Transformacja cyfrowa poprawia jakość usług

Kierując się mottem „Stawianie ludzi i przedsiębiorstw w centrum usług”, Wojewódzki Zakład Ubezpieczeń Społecznych (PSI) wdraża transformację cyfrową poprzez konkretne działania, co stanowi istotny przełom w reformie procedur administracyjnych w kierunku nowoczesnego, przejrzystego i skutecznego systemu zabezpieczenia społecznego.

Początkowy sukces Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Tuyen Quang wynika z pełnego wykorzystania potencjału scentralizowanego i połączonego systemu danych, od szczebla centralnego po poziom lokalny. Dzięki temu solidnemu fundamentowi wszystkie transakcje w zakresie ubezpieczeń społecznych, zdrowotnych i ubezpieczeń na wypadek bezrobocia są przetwarzane szybko, dokładnie i transparentnie.

Pracownicy prowincjonalnych zakładów ubezpieczeń społecznych instruują studentów, jak skanować kody QR, aby mogli zapoznać się z informacjami na temat studenckiego ubezpieczenia zdrowotnego.

Osoby prywatne i firmy mogą realizować większość procedur elektronicznie za pośrednictwem Narodowego Portalu Służby Publicznej, Wietnamskiego Portalu Służby Publicznej Ubezpieczeń Społecznych oraz aplikacji VssID – Numeru Ubezpieczenia Społecznego. To fundamentalna zmiana w metodach zarządzania i świadczenia usług, w kierunku nowoczesnej administracji, która traktuje zadowolenie pracowników jako miarę efektywności.

Aby rzeczywiście wprowadzić transformację cyfrową w życie, wojewódzki Zakład Ubezpieczeń Społecznych aktywnie organizuje zajęcia praktyczne z wykorzystaniem cyfrowych stoisk, które umożliwiają bezpośrednią interakcję z pracownikami i studentami; prowadzi propagandę związaną z poradnictwem w zakresie doświadczeń technologicznych; stosuje kody QR w propagandzie...

Pan Nguyen Tien Hao, zastępca kierownika Departamentu Propagandy i Wsparcia Uczestników, powiedział: „W październiku Wojewódzki Zakład Ubezpieczeń Społecznych zorganizował wiele wydarzeń w odpowiedzi na Narodowy Dzień Transformacji Cyfrowej. Zazwyczaj podczas konferencji, której celem była promocja i upowszechnianie polityki ubezpieczenia od bezrobocia oraz ustawy o ubezpieczeniach społecznych dla pracowników pobierających zasiłek dla bezrobotnych w okręgu Ha Giang 2, oprócz upowszechniania obowiązkowych polityk i niektórych nowych zapisów ustawy o ubezpieczeniach społecznych, pracownicy mogli również uczestniczyć w cyfrowych stoiskach.

Pracownicy są tu instruowani, jak korzystać z systemu online do wyszukiwania płatności i świadczeń oraz jak przeprowadzać procedury związane z ubezpieczeniami społecznymi, a także jak zarejestrować się i korzystać z kont VssID. Ponadto, coraz częściej wykorzystywane są zaszyfrowane dokumenty propagandowe, aby ułatwić dostęp do informacji cyfrowych, przyczyniając się do realizacji celu „kompleksowej transformacji cyfrowej dla całej populacji”.

Dzięki determinacji w dążeniu do transformacji cyfrowej, wykorzystując technologię jako siłę napędową, wojewódzki Zakład Ubezpieczeń Społecznych osiągnął pozytywne rezultaty w obszarze zawodowym. Do tej pory w całym województwie 105 556 osób objętych jest obowiązkowym ubezpieczeniem społecznym, co stanowi 91,21% planu. Wskaźnik pokrycia zdrowotnego wyniósł 98,43%. Łączne przychody z ubezpieczeń społecznych, zdrowotnych i ubezpieczenia od bezrobocia wyniosły ponad 4194 mld VND, co stanowi 85,72% planu na rok 2025.

Jednocześnie, prace związane z rozliczaniem i wypłatą świadczeń z ubezpieczeń społecznych przebiegały w pełni, terminowo i zgodnie z przepisami. W ciągu pierwszych 9 miesięcy 2025 roku wojewódzki Zakład Ubezpieczeń Społecznych rozliczył miesięczne składki na ubezpieczenia społeczne dla 3026 osób, a składki jednorazowe dla 14 816 osób. Jednocześnie zarządzał wypłatą emerytur i świadczeń z ubezpieczeń społecznych dla ponad 56 000 osób.

Ten wynik dobitnie dowodzi, że transformacja cyfrowa to nie tylko reforma administracyjna, ale stała się kluczowym motorem napędowym wojewódzkiego Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, umożliwiającym utrzymanie stabilności i efektywności działania. Jednocześnie wzmacnia ona elastyczność adaptacyjną oraz poczucie odpowiedzialności wszystkich kadr i urzędników wojewódzkiego Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w nowych warunkach funkcjonowania dwupoziomowego samorządu terytorialnego.

Kierując się mottem „Uczynić ludzi i przedsiębiorstwa centrum usług”, wojewódzki Zakład Ubezpieczeń Społecznych konsekwentnie promuje reformę procedur administracyjnych związaną z kompleksową transformacją cyfrową. W ten sposób potwierdza swoją kluczową rolę w systemie zabezpieczenia społecznego, przyczyniając się do skutecznej realizacji celu „Ubezpieczenia społeczne dla satysfakcji ludzi i przedsiębiorstw”.

Artykuł i zdjęcia: Nhat Quang

Źródło: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202510/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-d0c3ac3/