Ekspert Hieu PC: Wskazówki, jak rozpoznawać i unikać oszustw internetowych

W kontekście dynamicznego rozwoju handlu elektronicznego w Wietnamie, wraz z pojawieniem się wielu wyrafinowanych form oszustw internetowych, ochrona praw konsumentów stała się priorytetem. Aby zapewnić informacje, ostrzeżenia i podnieść świadomość społeczną, reporterzy gazety Industry and Trade Newspaper przeprowadzili rozmowę z panem Ngo Minh Hieu (znanym również jako Hieu PC), ekspertem ds. cyberbezpieczeństwa, założycielem projektu Anti-Fraud, który bezpośrednio zajmuje się badaniem i wdrażaniem rozwiązań antyfraudowych w cyberprzestrzeni.

*Ekspert ds. cyberbezpieczeństwa Hieu PC rozmawia z reporterami gazety Cong Thuong o tym, jak identyfikować witryny oszustw internetowych. Zdjęcie: Thai Manh.*

Pod koniec 2020 roku pan Ngo Minh Hieu wraz z grupą ekspertów ds. cyberbezpieczeństwa założył organizację non-profit Anti-Fraud, aby chronić wietnamskich użytkowników internetu przed fałszywymi witrynami, witrynami oszustów oraz złośliwymi witrynami/phishingiem. Projekt udostępnia narzędzia, takie jak rozszerzenia przeglądarki, aplikacje i interfejsy API, które pomagają użytkownikom sprawdzać wiarygodność witryn, wykrywać złośliwe linki i otrzymywać ostrzeżenia w odpowiednim czasie w przypadku dostępu do fałszywych/phishingowych adresów.

Podczas dyskusji ekspert ds. cyberbezpieczeństwa Ngo Minh Hieu podzielił się swoimi poglądami na temat roli Ministerstwa Przemysłu i Handlu w monitorowaniu handlu elektronicznego, znakami identyfikującymi renomowane strony internetowe, a także sugestiami dotyczącymi stosowania nowoczesnych technologii w celu ochrony konsumentów.

Od pasji do technologii do misji ochrony społeczności przed oszustwami internetowymi

Ekspert ds. cyberbezpieczeństwa Hieu PC (drugi od lewej) i jego współpracownicy regularnie uczestniczą w programach wymiany doświadczeń w zapobieganiu oszustwom w środowisku cyfrowym. Zdjęcie: NVCC.

- Czy mógłbyś opowiedzieć o swojej drodze do cyberbezpieczeństwa i zwalczania oszustw? Co sprawia, że wytrwałeś i kontynuujesz tę misję?

Ekspert Ngo Minh Hieu: Jestem dyrektorem i współzałożycielem projektu „Anti-Fraud”, który działa od prawie 5 lat, począwszy od 2020 roku. Pomysł na projekt zrodził się w głowie kilku moich przyjaciół i mnie, gdy rozmawialiśmy o chęci wniesienia wkładu w społeczność, gdy zdaliśmy sobie sprawę, że oszustwa internetowe są zbyt powszechne.

Po powrocie do Wietnamu ze Stanów Zjednoczonych zdałem sobie sprawę, że zbyt wiele osób pada ofiarą oszustw na wiele różnych sposobów. Dlatego postanowiliśmy stworzyć projekt Anti-Fraud. Od samego początku projekt ten z powodzeniem zdobywał prestiżowe nagrody: nagrodę „Make in Vietnam”, nagrodę „Vietnam Talent 2023”, a także certyfikat uznania od premiera Phama Minh Chinha. Ostatnio zajął trzecie miejsce w kategorii „Obiecujący Produkt Technologii Cyfrowej ” w ramach Vietnam Talent 2025. To dla nas ogromny zaszczyt.

Projekt został nagrodzony głównie za zastosowanie nowoczesnych technologii, zwłaszcza sztucznej inteligencji (AI). Mamy nadzieję stworzyć środowisko, w którym młodzi ludzie będą mogli wnieść wkład w społeczność lokalną i społeczną poprzez wiedzę i umiejętności technologiczne, jednocześnie chroniąc ich przed pójściem złą drogą i popadnięciem w konflikt z prawem. Do tej pory projekt liczył ponad 30 członków, z których większość to młodzi Wietnamczycy, z których wielu mieszka i pracuje za granicą.

Dzięki projektowi wielu studentów znalazło pracę za granicą lub w dużych krajowych korporacjach. Jeden z bardzo młodych członków, jeszcze w liceum, zdobył stypendium na studia w USA.

Niedawno zespół wprowadził nowe narzędzia do ochrony społeczności oparte na technologii sztucznej inteligencji. Wśród nich znajdują się chatboty, które pozwalają użytkownikom zadawać pytania dotyczące cyberbezpieczeństwa lub przepisów dotyczących bezpieczeństwa informacji. Celem projektu jest pomoc społeczności w wzajemnej ochronie poprzez wspólną siłę i wykorzystanie technologii do wspierania użytkowników. Na przykład, w przypadku napotkania podejrzanego linku lub strony internetowej, użytkownicy mogą natychmiast i z dużą dokładnością sprawdzić podejrzane informacje na stronie chongluadao.vn.

Osiągnięcia i nagrody

- Czy może Pan podzielić się szczegółami na temat wyjątkowych funkcji modułu Anti-Fraud oraz opiniami użytkowników na temat działania projektu?

Ekspert Ngo Minh Hieu: Po pierwsze, korzystając z narzędzi antyfraudowych, użytkownicy są chronieni w czasie rzeczywistym dzięki technologii sztucznej inteligencji. Po drugie, są oni również chronieni dyskretnie dzięki bazie danych, którą Anti-Fraud zintegrował z platformami dużych firm technologicznych, takich jak Google, czy renomowanych stron internetowych.

Zauważyliśmy, że użytkownicy często niechętnie instalują nowe oprogramowanie, zwłaszcza oprogramowanie związane z bezpieczeństwem informacji, ponieważ czasami może być ono zbyt skomplikowane dla osób nieobeznanych z technologią. To właśnie tę grupę chcemy chronić najbardziej. Dlatego w ostatnich latach Anti-Phishing zintegrował swoją bazę danych bezpośrednio z produktami, z których użytkownicy korzystają na co dzień, takimi jak Google Chrome, Microsoft Edge czy Safari na iOS. Pozwala nam to chronić użytkowników na znanych platformach, zamiast wymagać od nich instalowania nowego oprogramowania.

Do tej pory projekt zapewnił ochronę ponad 200 000 użytkowników za pośrednictwem społeczności Anti-Phishing, liczącej ponad milion członków. Projekt zablokował również setki tysięcy złośliwych stron internetowych, nie tylko w Wietnamie, ale na całym świecie . Na szczęście, Anti-Phishing został dostrzeżony i zgłoszony przez wiele agencji prasowych i oficjalnych kanałów medialnych kraju. To dla nas ogromna zachęta do dalszego wspierania społeczności.

Zagrożenia i jak rozpoznawać witryny phishingowe

*Ekspert ds. cyberbezpieczeństwa Ngo Minh Hieu PC dzieli się wskazówkami, jak zachować czujność w obliczu wyrafinowanych oszustw internetowych. Zdjęcie: NVCC.*

- W obliczu dzisiejszego dynamicznego rozwoju handlu elektronicznego, w jaki sposób, Pana zdaniem, przejawia się rola Ministerstwa Przemysłu i Handlu w zapewnianiu bezpieczeństwa i ochronie konsumentów?

Ekspert Ngo Minh Hieu: W obecnym kontekście rola Ministerstwa Przemysłu i Handlu jest szczególnie ważna, ponieważ zapewnia, że strony i aplikacje e-commerce działają bezpiecznie, zgodnie z przepisami i posiadają autentyczną pieczęć Ministerstwa. Logo i certyfikat Ministerstwa Przemysłu i Handlu na stronach e-commerce nie tylko chronią prawa konsumentów, ale także potwierdzają, że są to renomowane platformy transakcyjne.

Większość witryn i aplikacji e-commerce musi zarejestrować się w Ministerstwie Przemysłu i Handlu, aby uzyskać logo potwierdzające. Dlatego też, gdy użytkownicy uzyskują dostęp do aplikacji lub witryny internetowej bez tego logo lub dokonują transakcji, absolutnie nie powinni ich kontynuować, ponieważ istnieje ryzyko kradzieży danych, przywłaszczenia mienia lub zakupu podróbek lub towarów niskiej jakości.

Zdarzają się jednak również przypadki, w których oszuści podrabiają logo. Niektóre witryny oszustów wykorzystują logo Ministerstwa Przemysłu i Handlu i umieszczają je na swoich stronach internetowych, ale po kliknięciu nie przekierowuje ono na oficjalną stronę uwierzytelniającą online.gov.vn. W niektórych przypadkach oszuści podszywają się nawet pod stronę Ministerstwa Przemysłu i Handlu. Dlatego użytkownicy powinni pamiętać, że strona internetowa właściwego organu musi mieć rozszerzenie .gov.vn, aby była legalna.

Użytkownicy muszą porównać prawdziwy link platformy e-commerce z linkiem wyświetlanym na odwiedzanej stronie. Wiele witryn oszustów używa dziwnych nazw domen, takich jak .xyz, .online…, podszywając się pod renomowane marki z rozszerzeniem .vn. Sprawdzenie nazwy domeny i informacji rejestracyjnych na stronie internetowej Ministerstwa Przemysłu i Handlu to najlepszy sposób na zapewnienie bezpieczeństwa transakcji.

Zastosowanie sztucznej inteligencji i biometrii w celu usprawnienia nadzoru nad handlem elektronicznym

*Ekspert ds. cyberbezpieczeństwa Hieu PC rozmawia bezpośrednio z uczniami szkoły średniej Hong Bang na temat ochrony i bezpiecznego korzystania ze środowiska cyfrowego. Zdjęcie: NVCC.*

– W dynamicznie rozwijającym się środowisku zakupów online konsumenci są najbardziej narażeni na oszustwa. Jakie sugestie ma Pan dla Ministerstwa Przemysłu i Handlu w zakresie dalszego wsparcia w monitorowaniu i koordynowaniu działań związanych z naruszeniami?

Ekspert Ngo Minh Hieu: Mam kilka sugestii, które, mam nadzieję, Ministerstwo Przemysłu i Handlu rozważy. Po pierwsze, Ministerstwo może wykorzystać technologię przetwarzania danych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI) do filtrowania informacji i weryfikacji, czy zarejestrowane firmy są prawdziwe, czy nie. Zdarzają się przypadki, gdy firmy posiadają osobowość prawną, ale działają w sposób oszukańczy, lub gdy informacje rejestracyjne są niejasne i nieprzejrzyste.

Po drugie, rozwiązania biometryczne można stosować do uwierzytelniania właścicieli firm. Pomaga to zapobiegać wykorzystywaniu fałszywych dokumentów do ubiegania się o logo Ministerstwa Przemysłu i Handlu. W rzeczywistości odkryliśmy wiele przypadków, w których fałszywe strony internetowe sfałszowały dokumenty i ubiegały się o logo Ministerstwa Przemysłu i Handlu. Jest to niezwykle niebezpieczne.

Zastosowanie biometrii znacznie zmniejszy ryzyko oszustw, niewłaściwego wykorzystania dokumentów i nadużycia reputacji Ministerstwa Przemysłu i Handlu w celu przywłaszczenia aktywów użytkowników.

Podnoszenie świadomości bezpieczeństwa w handlu elektronicznym

*Projekt Antyfraudowy działa i rozwija się w celu zwiększenia świadomości użytkowników. Zdjęcie: NVCC.*

– Z perspektywy cyberbezpieczeństwa, jaka jest Pana zdaniem największa słabość wietnamskiego ekosystemu e-commerce? Czy Projekt Antyfraudowy zamierza koordynować działania z Ministerstwem Przemysłu i Handlu lub innymi odpowiednimi agencjami w celu poprawy skuteczności ostrzegania i reagowania na naruszenia w cyberprzestrzeni?

Ekspert Ngo Minh Hieu: W ekosystemie e-commerce jedną z największych słabości jest świadomość użytkowników. Łatwo dają się oni zwabić atrakcyjnymi ofertami, na przykład informacjami o tanich produktach, wymaganiami przedpłaty lub zachętami typu „kup teraz, zapłać później”. Takie sztuczki mogą prowadzić do ryzyka przejęcia konta lub ujawnienia kodu OTP.

Z technologicznego punktu widzenia, współpraca między stronami w zakresie udostępniania danych jest również niezwykle istotna. Na przykład, aby zwalczać modele oszustw, możemy połączyć informacje między Ministerstwem Przemysłu i Handlu a projektami takimi jak Zwalczanie Oszustw, tworząc w ten sposób obszerny zbiór danych do wykrywania oszukańczych zachowań na stronach internetowych, w aplikacjach lub w transakcjach online.

Niektóre duże firmy technologiczne, takie jak Google, zintegrowały nasze informacje o phishingu ze swoją przeglądarką Chrome lub platformą wyszukiwarki Google, z których ludzie korzystają codziennie. Z przeglądarki Google Chrome korzysta ponad 3 miliardy osób na całym świecie, a baza danych Anti-Phishing służy do wykrywania wiadomości e-mail typu scam, witryn phishingowych, wiadomości e-mail zawierających złośliwy kod itp.

Jeśli będziemy mieli możliwość współpracy i koordynacji z Ministerstwem Przemysłu i Handlu w celu udostępniania danych, wierzymy, że będzie to bardzo pomocne w weryfikacji i rozpatrywaniu naruszeń w środowisku e-commerce. Jednocześnie bardzo ważne jest, aby szeroko informować użytkowników o oficjalnym portalu informacyjnym państwa i narzędziach takich jak Anti-Fraud. Wielu użytkowników nie ma nawyku sprawdzania danych, dlatego oszustwa są tak powszechne.

Umiejętności rozpoznawania i ochrony przed wyrafinowanymi oszustwami

*Ekspert ds. cyberbezpieczeństwa Hieu PC: „W przypadku wykrycia oszustwa należy zgłosić to bezpośrednio policji lub właściwym organom”. Zdjęcie: NVCC.*

- Ostatnio pojawiło się wiele wyrafinowanych form oszustw, takich jak podszywanie się pod pracowników banków, podszywanie się pod organy podatkowe, werbowanie współpracowników, udzielanie pożyczek online... W jakie umiejętności powinni się wyposażyć użytkownicy, aby chronić się przed coraz bardziej złożonymi oszustwami?

Ekspert Ngo Minh Hieu: Przede wszystkim użytkownicy muszą zrozumieć, że oznaki oszustwa są często bardzo widoczne, jeśli zwróci się na nie uwagę. Oszukańcze strony internetowe często charakteryzują się następującymi cechami:

Po pierwsze, treść jest prosta, skupia się tylko na interfejsie początkowym, ale poniżej brakuje danych kontaktowych ani licencji biznesowej. Po drugie , metoda płatności nie jest bezpieczna, na przykład wabiąc inwestorów za pomocą wirtualnej waluty lub nieoficjalnych metod płatności. Po trzecie, logo, fałszywe obrazy o niskiej jakości i błędnie napisane słowa, nieprofesjonalne. Po czwarte, prośba o podanie tylko nazwy użytkownika, hasła i kodu OTP, bez innych rozsądnych kroków uwierzytelniających.

Ponadto użytkownicy powinni zwracać uwagę na link do strony internetowej. Na przykład strony internetowe wietnamskich agencji rządowych muszą mieć rozszerzenie .gov.vn; podszywające się strony internetowe często mają dziwne rozszerzenia, takie jak .xyz, .online... Nie pobieraj aplikacji ze źródeł innych niż App Store lub Google Play, aby uniknąć złośliwego oprogramowania. Zalecamy trzy podstawowe kroki dla każdego użytkownika, aby się chronić: Zwolnij, nie spiesz się z wprowadzaniem danych ani przelewaniem pieniędzy. Weryfikacja informacji podczas korzystania z Google, strony internetowej Ministerstwa Przemysłu i Handlu lub Działu Zwalczania Nadużyć Finansowych. W przypadku wykrycia oszustwa należy natychmiast zgłosić je władzom, aby chronić siebie i społeczność. Zgłoszenie pomoże władzom w zrozumieniu informacji i podjęciu odpowiednich działań.

Kolejną ważną kwestią jest to, że żadna usługa nie gwarantuje zwrotu pieniędzy w przypadku oszustwa. Zgłoś to bezpośrednio policji lub właściwym organom. Nie ufaj fałszywym serwisom oferującym zwrot pieniędzy online.

Prasa, media i podnoszenie świadomości użytkowników

Ekspert ds. cyberbezpieczeństwa Hieu PC: „Możemy promować publikowanie informacji na popularnych platformach społecznościowych, do których ludzie regularnie uzyskują dostęp, co pozwoli na szybkie i skuteczne rozpowszechnianie informacji”. Zdjęcie: NVCC.

- W dobie transformacji cyfrowej i handlu elektronicznego, jaką rolę odgrywa prasa w propagowaniu i ostrzeganiu ludzi przed oszustwami związanymi z wysokimi technologiami?

Ekspert Ngo Minh Hieu: Obecnie większość ludzi uzyskuje dostęp do informacji głównie za pośrednictwem popularnych portali społecznościowych, takich jak Facebook, TikTok czy Instagram. Dlatego rola prasy staje się niezwykle ważna w przekazywaniu informacji, ostrzeganiu przed zagrożeniami i podnoszeniu świadomości społecznej. Prasa głównego nurtu musi tworzyć treści przystępne, łatwe do zrozumienia i atrakcyjne, aby przyciągnąć uwagę odbiorców, jednocześnie dostarczając rzetelnych informacji na temat bezpieczeństwa informacji i identyfikując oszustwa w środowisku online.

Na przykład krótkie, sugestywne klipy wideo ilustrujące rzeczywiste scenariusze oszustw lub pokazujące, jak rozpoznawać fałszywe strony internetowe, pomogą ludziom zwizualizować i zapamiętać ostrzeżenia. Jednocześnie współpraca z ekspertami ds. cyberbezpieczeństwa zapewni specjalistyczną wiedzę, ale musi być ona przekazywana przyjaznym, przystępnym językiem, aby ludzie, zwłaszcza młodzi, mogli ją zrozumieć i natychmiast zastosować w praktyce.

Gazeta Przemysłowo-Handlowa, jako organ Ministerstwa Przemysłu i Handlu, może promować publikowanie tych informacji na popularnych platformach społecznościowych, z których ludzie regularnie korzystają, aby zapewnić szybką i skuteczną dystrybucję. Jeśli projekt Zwalczania Nadużyć Finansowych będzie ściśle koordynowany z prasą, dostarczając dane ostrzegawcze, instrukcje identyfikacji i narzędzia do weryfikacji online, wpływ będzie jeszcze silniejszy. Ludzie będą mieli szybki, łatwy w zrozumieniu i wiarygodny dostęp do informacji, co przyczyni się do wzrostu czujności społeczności i zminimalizuje ryzyko oszustwa. Jednocześnie połączenie prasy i technologii, a zwłaszcza sztucznej inteligencji, pomoże we wczesnym ostrzeganiu, proaktywnym zapobieganiu zagrożeniom i poprawie skuteczności ochrony praw konsumentów w kontekście dynamicznie rozwijającego się handlu elektronicznego i płatności online.

Poświęć kilka sekund na sprawdzenie informacji i chroń swoje zasoby.

*Ekspert ds. cyberbezpieczeństwa Hieu PC: „Zawsze zwolnij nawet na minutę, aby zweryfikować informacje, zanim przelejesz pieniądze lub uzyskasz dostęp do podejrzanych linków”. Zdjęcie: NVCC.*

- Gdybyś mógł wysłać krótką wiadomość do konsumentów, jaka by ona była?

Ekspert Ngo Minh Hieu: Najkrótsza rzecz, jaką chcę powiedzieć, brzmi: Zawsze zwolnij tempo nawet na minutę, aby zweryfikować informacje przed przelewem pieniędzy lub dostępem do podejrzanych linków. Wystarczy kilka sekund, aby sprawdzić w Google, na stronie internetowej Gazety Przemysłowo-Handlowej, na stronie Ministerstwa Przemysłu i Handlu lub na stronie chongluadao.vn, a użytkownicy mogą chronić swoje zasoby. Zbyt pochopne działanie może łatwo wpaść w pułapkę oszustwa.

Dziękuję!

Szybki rozwój handlu elektronicznego stworzył pilną potrzebę ochrony konsumentów. Weryfikacja logo Ministerstwa Przemysłu i Handlu, uwierzytelnianie firm i identyfikacja standardowych nazw domen to fundamentalne zasady, które pomagają ograniczać ryzyko. Zastosowanie nowych technologii, takich jak biometria i sztuczna inteligencja, również przyczynia się do wzmocnienia poziomu ochrony ekosystemu online. W tym kontekście rola mediów staje się szczególnie istotna jako oficjalnego kanału przekazu, który na bieżąco aktualizuje informacje, ostrzega przed zagrożeniami i doradza w zakresie bezpiecznych transakcji. Doświadczenie zdobyte w ramach projektu Anti-Fraud pokazuje, że połączenie sił agencji prasowych, przedsiębiorstw technologicznych i administracji państwowej tworzy przejrzyste, bezpieczne i zrównoważone środowisko transakcji online dla wietnamskich konsumentów.

Source: https://congthuong.vn/chuyen-gia-hieu-pc-bi-kip-nhan-dien-de-tranh-bay-lua-dao-truc-tuyen-433275.html