Pozytywne zmiany w obsłudze ludzi i firm

Po dwóch latach wdrażania i powielania modelu „wykwalifikowanej służby cywilnej” nastąpiły pozytywne zmiany w świadczeniu usług na rzecz obywateli i przedsiębiorstw przez rząd, dzięki czemu usługi świadczone na rzecz obywateli i przedsiębiorstw w gminach, okręgach i miastach prowincji stały się lepsze i bardziej profesjonalne.

Urzędnicy państwowi z okręgu Le Loi (miasto Hung Yen ) pomagają ludziom w wypełnianiu procedur administracyjnych.

Model „Inteligentnej Mobilizacji Ludu”, w ramach którego rząd służy obywatelom i przedsiębiorstwom, rozpoczął się w marcu 2023 roku w 6 miejscowościach: okręgu Quang Trung (obecnie okręg Le Loi, miasto Hung Yen), gminie Xuan Truc (An Thi), gminie Tan Chau (Khoai Chau), gminie Trung Hung (obecnie Yen My Town, dystrykt Yen My), gminie Tan Quang (Van Lam), gminie Nhat Quang (Phu Cu). Do kwietnia 2024 roku model ten został rozszerzony na 4 miejscowości: okręg Minh Duc (miasto My Hao), gminę Hung Dao (Tien Lu), gminę Pham Ngu Lao (Kim Dong), gminę Me So (Van Giang). Do końca 2024 roku model został zreplikowany w 129/139 gminach, okręgach i miastach.

Model „Inteligentnej Masowej Mobilizacji” koncentruje się na poprawie efektywności działań rządu, kadr i urzędników państwowych w celu zapewnienia przejrzystości i demokracji; rozwijaniu działań rządu w ścisłym, służącym kierunku e-administracji; zapewnianiu infrastruktury i cywilizowanego środowiska biurowego; budowaniu wizerunku wzorowego, przyjaznego i odpowiedzialnego lidera rządu, a także zespołu kadr, urzędników państwowych, pracowników, oficerów i żołnierzy policji, którzy ponoszą odpowiedzialność przed ludźmi i przedsiębiorstwami...

Do tej pory gmina Tan Chau (Khoai Chau) wdrożyła model „Inteligentnej mobilizacji masowej”, w którym rząd służy ludziom i przedsiębiorstwom przez 2 lata, co przyniosło wiele pozytywnych rezultatów. W Jednolitym Dziale Gminy Tan Chau przepisy, procedury administracyjne, opłaty i należności są publicznie i w pełni wywieszone; maszyny i sprzęt są wyposażone w sprzęt do działalności zawodowej; kadry i urzędnicy państwowi przestrzegają przepisów i zwiększają swoją odpowiedzialność w służeniu ludziom. Jednocześnie gmina wprowadziła wiele nowych sposobów działania, przynosząc godne uwagi rezultaty, takie jak: numery telefonów, imiona i nazwiska sekretarza partii, przewodniczącego Komitetu Ludowego Gminy, kadry i urzędników państwowych odpowiedzialnych za pracę i zadania są publicznie wywieszone w najbardziej widocznych miejscach, aby mieszkańcy i przedsiębiorstwa wiedzieli, mogli zadzwonić i przesłać zalecenia w razie potrzeby. Kadry i urzędnicy państwowi w gminie są gotowi pracować po godzinach, aby skompletować dokumenty w ciągu jednego dnia; Przyjmowanie i przetwarzanie szeregu dokumentów i procedur, takich jak wydawanie aktów zgonu, aktów małżeństwa itp., poza godzinami pracy i w weekendy, aby sprostać potrzebom mieszkańców. Pani Do Thi Hoa z wioski Hong Quang (gmina Tan Chau) powiedziała: „Za każdym razem, gdy przyjeżdżamy do gminy w celu przeprowadzenia procedur administracyjnych, jesteśmy entuzjastycznie wspierani przez urzędników i pracowników służby cywilnej gminy, a procedury są rozwiązywane szybko i sprawnie. Jesteśmy bardzo zadowoleni”. Od momentu wdrożenia tego modelu 100% spraw administracyjnych w gminie zostało rozwiązanych terminowo i przed terminem. W 2024 roku oceniono, że prace budowlane w budynkach partyjnych i rządowych w gminie Tan Chau zostały wykonane znakomicie.

Pod koniec 2024 roku, w wyniku połączenia okręgów Quang Trung i Le Loi, utworzono okręg Le Loi (miasto Hung Yen). Chociaż model „Inteligentnej Mobilizacji Ludu” (Smart People's Mobilization), w którym rząd służy mieszkańcom i przedsiębiorstwom, nie został oficjalnie ogłoszony, okręg skutecznie wdrożył już wcześniej metodę wdrażania modelu z okręgu Quang Trung. Towarzysz Nguyen Quang Viet, przewodniczący Komitetu Ludowego okręgu Le Loi, powiedział: Aby poprawić efektywność obsługi mieszkańców i przedsiębiorstw, Komitet Partii i Komitet Ludowy okręgu uważają pracę kadrową za priorytetowe rozwiązanie. Okręg zatrudnia kadry i urzędników służby cywilnej w Dziale Jednostki, którzy są młodzi, biegli w technologii informacyjnej, dynamiczni, kreatywni, proaktywni w reformach administracyjnych i zdolni do spełnienia wymogów tego modelu.

W dystrykcie Phu Cu 100% gmin i miasteczek wdraża obecnie model „Inteligentnej Mobilizacji Masowej”, w którym rząd służy ludziom i przedsiębiorstwom. Towarzyszka Mai Thi Thanh Lan, zastępca przewodniczącego Komitetu Propagandy i Mobilizacji Masowej Komitetu Partii Dystryktu Phu Cu, powiedziała: „Wdrażając model „Inteligentnej Mobilizacji Masowej”, Komitet Partii i Komitety Ludowe gmin i miasteczek w dystrykcie wzmocniły innowacyjność w zakresie przywództwa i metod kierowania w procedurach administracyjnych; szybko i skutecznie rozwiązały zalecenia mieszkańców i pilne problemy; powiązały wdrożenie modelu z kierowaniem i organizacją obszarów pracy zgodnie z funkcjami i zadaniami, przyczyniając się w ten sposób do realizacji zadań z zakresu rozwoju społeczno-gospodarczego, bezpieczeństwa, obrony narodowej i lokalnych sił zbrojnych” .

Według Wydziału Propagandy i Mobilizacji Masowej KW PZPR, w 2024 r. gminy, obwody i miasta otrzymywały średnio około 16 000 spraw miesięcznie, z czego wskaźnik załatwienia spraw przed terminem wyniósł 78%, a załatwienia spraw w terminie około 22%. Wyniki badania przeprowadzonego w listopadzie 2024 r. pokazały, że 97% osób i firm było zadowolonych lub bardzo zadowolonych z procesu załatwiania spraw administracyjnych; 85% osób oceniło, że kadry, urzędnicy państwowi i pracownicy sektora publicznego byli przyjaźni, otwarci, entuzjastyczni i łatwi do zrozumienia... Towarzysz Vuong Quang Hung, zastępca kierownika Departamentu Propagandy i Mobilizacji Masowej Prowincjonalnego Komitetu Partii, ocenił: Wdrożenie modelu „Wykwalifikowanej Mobilizacji Masowej”, w którym rząd służy ludziom i przedsiębiorstwom, przyczyniło się do znacznej innowacji w stylu pracy samorządów gminnych, od „zarządzeń administracyjnych” do „służenia, kierowania, mobilizowania, przekonywania”; Zwiększenie odpowiedzialności i kompetencji zawodowych urzędników w wykonywaniu obowiązków publicznych; budowanie stylu „Szanowania ludzi, bycia blisko ludzi, rozumienia ludzi, uczenia się od ludzi i bycia odpowiedzialnym wobec ludzi”. W ten sposób znacząco przyczynia się do budowania konsensusu społecznego i koleżeństwa ludzi i przedsiębiorstw w realizacji zadań z zakresu rozwoju społeczno -gospodarczego w danej lokalizacji.

Nguyen Quynh

Source: https://baohungyen.vn/chuyen-bien-tich-cuc-trong-cong-tac-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-3180206.html