AI-applikasjon: Bedrifter må endre både ledelsestenkning og utviklingsstrategi

DNVN – Kunstig intelligens (KI) har blitt et sentralt verktøy i moderne forretningsdrift. For å kunne anvende KI effektivt, må bedrifter ikke bare endre teknologi, men også ledelsestenkning og langsiktige utviklingsstrategier.

Under åpningsseremonien for workshopen «Corporate governance in the AI ​​era: Improving performance with AI and smart data» om morgenen 11. mars sa Le Hong Quang, daglig leder i MISA Joint Stock Company, at andelen bedrifter som bruker AI i styring vil øke fra 33 % i 2022 til 72 % i 2024 (ifølge IBM, Forbes og McKinsey).

Denne teknologien bidrar til kundeservice (56 %), nettsikkerhet (51 %), kunderelasjonshåndtering (42 %) og innholdsproduksjon (40 %). Bedrifter som bruker data til å ta beslutninger har 23 ganger større sannsynlighet for å øke kundeanskaffelsen enn tradisjonelle bedrifter.

Bruken av AI bidrar til å øke produktiviteten innen kundebehandling med 1,71 ganger, og reduserer bemanningstallet fra 600 til 350 personer. Samtidig optimaliserer det økonomiske prosesser, automatiserer regnskap og hjelper bedrifter med å få raskere tilgang til kapital.

Le Hong Quang – daglig leder i MISA Joint Stock Company – bekreftet at AI har blitt et sentralt verktøy i moderne selskapsstyring.

For øyeblikket har 5000 bedrifter fått innvilget en lånegrense på 20 000 milliarder VND gjennom MISAs AI-plattform, med en utbetalingssuksessrate som er fire ganger høyere enn den konvensjonelle metoden. I 2025 planlegger MISA å ta i bruk AI Agent – ​​et automatisert verktøy for forretningsstøtte for å øke produktiviteten og redusere driftskostnadene betydelig.

«KI har blitt et sentralt verktøy i moderne forretningsdrift. For å kunne anvende KI effektivt, må bedrifter ikke bare endre teknologi, men også ledelsestenkning og langsiktig utviklingsstrategi.»

«Hvis vi ikke tar drastiske grep nå, vil vi ikke bare sakke akterut, men også risikere å bli eliminert fra denne konkurransedyktige verden», anbefalte Quang.

Ifølge Dr. Can Van Luc – medlem av det nasjonale rådgivende rådet for finans- og pengepolitikk og sjeføkonom i BIDV – vokser verdensøkonomien sakte. For Vietnam opprettholder BNP vekstmomentet takket være økt eksport, forbedrede utenlandske direkteinvesteringer (FDI), økte offentlige investeringer og en oppgang i VN-indeksen.

Vietnamesiske bedrifter står imidlertid fortsatt overfor mange utfordringer, som handelssvingninger, økonomiske risikoer, cybersikkerhet og klimaendringer.

AI er ikke bare en trend, men har blitt en avgjørende faktor for forretningsytelse. McKinseys rapport fra 2024 viser at 65 % av globale arbeidstakere har brukt generativ AI i arbeidet sitt, men bare 15 % av bedriftene har registrert klare fortjeneste fra denne teknologien. De mest populære områdene for AI-anvendelse inkluderer markedsføring (54 %), teknologi (39 %) og finans (16 %).

«Bedrifter må bygge langsiktige AI-strategier, administrere data og utvikle en dyktig arbeidsstyrke for å utnytte potensialet til denne teknologien fullt ut», sa Luc.

BIDV Banks produktutstillingsstand innenfor rammen av konferansen.

Nguyen Viet Long, PhD i teknologiledelse og økonomi ved Seoul National University, deler det samme synet som Luc og understreket at AI omformer moderne bedrifter. Andelen AI-anvendelser globalt økte med 31 % sammenlignet med i fjor, noe som hjelper bedrifter med å redusere kostnader med 21–30 % takket være automatisering.

«For å maksimere fordelene med AI, må bedrifter raskt tilpasse seg, investere i menneskelige ressurser som er i stand til å mestre teknologi og integrere AI i alle driftsprosesser. Denne trenden er ikke begrenset til teknologi- eller finanssektoren, men sprer seg også til markedsføring, kundeservice, innholdsproduksjon og forsyningskjedehåndtering.»

«Strategisk bruk av kunstig intelligens vil hjelpe bedrifter med å skape bærekraftige konkurransefortrinn i et ustabilt forretningsmiljø», sa Long.

Ha Anh

Kilde: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ung-dung-ai-doanh-nghiep-phai-thay-doi-ca-tu-duy-quan-tri-va-chien-luoc-phat-trien/20250311095259970