Dyrektor generalny firmy zajmującej się szkoleniami dla streamerów powiedział, że 30-minutowa sesja transmisji na żywo przyniosła prawie 2 miliardy VND

[reklama_1]

W przeciwieństwie do KOL (Key Opinion Leaders – znanych, wpływowych osób z liczną rzeszą fanów), KOC jest postrzegany jako świadomy i doświadczony konsument. Aktywnie wybiera produkty i marki, wyraża własne opinie i odczucia, nie polegając na żadnych kanałach medialnych ani agencjach. Obecnie KOC stopniowo się zmienia i staje się skutecznym „narzędziem” dla firm i sprzedawców detalicznych.

Podczas sesji dyskusyjnej poświęconej tematowi „Absorbing KOC: Transformacja klientów w partnerów biznesowych” na VSMCamp i CSMOSummit 2023, pan Dang Tien Hoang (ViruSs), dyrektor generalny 108 Gaming (firmy specjalizującej się w szkoleniu streamerów i youtuberów), powiedział, że jako KOC ma na koncie ponad 20 transmisji na żywo. Podczas ostatniej transmisji, po zaledwie 30 minutach, zamknął przychody marki na poziomie prawie 2 miliardów VND.

Na podstawie tego przykładu pan Hoang stwierdził, że wartością, jaką KOC wnosi do marki, są zawsze konkretne i szybko generowany przychód.

To właśnie stanowi „siłę” KOC w czasach trudności gospodarczych , dlatego też KOC uważany jest za optymalny wybór marki w ostatnich czasach.

Viruss podkreślił, że oprócz swoich zalet KOC ma również pewne ograniczenia, dlatego marki muszą zachować ostrożność przy wyborze odpowiedniego KOC. (Zdjęcie: Trinh Trang)

Pan Dang Tien Hoang wskazał cztery czynniki stanowiące przepis na sukces KOC na nowym rynku: kreatywne treści, zrozumienie potrzeb użytkowników, kanały społecznościowe i rozbudowany system transmisji na żywo umożliwiający szeroką komunikację.

Nakazanie KOC-om po prostu tworzenia prostych klipów z recenzjami, włączając do nich rozrywkę i elementy związane z trendami, aby przyciągnąć widzów, to zupełnie inna historia i nie należy wiązać tego ze sprzedażą.

„ KOC nie może „uświęcać” przychodów. Jeśli KOC dobrze wykona swoją część, wsparcie potężnego systemu transmisji na żywo jednostek medialnych będzie mostem, który pomoże w eksplozji sprzedaży ” – powiedział pan Hoang.

Prezes 108 Gaming skomentował, że w trudnej sytuacji gospodarczej optymalizacja kosztów i osiąganie realnej sprzedaży są dla firm najważniejsze, a konsumenci przywiązują dużą wagę do ceny. Dlatego KOC staje się kanałem pośredniczącym, który może sprostać tym oczekiwaniom.

Oceniając KOC z innej perspektywy, Andy Dang (dyrektor sprzedaży oddziału OMEGA w Ho Chi Minh City) podkreślił również, że wybór KOC w obecnych czasach również wiąże się z wieloma trudnościami. Większość firm nie zdefiniowała jeszcze KOC w sposób precyzyjny i nadal postrzega KOC jako kluczowego lidera opinii (KOL) lub osobę wpływową w małej społeczności o niskim poziomie lojalności wobec marki.

Ponadto istnieje ryzyko, że KOC-i nie do końca rozumieją markę, nadmiernie eksponując cechy produktu, co wywołuje kontrowersje i szkodzi marce. Chociaż KOC-i stanowią potencjalny nowy punkt styku w handlu społecznościowym, wciąż istnieją problemy, które należy rozwiązać między KOC-ami a markami.

Pan Andy Dang podkreślił, że jeśli każdy KOC będzie traktowany jako osobny rynek, marki powinny zwracać uwagę na „współczynnik konwersji obserwujących KOC na klientów” i określać rolę KOC w każdej kampanii oraz to, czy są one odpowiednie dla celów marki, czy nie.

Trinh Trang

Źródło