AI-applikasjon løser effektivt administrative prosedyrer ved implementering av avtaler

I prosessen med å effektivisere apparatet er det uunngåelig at det vil oppstå problemer innen administrativ prosedyreløsning. For å løse disse utfordringene effektivt har VNPT-gruppen foreslått at ledere i provinser og byer vurderer og prioriterer en sterk implementering av kunstig intelligens (KI)-applikasjoner.

På den nylige nasjonale nettbaserte opplæringskonferansen om faglig ekspertise knyttet til organisering av det to-nivå lokale forvaltningsapparatet, desentralisering, delegering av myndighet og myndighetsfordeling, introduserte en representant for VNPT Group AI-løsninger for å støtte behandlingsprosessen for administrative prosedyrer. Dette er AI-applikasjoner som er dypt integrert i systemet for behandling av administrative prosedyrer for å hjelpe tjenestemenn og embetsmenn med å behandle administrative prosedyrer mer effektivt i overgangsperioden.

Huynh Quang Liem, administrerende direktør i VNPT Group, sa at VNPTs AI-assistenter er integrert for å støtte den administrative prosedyrebehandlingsprosessen i viktige stadier. Spesielt vil AI-assistentene klassifisere og kontrollere smarte poster, støtte beslutningstaking og journalbehandling, automatisere rapportering og statistikk. Dermed bidrar de til å forbedre produktiviteten til de ansatte, sikre åpenhet og rettferdighet i behandlingen av administrative prosedyrer, og gi nøyaktige og rettidige data for ledelsesarbeidet.

Spesielt vil AI-applikasjonsløsningen redusere manuelle, repeterende og feilutsatte oppgaver, og hjelpe ansatte med å fokusere på profesjonelle oppgaver og løse mer komplekse og dyptgående problemer. I tillegg er AI-assistenten også integrert for å fungere som et enkelt, intelligent digitalt kontaktpunkt, som gir omfattende støtte til mennesker og bedrifter i alle administrative prosedyrer som følge av fusjonsprosessen.

Kjernefunksjonen til denne AI-assistenten er å automatisk svare på informasjon døgnet rundt. Denne applikasjonen bruker generativ AI-teknologi for å forstå og svare nøyaktig og umiddelbart på spørsmål fra innbyggere og bedrifter om tusenvis av administrative prosedyrer som nye administrative grenser, navneendringer, nødvendige dokumenter som må justeres (husholdningsregistrering, borgeridentifikasjon, forretningslisens...).

Samtidig gir AI-assistenten informasjon om nye retningslinjer og forskrifter som oppstår etter fusjonen (som: skatt, eiendom, utdanning , helse) på en lettforståelig og personlig tilpasset måte for hver sak. Basert på informasjonen som brukeren oppgir (type dokument som skal endres, gammel/ny adresse, type virksomhet), vil AI-assistenten også automatisk identifisere de administrative prosedyrene som skal utføres og gi detaljerte instruksjoner for hvert trinn og hvert dokument som skal utarbeides.

VNPT behersker AI-teknologi for å skape og utvikle spesialiserte AI-assistenter for å tjene samfunnet.

Ifølge en representant for VNPT er det uunngåelig at det vil oppstå problemer og utfordringer knyttet til administrative prosedyrer i forbindelse med omorganisering og effektivisering av apparatet. Endringen av administrative grenser, navn og relaterte forskrifter gjør folk og bedrifter forvirret og uklare når det gjelder informasjon, noe som fører til en plutselig økning i behovet for å stille spørsmål og utføre administrative prosedyrer. I tillegg, i forbindelse med effektivisering av lønnssystemet, må teamet av tjenestemenn og embetsmenn både forstå de nye forretningsprosessene og håndtere det økende antallet dokumenter, noe som forårsaker stort press og potensiell risiko for forsinkelser og feil.

For proaktivt å lære og forstå utfordringene, sikre at fusjonsprosessen skjer smidig og transparent, og minimere ulemper for mennesker og bedrifter ..., foreslår VNPT at ledere i provinser og byer vurderer og prioriterer en sterk implementering av AI-applikasjoner på dette feltet.

Å bruke kunstig intelligens i administrative prosedyrer er ikke bare en optimal løsning på utfordringer som oppstår i prosessen med å organisere forvaltningsapparatet, men også et strategisk skritt som former den fremtidige utviklingen av lokalsamfunnet mot digital forvaltning, forbedrer konkurranseevnen og tilfredsheten til mennesker og bedrifter.

TOR QUYNH

Kilde: https://www.sggp.org.vn/ung-dung-ai-giai-quyet-hieu-qua-thu-tuc-hanh-chinh-khi-trien-khai-sap-xep-post799705.html