Komitet prawny Rady Ludowej Prowincji Gia Lai nadzoruje Centrum Obsługi Administracji Publicznej Prowincji

Prowincjonalne Centrum Obsługi Administracji Publicznej powstało 1 lipca 2025 r. w wyniku połączenia ośrodków administracyjnych prowincji Binh Dinh i Gia Lai . Obecnie posiada 2 placówki pod adresem 127 Hai Ba Trung (dzielnica Quy Nhon) i 69 Hung Vuong (dzielnica Pleiku) oraz 4 powiązane specjalistyczne wydziały.

W ostatnim czasie Centrum aktywnie doradzało w zakresie wielu synchronicznych rozwiązań, zapewniając płynny przebieg procedur administracyjnych, w tym odbioru i zwrotu wyników, podczas przejścia na dwupoziomowy model administracji. Na szczególną uwagę zasługuje wdrożenie podpisów cyfrowych dla wszystkich kadr i urzędników; wprowadzenie elektronicznego Podręcznika Członka Partii, Wirtualnego Asystenta zapewniającego profesjonalne wsparcie oraz bezpapierowego systemu sal konferencyjnych, co przyczyniło się do oszczędności kosztów, zwiększenia transparentności i przejrzystości działań.

Usprawniono koordynację między Centrum a wydziałami i filiami poprzez utworzenie „Zespołu szybkiego reagowania”, który ma zapewnić internetowe wsparcie techniczne 135 grupom urzędników szczebla gminnego korzystających z systemu iGate.

Centrum zorganizowało 8 szkoleń online, aby pomóc pracownikom podstawowym opanować proces i zapewnić stabilne działanie systemu po fuzji.

W ramach obsługi społeczeństwa Centrum uruchomiło 2142 usługi publiczne online, w tym 823 usługi pełnoprocesowe; wskaźnik dokumentacji online osiągnął 81,5%, a wskaźnik terminowego rozwiązania sprawy wyniósł 97,5%. W okresie od 1 lipca 2025 r. do 24 sierpnia 2025 r. w całym województwie złożono 227 748 wniosków, z czego ponad 185 000 wniosków złożono drogą elektroniczną.

Centrum współpracowało także z BIDV i Agribankiem w celu otwarcia 91 internetowych modeli agencji świadczących usługi publiczne oraz zainstalowania inteligentnych kiosków w punktach kompleksowej obsługi na poziomie gmin, co ułatwiło ludziom korzystanie z usług i skróciło czas oczekiwania.

Dyrektor Centrum Obsługi Administracji Publicznej Prowincji Le Dung Linh relacjonuje spotkanie. **Zdjęcie: NL**

Według Narodowego Portalu Usług Publicznych, w sierpniu 2025 roku prowincja Gia Lai zajęła 6. miejsce na 34 prowincje i miasta pod względem wskaźnika usług dla ludności i przedsiębiorstw; sama grupa kryteriów „Publicity and Transparency” uzyskała maksymalną liczbę punktów (18/18). System badania satysfakcji, działający od początku sierpnia 2025 roku, odnotował, że ponad 90% osób oceniło go jako „bardzo zadowolony”.

Na spotkaniu przemawiał przewodniczący Komitetu Prawnego Prowincjonalnej Rady Ludowej Dinh Ly An. **Zdjęcie: NL**

Przemawiając na spotkaniu, przewodniczący komisji prawnej Prowincjonalnej Rady Ludowej Dinh Ly An docenił i docenił wysiłki Centrum na rzecz proaktywnego utrzymania elektronicznego systemu administracyjnego po połączeniu prowincji.

Jednocześnie zaleca się, aby Centrum nadal promowało kreatywność, rozwijało łączność danych, podnosiło jakość usług dla obywateli i przedsiębiorstw, skupiało się na bezpieczeństwie informacji oraz regularnie badało poziom satysfakcji, aby móc szybko dostosowywać i udoskonalać procesy świadczenia usług administracji publicznej w sposób nowoczesny i profesjonalny.

Source: https://baogialai.com.vn/ban-phap-che-hdnd-tinh-gia-lai-giam-sat-tai-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tinh-post569568.html