Ministerstwo Przemysłu i Handlu wyjaśnia, dlaczego Temu tymczasowo zawiesza działalność w Wietnamie

Ministerstwo Przemysłu i Handlu poinformowało, że nadal dokonuje przeglądu dokumentów rejestracyjnych platformy e-commerce Temu i zwróciło się do niej z prośbą o tymczasowe zawieszenie działalności.

Kupujący produkty Temu są zaniepokojeni, ponieważ platforma tymczasowo przestaje działać - Zdjęcie: Tuoi Tre

W odpowiedzi na informację Tuoi Tre Online o tym, że platforma e-commerce Temu tymczasowo zawiesiła współpracę z platformami wietnamskimi w Wietnamie, Departament E-commerce i Gospodarki Cyfrowej (Ministerstwo Przemysłu i Handlu) poinformował, że firma złożyła wniosek o rejestrację działalności e-commerce i jest w trakcie rozpatrywania wniosku.

Temu dodał profil po raz drugi

Po współpracy z tą agencją, Elementary Innovation Pte. Ltd – właściciel platformy e-commerce Temu – złożył wniosek o rejestrację w celu świadczenia usług e-commerce za pośrednictwem portalu do zarządzania e-commerce (online.gov.vn). Na tej podstawie Departament E-commerce i Gospodarki Cyfrowej dokonał przeglądu wniosku i zwrócił się do Temu o jego uzupełnienie. Do tej pory Temu złożył drugi poprawiony i uzupełniony wniosek, a właściwy organ nadal dokonuje przeglądu jego treści zgodnie z postanowieniami Dekretu nr 52, zmieniającego i uzupełniającego Dekret nr 85 w sprawie e-commerce. W związku z tym, w trakcie rozpatrywania wniosku, Temu zrealizowało szereg żądań Departamentu E-commerce i Gospodarki Cyfrowej – Ministerstwa Przemysłu i Handlu. W szczególności firma ta musi tymczasowo zaprzestać świadczenia usług e-commerce w Wietnamie, w tym nie używać języka wietnamskiego podczas świadczenia usług na stronie internetowej Temu.com i w aplikacji mobilnej Temu. Wcześniej, zgodnie z refleksją Tuoi Tre Online , platforma Temu tymczasowo wstrzymała działalność na rynku wietnamskim. W aplikacji zainstalowanej na telefonie i stronie internetowej, zamiast dotychczasowego języka wietnamskiego, klienci z Wietnamu mają teraz do wyboru tylko trzy języki: angielski, chiński i francuski. „Temu współpracuje z Wietnamską Agencją ds. Handlu Elektronicznego i Gospodarki Cyfrowej oraz Ministerstwem Przemysłu i Handlu, aby zarejestrować się jako dostawca usług e-commerce w Wietnamie” – ogłosiła platforma, gdy klienci odwiedzili stronę internetową, aby zapoznać się z ofertą.

Nakazać firmie Temu ostrzeganie konsumentów, że podłoga nie jest objęta licencją

Tymczasem zauważono, że do tej pory wielu kupujących na platformie Temu dokonywało płatności online przed złożeniem zamówienia od początku listopada, ale nadal nie otrzymali towaru. Według informacji Departamentu Handlu Elektronicznego i Gospodarki Cyfrowej, agencja ta zwróciła się do Temu z prośbą o ostrzeżenie konsumentów, że firma jest w trakcie rejestracji w Ministerstwie Przemysłu i Handlu w celu świadczenia usług e-commerce. Ostrzeżenie to ma na celu poinformowanie konsumentów, że ta strona internetowa i aplikacja nie posiadają licencji Ministerstwa Przemysłu i Handlu i że powinni zachować ostrożność podczas dokonywania transakcji. Jednocześnie Temu musi również usunąć programy promocyjne, które są niezgodne z przepisami prawa wietnamskiego dotyczącymi promocji handlowej. Wszystkie produkty i towary objęte promocjami powyżej 50% są usuwane zgodnie z postanowieniami Dekretu Rządowego nr 81, który szczegółowo opisuje Ustawę o Handlu i inne stosowne przepisy. Jednocześnie firma musi zrezygnować z programów i modeli, które wymagają od użytkowników uczestnictwa w biznesie w celu otrzymywania różnych bonusów i prowizji na rynku wietnamskim. Jednak kwestia ochrony praw konsumentów nie została poruszona w przypadku, gdy zakupiono produkty Temu, przelano pieniądze, ale nie otrzymano towaru. Źródło: https://tuoitre.vn/bo-cong-thuong-len-tieng-ly-do-temu-tam-dung-hoat-dong-o-viet-nam-20241205095742633.htm