatgrensesnitt, som reduserer feil og forbedrer brukeropplevelsen. Dette produktet, sammen med Paste to Pay-funksjonen, hjalp TPBank-appen med å vinne prisen «Best Social Banking Initiative in Asia Pacific 2025» fra The Asian Banker.

Til dags dato behandles over 98 % av TPBanks transaksjoner via digitale kanaler, tilsvarende mer enn 2 milliarder transaksjoner per år. Banken har utstedt over 200 000 kredittkort på nett, nesten 10 millioner kontoer og betalingskort, og hjulpet mer enn 5 millioner kunder med å få tilgang til små lån gjennom sin digitale plattform. Disse resultatene plasserer TPBank blant de 10 mest anerkjente private bankene i Vietnam i 2025, og også blant de 20 bankene som bidro med det største beløpet til statsbudsjettet i 2024.

Digital transformasjon er knyttet til bærekraftig utvikling.

Utover fokus på vekst, er TPBanks digitale transformasjon også knyttet til bankens ansvar for bærekraftig utvikling og bygging av e-Vietnam. Omfattende digitalisering hjelper banken med å spare millioner av papirark årlig, redusere karbonutslipp og forbedre driftseffektiviteten.

Kunder opplever digitale transaksjoner innenfor TPBanks praktiske økosystem, hvor banktjenester er sømløst integrert med elektroniske betalinger og digitale verktøy i hverdagen.

TPBank fremmer grønn finansiering gjennom kredittprodukter for fornybar energi og bærekraftig landbruk, med en vekst i grønn kreditt på over 20 % årlig. Siden august 2023 har banken implementert et omfattende ESG-prosjekt, utviklet et ESG-styringsrammeverk, en rapport om bærekraftig utvikling og en strategi for grønn kreditt, samtidig som de samarbeider med ADB for å støtte kvinneeide bedrifter.

Med blikket fremover fortsetter TPBank å utvide sine AI-applikasjoner innen økonomisk prognostisering, tjenestetilpasning og kundebaseutvidelse, spesielt innen ungdom og landsbygda. Med over 86 % av vietnamesiske voksne som har bankkontoer, har TPBank som mål å øke kundebasen til 20 millioner i løpet av de neste årene, noe som bidrar til å fremme økonomisk inkludering og bærekraftig vekst.

Fra å være en nystartet bank som sto overfor en rekke utfordringer, har TPBank blitt et symbol på digital transformasjon i Vietnams banknæring. Denne reisen demonstrerer kraften i teknologi når den er riktig fokusert: å tjene mennesker, fremme bærekraftig utvikling og skape et moderne og velstående E-Vietnam.

Kilde: https://baophapluat.vn/tpbank-tien-phong-so-hoa-cung-co-nen-tang-tai-chinh-ben-vung.html