Bezpieczna i zrównoważona strategia operacyjna dla sektora bankowego

NDO - 29 października w Hanoi , pod przewodnictwem Banku Państwowego Wietnamu, Stowarzyszenie Banków Wietnamskich oraz Grupa IEC wspólnie zorganizowały konferencję i wystawę Smart Banking 2024 pod hasłem „Kształtowanie cyfrowej przyszłości sektora bankowego: Bezpieczna i zrównoważona strategia operacyjna”.

Celem wydarzenia jest spotkanie czołowych liderów i ekspertów z branży bankowej i finansowej oraz zapewnienie im dogłębnej wiedzy na temat najnowszych technologii, co przyczyni się do znalezienia przełomowych strategii na rzecz budowy bezpiecznej i zrównoważonej cyfrowej przyszłości sektora bankowego.

Silna digitalizacja produktów i usług finansowych

Przemawiając na otwarciu warsztatów, dr Nguyen Quoc Hung, wiceprezes i sekretarz generalny Wietnamskiego Stowarzyszenia Banków, potwierdził, że sektor bankowy przechodzi obecnie silną transformację, od stosowania nowych technologii, takich jak sztuczna inteligencja (AI) i blockchain, po rozwój cyfrowych produktów i usług finansowych. Zmiany te nie tylko przyczyniają się do poprawy efektywności operacyjnej, ale także stwarzają wiele nowych możliwości dla banków w zakresie obsługi klientów i poprawy doświadczeń użytkowników.

Według pana Nguyen Quoc Hunga, płatności bezgotówkowe i transformacja bankowości cyfrowej nadal przynoszą pozytywne rezultaty, a ważne systemy płatnicze działają sprawnie i bezpiecznie. Ponad 87% dorosłych posiada rachunki płatnicze w bankach, a wiele banków przetwarza ponad 95% transakcji za pośrednictwem kanałów cyfrowych.

Dr Nguyen Quoc Hung – wiceprezes i sekretarz generalny Stowarzyszenia Banków Wietnamskich wygłosił przemówienie otwierające warsztaty.

„Bezpieczeństwo w zakresie płatności i systemów informatycznych wykorzystywanych w bankowości, a także zaawansowane technologicznie działania zapobiegające przestępczości w sektorze bankowym są stale podnoszone. Do tej pory ponad 37 milionów klientów pomyślnie zarejestrowało dane biometryczne. Jest to pozytywny krok naprzód w minimalizowaniu ryzyka i ochronie użytkowników przed oszustwami i wyłudzeniami” – podkreślił dr Nguyen Quoc Hung.

W szczególności, aby zapewnić produkty i usługi bankowe z zaawansowaną technologią i wysoce spersonalizowaną obsługą, która poprawi doświadczenia klientów, gromadzenie, wykorzystywanie i przetwarzanie danych jest zawsze priorytetem. Cały sektor bankowy skupił się na oczyszczeniu wszystkich 51 milionów danych klientów w Wietnamskim Narodowym Centrum Informacji Kredytowej i instytucjach kredytowych, zapewniając weryfikację 100% danych klientów w krajowej bazie danych populacji.

Technologie takie jak sztuczna inteligencja (AI), uczenie maszynowe i analiza dużych zbiorów danych (Big Data Analytics) umożliwiły szczegółową i szybką analizę danych, pomagając w tworzeniu cennych informacji i wspierając banki oraz firmy w podejmowaniu najtrafniejszych decyzji biznesowych. W szczególności, zastosowanie sztucznej inteligencji (AI) stało się ważnym trendem dla firm na całym świecie, a w szczególności dla sektora bankowego. 85% banków wdrożyło strategię wykorzystania AI w tworzeniu nowych produktów i usług, a ponad 59% pracowników wykorzystuje AI w codziennej działalności.

Jednak oprócz możliwości, sektor bankowy stoi również przed wieloma wyzwaniami. Na przykład, według przedstawiciela Wietnamskiego Stowarzyszenia Bankowego, korzyści i trendy związane z zastosowaniem sztucznej inteligencji w sektorze bankowym są oczywiste, ale wdrożenie sztucznej inteligencji w bankowości nie jest łatwe. Bezpieczeństwo danych i prywatność są zawsze priorytetem.

Korytarz prawny otwiera drogę do „cyfrowej przyszłości”

Przemawiając na sesji plenarnej wydarzenia, zastępca prezesa Banku Państwowego Wietnamu Pham Tien Dung powiedział, że po sukcesie ubiegłorocznego roku, tegoroczna seria konferencji i wystaw Smart Banking powraca z tematem, który jest bardzo interesujący dla branży bankowej: „Kształtowanie cyfrowej przyszłości branży bankowej: bezpieczna i zrównoważona strategia operacyjna”.

Według wicegubernatora, jeśli chodzi o przestrzeń prawną dla transformacji cyfrowej, sektor bankowy jest obecnie bardzo otwarty i osiągnął rezultaty, jakich nie udało się osiągnąć żadnej innej branży. Od możliwości otwierania kont przez klientów za pomocą eKYC od 2021 roku, po możliwość otwierania kont wyłącznie za pomocą kart identyfikacyjnych z chipem od 1 października 2024 roku, wdrażanie gwarancji, a także udzielanie pożyczek całkowicie online itd. „Korytarz prawny sektora bankowego toruje drogę do zastosowania technologii” – potwierdził wicegubernator Pham Tien Dung.

Przemawia zastępca prezesa Banku Państwowego Wietnamu Pham Tien Dung.

W związku z wdrożeniem decyzji 2345/QD-NHNN i okólnika 17/2024/TT-NHNN po wejściu w życie nowych przepisów liczba przypadków oszustw wobec klientów indywidualnych znacznie spadła.

„Nie ma jednak radykalnego i idealnego rozwiązania. Decyzja nr 2345 i Okólnik nr 17 zaostrzyły zasady otwierania kont osobistych dla klientów indywidualnych. Obecnie jednak istnieje zjawisko obchodzenia przepisów poprzez otwieranie kont firmowych i omijanie uwierzytelniania biometrycznego w celach oszukańczych. Dlatego w najbliższym czasie sektor bankowy będzie zwracał większą uwagę na otwieranie kont firmowych, aby zapewnić uwierzytelnienie prawnego przedstawiciela przedsiębiorstwa. Przy dokonywaniu transakcji korporacyjnych, jeśli transakcja jest duża, wymagany jest podpis w celu identyfikacji osoby odpowiedzialnej, co zapewnia możliwość śledzenia osoby podpisującej w razie wystąpienia problemu” – zapewnił wicegubernator Pham Tien Dung.

Przedstawiciel Banku Państwowego Wietnamu zwrócił się również o koordynację z innymi ministerstwami i agencjami, ponieważ firmy są licencjonowane przez właściwe organy. Jeśli sytuacja braku możliwości zidentyfikowania właściciela firmy pozostanie taka sama, nie tylko w sektorze bankowym, ale we wszystkich innych sektorach, oszustwa będą się powtarzać.

Zastępca gubernatora wyraził również nadzieję, że podczas tego wydarzenia firmy technologiczne przedstawią praktyczne rozwiązania, które pomogą sektorowi bankowemu działać w sposób bezpieczny i zrównoważony.

Źródło: https://nhandan.vn/chien-luoc-van-hanh-an-toan-va-ben-vung-post839278.html