Trenden med å bygge et separat netthandelsnettsted i en flerkanals salgsstrategi

[annonse_1]

Brand.com er den generelle betegnelsen på hver bedrifts egen e-handelsnettstedmodell, som bidrar til å utvide salgskanaler i tillegg til tradisjonelle salgsmetoder eller gjennom generelle e-handelsplattformer.

Hội nghị kinh doanh do ZaloPay và Shopify phối hợp tổ chức với sự tham gia của các chuyên gia đến từ Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk và Vương quốc đồ chơi MyKingdom — Næringslivskonferansen ble organisert i fellesskap av ZaloPay og Shopify med deltakelse av eksperter fra Vietnam Dairy Products Joint Stock Company Vinamilk og MyKingdom Toy Kingdom.

Brand.com er den uunngåelige trenden

I en Google-rapport nådde Vietnams digitale økonomi 23 milliarder dollar i 2022 og forventes å nå nesten 50 milliarder dollar i 2025, med den raskeste veksten i Sørøst-Asia. Av dette står e-handel for en stor andel.

«Brand.com-modellen hjelper ikke bare bedrifter med å utvide forretningskanalene sine og øke inntektene, men bygger også kanaler for å samhandle og ta vare på kunder mer direkte, og opprettholde kontakten slik at kundene blir mer knyttet til merkevaren», sa Le Lan Chi, administrerende direktør i ZaloPay, på konferansen.

Fru Le Lan Chi – administrerende direktør i ZaloPay – introduserer Brand.com-trenden og ZaloPays betalingsløsninger

Namra Deka, leder for partnerskap i Sørøst-Asia hos Shopify, sa at 85 % av Shopifys inntekter kommer fra dropshippere (en form for detaljhandelsvirksomhet som ikke krever lagerbygninger, egnet for selskaper som ikke har fokusert på merkevareutvikling). Shopify har imidlertid lagt merke til et sterkt skifte i Brand.com-markedet, når anerkjente bedrifter begynner å ville investere i sine egne salgskanaler, noe som bidrar til at andelen anerkjente e-handelsnettsteder øker.

Vekstmuligheter for vietnamesiske bedrifter med Brand.com

Shopify har en kraftig plattform som tilbyr bedrifter flerkanals salgsløsninger, med et partnersystem i mer enn 175 land. Med varierte løsningspakker lar Shopify kundene fleksibelt tilpasse funksjoner og tjenester til bedriftens størrelse.

Ông Namra Deka, Head of Partnerships thị trường Đông Nam Á, Shopify — Mr. Namra Deka, leder for partnerskap i Sørøst-Asia, Shopify

På konferansen sa Namra Deka: «Partnerne Shopify velger i hvert land må sikre både skala og en sterk og omfattende betalingsløsningsplattform for å betjene Shopifys kunder, både bedrifter og kunder. ZaloPay er en av de ledende potensielle og innflytelsesrike partnerne i det vietnamesiske markedet.»

Sørg for en konsistent kundeopplevelse på tvers av alle kanaler

Vietnam Dairy Products Joint Stock Company Vinamilk og MyKingdom Toy Kingdom er to ledende vietnamesiske bedrifter som har brukt Brand.com-modellen med hell.

MyKingdom begynte å bygge denne modellen for 5 år siden. Problemet bedrifter må løse er imidlertid ikke bare å optimalisere kostnader, ressurser og forenkle driften ... men også hvordan man sikrer at kundene til kanalene (offline og mange online kanaler) ikke overlapper hverandre.

Eksperter diskuterer hvordan man bygger og optimaliserer en Brand.com-strategi

Løsningen på dette problemet er et godt nok styringssystem til å koble salgskanaler til samme punkt. Det første er å sikre konsistens i: bedriftens image, produktinformasjon, priser eller kampanjeprogrammer, slik at kundene ikke sammenligner mellom kanaler og alltid har en konsistent opplevelse fra online til offline.

Fru Nguyen Thi Phuong Uyen, leder for e-handelsdrift i Vinamilk, sa at grunnen til å velge Shopify var: «Shopifys tekniske plattform kan enkelt støtte tilkobling av alle Vinamilks interne systemer, slik at Vinamilks andre salgskanaler, selv om de ikke er på Shopify-plattformen, kan integreres med hverandre.»

Utvide POD-konseptet, med sikte på kontantløse betalinger i kjøpskanaler

I det vietnamesiske markedet utgjør betaling ved levering (COD) omtrent 80–85 %, avhengig av salgskanal. For bedrifter innebærer denne betalingsformen alltid risikoen for at kunder «hopper over varene» og taper kostnader i prosessen med å administrere og innkreve kontanter.

Under konferansen utvidet Namra Deka konseptet med postoppkrav, som videre kan forstås som «kort ved levering» (en betalingsmetode med bankkort eller kontantløse transaksjoner ved mottak av varer, som bankoverføring, betaling via e-lommebok). Dette anses som et springbrett for kunder til å bli kjent med kontantløse betalingsmetoder, med sikte på å betale på nett før de fullfører bestillinger på e-handelskanaler.

I Vietnam er ZaloPay en av de mest anerkjente enhetene innen kontantløse betalingsmetoder. ZaloPay gir markedet fleksibilitet til å velge å betale med e-lommebok eller bankoverføring.

Med samarbeidet med Shopify har ZaloPay som mål å tilby en «one-touch»-betalingsløsning for bedrifter. Nguyen Thi Thu Huong, leder for e-handel i MyKingdom, delte: «Tidligere tok det omtrent 2–3 måneder å integrere betalingsmetoder. Nå trenger MyKingdom spesielt og bedrifter generelt bare å sende en forespørsel til ZaloPay på Shopify for å nesten umiddelbart åpne betalingsfunksjonen på nettstedet.»

Bà Nguyễn Thị Thu Hương, Head of Ecom, MyKingdom tham gia trao đổi tại hội nghị — Fru Nguyen Thi Thu Huong, leder for e-handel i MyKingdom, deltok i diskusjonen på konferansen.

Spesielt nylig har ZaloPay lansert en flerbruks QR-kodeløsning, bygget i henhold til VietQR-standarder, slik at bedrifter fra online til offline eller fraktenheter bare trenger å bruke denne ene QR-koden, og kundene deres kan bruke hvilken som helst bankapplikasjon eller e-lommebok til å skanne og betale på bare noen få sekunder.

Bedrifter og forretningsenheter som trenger å lære mer om ZaloPays løsninger, kan kontakte e-posten global_business@vng.com.vn for råd.

[annonse_2]
Kildekobling