Od początku października VietinBank Insurance - VBI odnotował ponad 500 przypadków uszkodzeń pojazdów mechanicznych spowodowanych przez burze, ulewne deszcze i powodzie, a szacowana kwota wypłaconych odszkodowań przekroczyła 40 miliardów VND.

Zdjęcie 1(16).jpg
Rzeczoznawca uszkodzeń pojazdów

W obliczu ogromu zniszczeń firma zmobilizowała personel, aby jak najszybciej pojawili się na miejscu zdarzenia, zanim woda opadnie, i niezwłocznie udzielili pomocy klientom.

Jak twierdzi pan Nguyen Viet Ngoc, dyrektor Północnego Centrum Wycen Pojazdów Mechanicznych VBI, w sezonie powodziowym warsztaty naprawcze są zawsze przeciążone, więc wszyscy rzeczoznawcy muszą ze sobą współpracować, aby zapewnić wsparcie, począwszy od akcji ratunkowych, przez transport pojazdów do warsztatu, aż po demontaż, co przyspiesza postęp prac.

Po ustaleniu szkody, prace naprawcze, w tym zatwierdzanie ofert i gwarantowanie kosztów naprawy, są również realizowane szybciej przez VBI dzięki wsparciu technologicznemu. Firma właśnie wdrożyła platformę do udostępniania ofert i dokumentów płatności online dla współpracujących warsztatów naprawczych. Platforma ta umożliwia wysyłanie ofert, ich zatwierdzanie, wysyłanie faktur i rozliczanie kosztów całkowicie online, zastępując tradycyjną formę papierową.

Według pana Tran Nguyen Hoang, specjalisty ds. wynagrodzeń w VBI, wcześniej przetwarzanie zestawu dokumentów płatniczych w formie papierowej trwało zwykle od 5 do 7 dni, ale teraz skróciło się to do zaledwie 2 godzin, maksymalnie do 1 dnia, co wielokrotnie zwiększyło wydajność pracy pracowników zajmujących się odszkodowaniami.

Wcześniej VBI usprawniło również proces zgłaszania szkód w pojazdach za pośrednictwem aplikacji i strony docelowej MyVBI. Ulepszona wersja wykorzystuje nowoczesne technologie, takie jak optyczne rozpoznawanie znaków (OCR) i sztuczna inteligencja (AI), aby skrócić czas operacji i zwiększyć wygodę klientów. Jednocześnie, umożliwienie klientom nagrywania filmów 360° wokół pojazdu i robienia zdjęć uszkodzeń online w czasie rzeczywistym, pomaga w precyzyjnym i przejrzystym oszacowaniu odszkodowania.

Zdjęcie 2(19).jpg
Zrób zdjęcia, aby udokumentować szkody

Według przedstawiciela firmy, deklarowanie odszkodowań online za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub strony docelowej pozwala skrócić czas oczekiwania klientów na rzeczoznawców, zwłaszcza w sytuacjach, w których rzeczoznawcy mają utrudniony dostęp do miejsca zdarzenia, np. na gęsto zaludnionych obszarach, podczas powodzi, epidemii lub gdy szkody występują w nocy, na autostradach, w obszarach górzystych lub na wyspach...

VBI integruje również wiele wygodnych funkcji dla klientów, którzy składają deklaracje na platformach internetowych. Należą do nich m.in. sugerowanie najbliższego warsztatu naprawczego w pobliżu miejsca zamieszkania klienta czy proaktywne monitorowanie postępów w rozpatrywaniu wniosków o odszkodowania. Dzięki temu klienci mają większą wygodę i łatwość korzystania z ubezpieczenia.

Ubezpieczenie w super cenie – swoboda pełnego życia

Rozumiejąc obawy konsumentów w kontekście nietypowych burz i powodzi, zwiększających ryzyko uszkodzenia pojazdów, VBI wdraża program zachęt, aby zapewnić klientom możliwość nabycia praktycznych produktów ubezpieczeniowych po preferencyjnych cenach.

W związku z tym do 31 grudnia 2025 r. klienci, którzy wykupią ubezpieczenie samochodu VBI, otrzymają natychmiast 30% zniżki na składki ubezpieczeniowe, obejmujące ubezpieczenie od uszkodzeń fizycznych pojazdu, odpowiedzialność cywilną pojazdu oraz ubezpieczenie od wypadków z udziałem pasażerów, co zapewni klientom kompleksową ochronę fizyczną i finansową podczas uczestnictwa w ruchu drogowym.

Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej to rodzaj ubezpieczenia, które właściciele pojazdów muszą posiadać, uczestnicząc w ruchu drogowym, zgodnie z przepisami stanowymi. W razie wypadku, firma ubezpieczeniowa wypłaci właścicielowi pojazdu odszkodowanie za szkody osobowe lub materialne poniesione z winy właściciela pojazdu. Ubezpieczenie pojazdu chroni przed uszkodzeniami fizycznymi spowodowanymi przez klęski żywiołowe, nieprzewidziane wypadki, takie jak kolizje, dachowanie, pożary, zatonięcia itp. Natomiast ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków pasażerów chroni kierowcę, pomocnika kierowcy i pasażerów przed szkodami materialnymi powstałymi w wyniku wypadków, podczas gdy pojazd uczestniczy w ruchu drogowym.

Posiadanie takiego pakietu ubezpieczeniowego zapewnia użytkownikom pojazdów spokój ducha i kompleksową ochronę na wszystkich trasach.

Zdjęcie 3(14).jpg
Pojazdy uszkodzone przez gwałtowne powodzie są w pełni ubezpieczone, pokrywając koszty holowania, ratownictwa, naprawy i wymiany.

W szczególności, za minimalną opłatą wynoszącą zaledwie 5,5 mln VND, użytkownicy pojazdów mogą od razu stać się właścicielami skutecznej osłony, która zapewni im poczucie bezpieczeństwa podczas każdej podróży.

Szczegółowe informacje na temat ubezpieczenia samochodu i programów motywacyjnych VBI znajdziesz na stronie myvbi.vn

Bich Dao

Source: https://vietnamnet.vn/cong-nghe-ho-tro-day-nhanh-giai-quyet-boi-thuong-xe-co-gioi-2469457.html