Audi Vietnam wycofuje usługę kontroli akumulatorów wysokiego napięcia w pojazdach Audi e-tron GT i RS e-tron GT

Bezpieczeństwo klientów i niezawodność produktów są dla Audi priorytetem, dlatego w AUDI AG prowadzony jest ciągły program monitorowania jakości. Podczas badań AUDI AG odkryło, że w niektórych Audi e-tron GT i RS e-tron GT wyprodukowanych w określonym okresie, moduły akumulatorów wysokonapięciowych wymagały kontroli po przybyciu do fabryki ze względów bezpieczeństwa.

Aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo klientom korzystającym z pojazdu, AUDI AG wymaga od wszystkich oficjalnych importerów sprawdzenia listy pojazdów objętych akcją i wycofania ich z rynku w celu przeprowadzenia kontroli. Audi Vietnam podjęło decyzję o wycofaniu wszystkich pojazdów Audi e-tron GT i RS e-tron GT, które mogą być objęte akcją, wyprodukowanych między 9 stycznia 2020 r. a 16 lutego 2024 r., importowanych i oficjalnie dystrybuowanych na rynku wietnamskim, w celu przeprowadzenia kontroli i ewentualnej wymiany. Audi Vietnam potwierdziło, że liczba pojazdów sprzedanych na rynku wietnamskim objętych akcją wynosi 6. Wszystkie te pojazdy zostaną sprawdzone i naprawione zgodnie z ogłoszonym programem wycofania.

Audi e-tron GT na rynku wietnamskim

Wymienione powyżej modele Audi były nadal sprawne w momencie przeprowadzania kontroli.

Lien A International Joint Stock Company - oficjalny dystrybutor   Audi w Wietnamie kontaktuje się obecnie bezpośrednio z 6 właścicielami Audi e-tron GT i RS e-tron GT, których dotyczy problem, za pośrednictwem systemu zarządzania relacjami z klientami, zapraszając ich do przeprowadzenia akcji serwisowej w dogodnym dla nich terminie. Czas przeglądu i naprawy wynosi 3 dni dla każdego pojazdu i jest całkowicie bezpłatny.

Dodatkowo wszyscy klienci Audi mogą teraz bezpośrednio sprawdzić na stronie internetowej www.audi.vn , czy ich pojazd podlega akcji serwisowej, czy nie, wpisując numer podwozia pojazdu.

W przypadku pojazdów nieoryginalnych objętych akcją serwisową, ogłoszoną przez AUDI AG, odpowiedzialność za akcję serwisową spoczywa zasadniczo na importerach. Audi Vietnam jest jednak gotowe wspierać klientów w kontaktach z AUDI AG i przeprowadzaniu inspekcji oraz wzmocnieniu działań po uzyskaniu zgody AUDI AG (proces ten dotyczy również pojazdów importowanych w ramach transferu aktywów lub pojazdów dyplomatycznych).

Program wycofania pojazdów będzie trwał od 15 października 2024 r. do 15 października 2027 r. i został zarejestrowany w Wietnamskim Rejestrze Pojazdów w celu koordynacji i nadzoru. Audi Vietnam przeprasza za wszelkie niedogodności i dołoży wszelkich starań, aby zakończyć akcję wycofania w jak najkrótszym czasie.

Vietnam.vn