Sztuczna inteligencja zmienia współczesny biznes

Firmy muszą budować długoterminowe strategie w zakresie sztucznej inteligencji, zarządzać danymi i rozwijać wykwalifikowaną kadrę, aby w pełni wykorzystać potencjał tej technologii. Zdjęcie: Quang Vinh.

W warsztatach wzięło udział blisko 1000 przedsiębiorstw oraz ekspertów z dziedziny ekonomii , finansów i technologii. Omówiono zmiany w gospodarce w erze sztucznej inteligencji oraz sposoby wykorzystania tej technologii do poprawy efektywności zarządzania przedsiębiorstwem.

Podczas warsztatów, pan Le Hong Quang – Dyrektor Generalny MISA – powiedział, że sztuczna inteligencja stała się kluczowym narzędziem w nowoczesnym zarządzaniu przedsiębiorstwem. Aby skutecznie wdrożyć sztuczną inteligencję, firmy muszą dokonać zmian nie tylko w obszarze technologii, ale także w sposobie zarządzania i długoterminowych strategiach rozwoju. Jeśli nie podejmą radykalnych działań już teraz, wietnamskie firmy nie tylko zostaną w tyle, ale także ryzykują wyeliminowanie z tej konkurencyjnej gry.

Według pana Quanga, odsetek przedsiębiorstw stosujących sztuczną inteligencję w zarządzaniu wzrósł z 33% w 2022 roku do 72% w 2024 roku (według danych IBM, Forbes i McKinsey). Technologia ta jest silnie wspierana w obsłudze klienta (56%), bezpieczeństwie sieci (51%), zarządzaniu relacjami z klientami (42%) i produkcji treści (40%). Przedsiębiorstwa wykorzystujące dane do podejmowania decyzji mogą zwiększyć swoje możliwości pozyskiwania klientów 23-krotnie w porównaniu z tradycyjnymi przedsiębiorstwami.

Zastosowanie sztucznej inteligencji pozwala zwiększyć wydajność obsługi klienta 1,71-krotnie, zredukować liczbę pracowników z 600 do 350 osób, a jednocześnie zoptymalizować procesy finansowe, zautomatyzować księgowość i pomóc przedsiębiorstwom w szybszym dostępie do kapitału.

Dr Can Van Luc – członek Narodowej Rady Doradczej ds. Polityki Finansowej i Monetarnej, główny ekonomista BIDV, przeanalizował sytuację gospodarczą świata i Wietnamu w okresie 2024–2025.

Ten ekspert uważa, że ​​w przypadku Wietnamu PKB utrzyma dynamikę wzrostu dzięki 14,3% wzrostowi eksportu, rozkwitowi bezpośrednich inwestycji zagranicznych (BIZ), zwiększeniu inwestycji publicznych i 12,2% wzrostowi indeksu VN w 2023 r. Jednak przedsiębiorstwa nadal muszą stawiać czoła wielu wyzwaniom, takim jak wahania handlowe, ryzyko finansowe, cyberbezpieczeństwo i wpływ zmian klimatycznych.

Według niego, sztuczna inteligencja to nie tylko trend, ale stała się decydującym czynnikiem w wynikach biznesowych. Raport McKinsey z 2024 roku pokazuje, że 65% globalnych pracowników zastosowało sztuczną inteligencję generatywną w swojej pracy, ale tylko 15% firm odnotowało wyraźne zyski z tej technologii. Najpopularniejsze obszary zastosowań sztucznej inteligencji to marketing (54%), technologia (39%) i finanse (16%). Dlatego, jak powiedział dr Can Van Luc, firmy muszą budować długoterminowe strategie w zakresie sztucznej inteligencji, zarządzać danymi i rozwijać kompetentną siłę roboczą, aby w pełni wykorzystać potencjał tej technologii.

Podzielając ten pogląd, dr Nguyen Viet Long (Uniwersytet Narodowy w Seulu) podkreślił, że sztuczna inteligencja zmienia oblicze współczesnych firm. Globalne tempo zastosowań sztucznej inteligencji wzrosło o 31% w porównaniu z rokiem ubiegłym, pomagając firmom obniżyć koszty o 21-30% dzięki automatyzacji.

Sztuczna inteligencja ma również silny wpływ na rynek pracy, wymagając od pracowników rozwijania specjalistycznych umiejętności, strategicznego myślenia i opanowywania nowych technologii. Skuteczne zastosowanie sztucznej inteligencji może pomóc firmom zwiększyć zwrot z inwestycji (ROI), zoptymalizować przepływy pieniężne i zwiększyć możliwości zarządzania ryzykiem finansowym.

Aby zmaksymalizować korzyści płynące ze sztucznej inteligencji, zdaniem dr. Longa, firmy muszą szybko się adaptować, inwestować w zasoby ludzkie zdolne do opanowania technologii oraz integrować AI z każdym procesem operacyjnym. Trend ten nie ogranicza się do technologii czy finansów, ale obejmuje również marketing, obsługę klienta, produkcję treści i zarządzanie łańcuchem dostaw. Strategiczne zastosowanie sztucznej inteligencji pomoże firmom zbudować trwałą przewagę konkurencyjną w zmiennym otoczeniu biznesowym.

Dyrektor Generalny MISA, Le Hong Quang, powiedział, że aby skutecznie wdrożyć sztuczną inteligencję, przedsiębiorstwa muszą dokonać zmian nie tylko w obszarze technologii, ale także w sposobie zarządzania i długoterminowych strategiach rozwoju. Sztuczna inteligencja to nieunikniony trend, wymagający od przedsiębiorstw szybkiej adaptacji w celu utrzymania przewagi konkurencyjnej. Przedsiębiorstwa muszą popularyzować sztuczną inteligencję w zarządzaniu, aby poprawić wydajność, zbudować kulturę podejmowania decyzji w oparciu o dane i promować transformację cyfrową dzięki zintegrowanej platformie przetwarzania w chmurze. Ciągły przegląd i planowanie zastosowania sztucznej inteligencji w każdym procesie pomoże zoptymalizować efektywność operacyjną i zarządczą.

Source: https://daidoanket.vn/ai-dang-dinh-hinh-lai-doanh-nghiep-hien-dai-10301377.html