17 lat towarzyszenia narodowi wietnamskiemu

Pewna ręka na wiosle, pokonaj przeciwny wiatr

W kontekście wpływu światowej gospodarki w 2023 r. i trudnej sytuacji na krajowym rynku ubezpieczeń na życie, Dai-ichi Life Vietnam jest jednym z niewielu przedsiębiorstw ubezpieczeniowych na życie, którego szacowany zysk po opodatkowaniu wynosi prawie 2600 mld VND. Szacuje się, że całkowite przychody z tytułu składek ubezpieczeniowych w 2023 r. osiągną 19 550 mld VND, co zwiększy jej udział w rynku całkowitych przychodów z tytułu składek ubezpieczeniowych do 12,6%.

Na dzień 31 grudnia 2023 r. aktywa ogółem Dai-ichi Life Vietnam osiągnęły 66 000 mld VND, co stanowi wzrost o 14% w porównaniu z rokiem 2022. Utrzymuje to pozycję w pierwszej trójce największych zagranicznych firm ubezpieczeniowych na życie, wiodącą pod względem efektywności biznesowej w Wietnamie, tworzy miejsca pracy i zapewnia stabilne dochody ponad 2000 pracowników i 110 000 doradcom finansowym w całym kraju.

Dai-ichi Life Vietnam ma obecnie zaszczyt obsługiwać 4,7 miliona klientów, korzystając z ponad 1,3 miliona aktywnych umów ubezpieczeniowych. Oczekuje się, że w 2024 roku firma przekroczy próg 5 milionów klientów.

Popraw jakość obsługi klienta

Kierując się filozofią biznesową „Klient na pierwszym miejscu”, rok 2023 oznacza rozwój firmy poprzez strategię promowania technologii, inwestowania w rozwój ekosystemu cyfrowego poprzez zastosowanie sztucznej inteligencji (AI) i automatyzację procesów biznesowych w branży ubezpieczeniowej, co skraca czas przetwarzania, poprawia jakość usług i produktów, a tym samym optymalizuje doświadczenia klientów.

Nowoczesne i wygodne aplikacje dla klientów i zespołów sprzedaży obejmują: Dai-ichi Connect, E-App, Dai-ichi Success oraz „wirtualnych asystentów”, takich jak Voicebot 24/7 i Chatbot 24/7. Tylko w 2023 roku aplikację Dai-ichi Connect po raz pierwszy pobrało 262 000 klientów, co daje łącznie 820 000 użytkowników.

Dai-ichi Connect, jedna z aplikacji skutecznie wspierających „zieloną” podróż Dai-ichi Life Vietnam.

W 2023 roku Dai-ichi Life Vietnam uruchomi internetową platformę sprzedaży ubezpieczeń Dai-ichi ON, aby zdywersyfikować kanały dystrybucji i pomóc klientom proaktywnie wybierać rozwiązania w zakresie ubezpieczeń na życie oraz chronić swoje zdrowie za pomocą zaledwie kilku szybkich kroków online.

Jednocześnie firma inwestuje znaczne środki w infrastrukturę technologiczną, oferując rozwiązania online, takie jak eClaims, ePOS, ePolicy, ePayment..., nieustannie promując rozwój cyfrowego ekosystemu finansowego we współpracy z partnerami bankowymi.

Te „narzędzia cyfrowe” nie tylko pomagają zapewnić najlepsze doświadczenia klientom, partnerom, pracownikom i doradcom finansowym, ale także przyczyniają się do zmniejszenia wpływu na środowisko poprzez ograniczenie zużycia papieru i innych zasobów.

Ponadto pod koniec listopada 2023 r. Dai-ichi Life Vietnam oficjalnie podpisało umowę o współpracy z firmą Garmin w celu rozwoju ekosystemu zdrowia i szczęścia, zapewniającego usługi opieki zdrowotnej oparte na technologii za pośrednictwem aplikacji Dai-ichi Connect.

Dla zdrowej i szczęśliwej społeczności

Oprócz wysiłków na rzecz zrównoważonego rozwoju, Dai-ichi Life Vietnam zawsze angażuje się w realizację swojej społecznej odpowiedzialności biznesu, będąc pionierem w inicjowaniu wielu znaczących projektów i inicjatyw wspierających społeczności, których łączny wkład przekroczył 67 miliardów VND w czterech obszarach: edukacji , opieki zdrowotnej, środowiska i działalności charytatywnej w ciągu ostatnich 17 lat.

Starszy zarząd Dai-ichi Life Vietnam odwiedził i wręczył prezenty uczniom szkoły podstawowej z internatem dla mniejszości etnicznych Phin Ngan w gminie Phin Ngan, w dystrykcie Bat Xat, w prowincji Lao Cai , w celu zachęcenia ich do nauki, w styczniu 2024 r.

Odpowiadając na zobowiązanie Dai-ichi Life Group do podjęcia działań na rzecz globalnej walki ze zmianą klimatu, przy jednoczesnym dążeniu do „zielonej” działalności zgodnie ze standardami ESG (środowisko, społeczeństwo i ład korporacyjny) Organizacji Narodów Zjednoczonych, Dai-ichi Life Vietnam opracowało kompleksową strategię rozwoju, aby stać się „zielonym przedsiębiorstwem”: rozwój przedsiębiorstwa związany z ochroną środowiska i wkładem w społeczeństwo; aktywne inwestowanie i wdrażanie technologii cyfrowej w działalność firmy, a jednocześnie zachęcanie pracowników, doradców finansowych i społeczności do prowadzenia ekologicznego stylu życia, promowanie świadomości oszczędzania zasobów (papieru, energii elektrycznej, wody...) w biurze i w życiu codziennym.

Zbierz „słodki owoc”

Dzięki imponującym osiągnięciom i skutecznemu wkładowi w gospodarkę, w 2023 roku Dai-ichi Life Vietnam zostało uhonorowane 11 prestiżowymi nagrodami i tytułami od prestiżowych organizacji krajowych i zagranicznych.

Należą do nich nagrody Asia Pacific Enterprise Awards 2023 w dwóch kategoriach: „Corporate Excellence Award” i „Inspirational Brand Award” przez trzy kolejne lata (2021–2023); tytuł Top 2 w „Top 10 Prestiżowych Firm Ubezpieczeniowych na Życie” przez dwa kolejne lata (2022–2023); tytuł „Top 50 Excellent Profit Enterprises in Vietnam in 2023”...

Firma Dai-ichi Life Vietnam została wyróżniona jako „50 najbardziej dochodowych przedsiębiorstw w Wietnamie w 2023 roku”.

W szczególności, 28 listopada 2023 r. firma Dai-ichi Life Vietnam została uhonorowana Certyfikatem od Delegatury Unii Europejskiej w Wietnamie, który został przyznany za znaczący wkład firmy w ochronę środowiska i promowanie zrównoważonego, zielonego wzrostu.

Wkraczając w młody wiek 17 lat, z misją „Bezpiecznej i szczęśliwej przyszłości dla narodu wietnamskiego” i aspiracjami do osiągnięcia nowych szczytów, Dai-ichi Life Vietnam w 2024 roku będzie nadal podejmować wyjątkowe wysiłki, aby zapewnić spokojne życie i świetlaną przyszłość milionom klientów i rodzin, jednocześnie szerząc przesłanie „Łączymy miliony miłości” - kochaj siebie i swoją rodzinę, kochaj społeczność i kochaj ziemię, w każdej osobie, w każdym domu.

Bao Anh

Źródło: https://vtc.vn/dai-ichi-life-viet-nam-17-nam-dong-hanh-cung-nguoi-dan-viet-ar848502.html