Vietnam Airlines, ACB og Visa lanserer integrert medlemskort for Lotusmiles Pay

(NLDO) – Vietnam Airlines har nettopp samarbeidet med Asia Commercial Joint Stock Bank (ACB) og Visa for å lansere et integrert betalingsmedlemskort kalt Lotusmiles Pay.

Dette er en kortlinje utviklet for å koble luftfartstjenester med det finansielle og forbrukermessige økosystemet, og gi en praktisk og komplett opplevelse til medlemmer av Golden Lotus-programmet.

Lotusmiles Pay er et produkt som integrerer to hovedfunksjoner: Vietnam Airlines medlemskort og internasjonalt betalingskort. Produktet inkluderer to versjoner: kredittkort og debetkort, som lar brukere betale på millioner av Visa-akseptpunkter over hele verden, og automatisk samle miles i henhold til Golden Lotus-programpolicyen. Kortet utstedes og administreres av ACB, og støtter online kortåpning i Lotusmiles-applikasjonen og sporing av forbruk gjennom ACB ONE-plattformen.

Vietnam Airlines eier en database med nesten 7 millioner medlemmer og vil være ansvarlig for markedsføring av produkter, legge til bonuspoeng og oppgradere medlemsnivåer når forbruksvilkårene er oppfylt i henhold til hvert spesifikke program. I tillegg har flyselskapet rett til å eie betalingstransaksjonsdata som stammer fra produktet, utføre atferdsanalyseaktiviteter, implementere personlige insentiver og utvikle passende kryssalgsprogrammer.

Le Hong Ha, administrerende direktør i Vietnam Airlines, sa at digital transformasjon hos Vietnam Airlines ikke stopper ved å bruke teknologi, men snarere endrer tilnærmingen til kundene for å forstå dem riktig, betjene dem riktig og skape en sømløs opplevelse. Lotusmiles Pay er et verktøy som hjelper Vietnam Airlines med å komme nærmere dette målet, ettersom det ikke bare betjenes på flyvninger, men også er tilstede i kundenes daglige transaksjoner.

I dette samarbeidet spillerACB rollen som en partner i utstedelse og drift av hele kortforretningsprosessen, og realiserer en "one-stop"-opplevelse for brukerne. Med fleksible produktutviklingsmuligheter og en dyp forståelse av personlig økonomisk atferd, tar ACB sikte på å gjøre Lotusmiles Pay til en del av strategien sin for å betjene kunder i middel- og øvre klasse, spesielt de som reiser ofte og trenger en sømløs serviceopplevelse.

Tu Tien Phat, administrerende direktør i ACB, uttalte: «Vi er stolte av å spille rollen som omfattende utstedelses- og driftspartner for denne spesielle kortlinjen. Med dyptgående økonomiske analysemuligheter, et moderne operativsystem og erfaring med å betjene elitekunder, er ACB forpliktet til å gi Lotusmiles-medlemmer en smidig, smart og verdig økonomisk reise.»

Med en global betalingsplattform tilbyr Visa internasjonal betalingsteknologiinfrastruktur for Lotusmiles Pay, noe som sikrer utbredt bruk nasjonalt og internasjonalt. Visa samarbeider med mer enn 60 flyselskaper i mer enn 30 land og støtter mer enn 700 globale co-branding-initiativer. Eksempeldata for co-brandede kortporteføljer i luftfartssektoren fra VisaNet-nettverket i januar 2024 viser at co-brandede kortinnehavere bruker 13 ganger mer hos medlemsflyselskaper og foretar 12 ganger flere flytransaksjoner enn vanlige kortinnehavere. Dette bekrefter verdien av co-brandede kort og eksklusive insentivprogrammer og -tjenester fra Visas globale partnernettverk for å møte kundenes faktiske behov.

Fru Dang Tuyet Dung, direktør for Visa Vietnam og Laos, informerte om at samarbeidet med Vietnam Airlines og ACB demonstrerer Visas langsiktige forpliktelse til å fremme det digitale betalingsøkosystemet i Vietnam. Lotusmiles Pay kobler sømløst sammen flyselskaper, banker og teknologi, møter behovene til flerkanals forbruk og optimaliserer fordelene for brukerne.

Når det gjelder funksjoner, kan medlemmer ved bruk av Lotusmiles Pay-kredittkort velge ett av to alternativer: samle bonusmiles og ubegrensede kvalifiserende miles basert på forbruksnivåer, eller samle bonusmiles kombinert med medlemsoppgraderinger (Titanium, Gold, Platinum) basert på totalt forbruk i 12 sammenhengende måneder. Med debetkort kan medlemmer samle bonusmiles basert på forbruksnivåer og gjennomsnittlig betalingskontosaldo (CASA), delt inn i spesifikke verdigrupper og innenlandske eller internasjonale transaksjonsområder.

Produktet har vært internt pilotert siden mai 2025 for å fullføre prosessen og driften. Fra juli 2025 vil Lotusmiles Pay offisielt lanseres og distribueres bredt gjennom det digitale systemet og tjenestetilgangspunkter hos tre parter.

Lanseringen av Lotusmiles Pay har bekreftet Vietnam Airlines' innsats for å modernisere medlemsprogrammet sitt, utvide funksjonaliteten utover flyreisen og koble seg til kundenes digitale liv. Dette er et konkret skritt i strategien for digitalisering og utvikling av personlige tjenester, som bidrar til å øke opplevelsen og verdien til Golden Lotus-medlemmer i den nye æraen.

Kilde: https://nld.com.vn/vietnam-airlines-cung-acb-va-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-196250723141707686.htm