Dokładnie w drugim kwartale 2024 roku przychody WCM osiągnęły 7844 mld VND, co oznacza wzrost o 9,2% rok do roku. Zysk przed opodatkowaniem, odsetkami, amortyzacją i umorzeniem (EBITDA) WinCommerce wyniósł 172 mld VND, co oznacza wzrost o 11,1% rok do roku. Po wyłączeniu jednorazowych zysków z pilotażowej dystrybucji produktów finansowych w 2023 roku, EBITDA wzrosła o 33% rok do roku.

Zrównoważony rozwój tej działalności jest możliwy dzięki strategiom optymalizacji zysku, które stawiają klientów w centrum uwagi.

Ekosystem „Punktu Życia”

Według raportu JP Morgan, Wietnam jest jednym z najszybciej rozwijających się krajów pod względem handlu detalicznego w Azji. Jednak penetracja wietnamskiego sektora handlu detalicznego artykułami spożywczymi pozostaje niska i do 2022 roku wyniesie zaledwie 12%, znacznie poniżej wskaźnika 20-45% w krajach ASEAN. Gospodarka Wietnamu dynamicznie rośnie, z rosnącą klasą średnią i rosnącą urbanizacją. Są to kluczowe czynniki napędzające rozwój nowoczesnego handlu w nadchodzących latach.

Jako wiodące przedsiębiorstwo detaliczne w Wietnamie, posiadające sieć punktów sprzedaży w 62 prowincjach i miastach, WinCommerce wdraża strategie, aby „nadążać” za rosnącą falą wzrostu na rynku detalicznym. Wśród nich nie sposób nie wspomnieć o ekosystemie „Point Of Life” (POL).

POL to zatem ekosystem konsumencki oparty na technologii, cyfrowy ekosystem offline-online składający się z trzech głównych elementów: produktów i usług świadczonych przez firmę Masan (spółkę macierzystą WinCommerce); infrastruktury komercyjnej (WinCommerce) łączącej wszystkich partnerów w ekosystemie; oraz, po trzecie, platformy technologicznej umożliwiającej analizę danych za pomocą sztucznej inteligencji (AI) i uczenia maszynowego (Machine Learning), a także połączenia ludzi i organizacji firmy Masan.

zdjęcie 1.jpg
Pracownicy WinMart pomagają klientom w zakupach

Ekosystem POL rozwiąże wiele istotnych problemów w przyszłości, optymalizując operacje biznesowe w całym łańcuchu wartości konsumenta. W szczególności, integracja prawie 3700 sklepów i supermarketów sieci WinCommerce z systemem logistycznym Supra (spółki zależnej WinCommerce) stworzy ogólnopolską platformę logistyczną, która pomoże obniżyć koszty i zwiększyć dostępność dla konsumentów. W związku z tym sieć supermarketów i sklepów typu convenience WinCommerce to idealne miejsce, łączące wszystkie potrzeby „w jednym”, od artykułów codziennego użytku po produkty konsumenckie i usługi finansowe.

Krajowy system logistyczny wykorzystujący technologię

Na początku 2022 roku powstała Supra – spółka obecnie działająca pod marką WinCommerce. Ten krok był ważnym krokiem dla WinCommerce, ponieważ oficjalnie rozpoczęła działalność w zakresie krajowych usług logistycznych. Supra, jako część ekosystemu POL, powstała z myślą o obsłudze ekosystemu detalicznego Masan, pomagając w maksymalnym obniżeniu kosztów dla konsumentów i partnerów.

Obecnie Supra posiada system centrów dystrybucyjnych składający się z 10 klastrów magazynowych (w tym magazynów suchych i chłodni) we wszystkich trzech regionach. Supra odpowiada za dostarczanie 60% całkowitej produkcji WinCommerce. Średnio magazyny suche Supry transportują około 454 ton towarów dziennie, a chłodnie około 275 ton. Jednostka ta wykorzystuje również nowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja (AI), na etapach zamawiania, dostawy i sortowania towarów w magazynie, centralnie kontrolując jakość produktów w magazynie oraz zapewniając spójną i zoptymalizowaną kosztowo jakość towarów transportowanych do systemu.

zdjęcie 2.jpg
Klienci robią zakupy w sieci supermarketów WinCommerce

Według statystyk WinCommerce, Supra pomogła obniżyć koszty logistyczne towarów o 11%, co bezpośrednio przekłada się na redukcję kosztów każdego produktu, przynosząc korzyści klientom.

Największy program członkowski łączący marki i konsumentów

Jako ważny „element” WinCommerce łączący konsumentów i marki, program członkostwa WIN przechodzi pozytywne zmiany, które znacząco przyczyniają się do zrównoważonego wzrostu zysków WinCommerce.

Na początku 2023 roku WinCommerce wprowadził na rynek program członkostwa WIN, którego pierwotnym celem było umożliwienie konsumentom zakupów produktów w jeszcze niższych cenach. Program ten pozwala konsumentom zaoszczędzić 20% na produktach WinEco i MEATDeli, a także oferuje katalog setek produktów i okresowe programy promocyjne w supermarketach i sklepach. Na przykład w sierpniu tego roku, oprócz programu członkostwa WIN z 20% zniżką, system supermarketów WinMart, sklepy WinMart+ oraz WiN skupiły się na stymulowaniu zakupów poprzez programy promocyjne obejmujące ponad 300 produktów w super niskich cenach dla konsumentów z Południa.

Do tej pory program członkowski WIN osiągnął 10 milionów członków, a przewiduje się, że do 2025 roku liczba ta wzrośnie do 30 milionów. Aby zwiększyć korzyści płynące z programu, kierownictwo WinCommerce planuje nawiązać współpracę z Phuc Long oraz renomowanymi partnerami krajowymi i zagranicznymi, integrując produkty i usługi tych jednostek na platformie.

W drugim kwartale 2020 roku, w celu utworzenia ekosystemu „Point Of Life”, który łączy świat online i offline, lepiej odpowiadając na zróżnicowane potrzeby konsumentów, Masan sfinalizował zakup dodatkowych 12,6% akcji The CrownX (zunifikowana platforma konsumencka - Masan Consumer Holdings i handel detaliczny - WinCommerce) o łącznej wartości gotówkowej 862 milionów dolarów.

Po tej transakcji Masan posiada około 82,6% udziałów w The CrownX i zwiększa swój udział ekonomiczny w WinCommerce do 69,17%. Cztery lata później WinCommerce przyniosło Masanowi „słodkie owoce”. Wzrost udziałów w WinCommerce świadczy o konsekwencji Masan w strategii koncentrowania się na inwestowaniu w sektorze detalicznej sprzedaży konsumenckiej.

Vinh Phu