Pokonując ogólne trudności gospodarcze i nowe wyzwania rynku telekomunikacyjnego, VNPT VinaPhone dokonało radykalnych zmian w swoim innowacyjnym modelu zarządzania biznesem i stopniowo osiągnęło znaczące sukcesy. W szczególności Komitet Partyjny Korporacji odgrywa szczególnie ważną rolę w ukierunkowywaniu, kierowaniu i zarządzaniu...
Synchronicznie uczestnicząc, zbierając sukcesy W ostatnich latach Komitet Partii Korporacji Usług Telekomunikacyjnych (VNPT VinaPhone) skupił się na innowacyjnych metodach przywództwa i wdrażania poprzez wzmocnienie kontroli i nadzoru nad wdrażaniem rezolucji i programów działań, związanych z zadaniami zawodowymi dla Rady Dyrektorów Korporacji, stowarzyszonych Komitetów Partyjnych, kierowników jednostek i wszystkich członków Partii w Komitecie Partyjnym. Edukacja polityczna i ideologiczna, szkolenie odwagi politycznej i etyki rewolucyjnej dla członków Partii otrzymały szczególną uwagę Komitetu Partii Korporacji, nakazując stowarzyszonym Komitetom Partyjnym regularne organizowanie się i wdrażanie w każdym Komitecie Partii i organizacji, przyczyniając się do budowania zespołu kadr i członków Partii, którzy są naprawdę wzorowi i typowi pod względem cech politycznych, etyki i stylu życia, zawsze dobrze wypełniając powierzone obowiązki i zadania. Komitet Partyjny VNPT VinaPhone polecił Komitetowi Partii i podległym mu komórkom partyjnym prowadzenie prac politycznych i ideologicznych w organizacjach masowych, szybką komunikację z kadrami, członkami partii i pracownikami w celu ustabilizowania ich myśli, prawidłowego postrzegania polityki restrukturyzacji Grupy, optymalizacji zasobów i reorganizacji organizacji w celu pomyślnego wdrożenia Rezolucji Zjazdu Zjazdów Partii na wszystkich szczeblach, kadencja 2020-2025. W szczególności Komitet Partii polecił wykonanie dobrej pracy w zakresie rozpowszechniania wśród organizacji masowych, kadr i pracowników, aby jasno zidentyfikować trudności i zalety w środowisku biznesowym, tak aby każda osoba mogła określić własne zadania, zwiększając w ten sposób indywidualną odpowiedzialność za wykonywanie swoich zadań; Innowacje w celu skuteczniejszej organizacji produkcji i biznesu... W 2023 r. Komitet Partii Korporacji przewodził i kierował wdrożeniem Rezolucji nr 224 -NQ/DUTCT z dnia 16 stycznia 2023 r. w sprawie kluczowych zadań na rok 2023, koncentrując się na promowaniu wdrożenia 04 grup kluczowych rozwiązań produkcyjnych i biznesowych: Organizacja działalności usług mobilnych; Organizacja stacjonarnego szerokopasmowego biznesu usługowego i MyTV; Organizacja korporacyjnego biznesu usług cyfrowych, dążenie do osiągnięcia celu wzrostu; Innowacyjny mechanizm kosztów pracy, wynagrodzeń, premii... Dzięki synchronicznemu uczestnictwu całej korporacji, ścisłemu kierownictwu komitetów partyjnych na wszystkich szczeblach, całkowity zysk całej korporacji w 2023 r. ma osiągnąć 1 610 mld VND, realizując 100,1% planu; Całkowity dochód w 2023 r. szacuje się na 42 029 mld VND, realizując 94,4% planu, co stanowi wzrost o 1% w porównaniu z tym samym okresem; oczekiwana płatność budżetu państwa wynosi 1 256 mld VND; Oczekuje się, że średni dochód na pracownika wyniesie 29,87 mln VND/osobę/miesiąc, co stanowi wzrost o 0,2% w porównaniu z rokiem 2022. ... Co godne uwagi, innowacja podstawowego modelu operacyjnego usługi, chociaż wdrożona dopiero w połowie 2023 r. i wymagająca dalszego udoskonalania, początkowo przyniosła pozytywne rezultaty: usługi mobilne do końca października 2023 r. wzrosły o 100,26% w porównaniu z tym samym okresem w 2022 r., z czego nowo pozyskani abonenci telefonii komórkowej osiągnęli ponad 5 milionów abonentów, co stanowi wzrost o prawie 140% w porównaniu z tym samym okresem w 2022 r., przynosząc nowy wzrost przychodów z rozwoju o prawie 140% w porównaniu z tym samym okresem w 2022 r. Istniejące programy mobilne również odnotowały imponujący wzrost. W szczególności, wskaźnik odnawiania długoterminowych abonentów we wszystkich kanałach wzrósł o prawie 10% w porównaniu z analogicznym okresem 2022 roku. Szybko rosła również liczba abonentów kupujących pakiety, a przychody wzrosły o prawie 30% miesięcznie... Stacjonarne usługi szerokopasmowe i MyTV również przekroczyły założony plan. Oprócz zmian w kierunku transformacji cyfrowej, VNPT VinaPhone stale inwestuje i ulepsza jakość produktów i usług, aby zapewnić klientom jak najlepsze doświadczenia. Według najnowszego raportu „Vietnam Internet Performance Report Q2” firmy Ookla Speedtest, VinaPhone jest najszybszą siecią komórkową w Wietnamie ze średnią prędkością pobierania danych wynoszącą 52,39 Mb/s. Świadczy to o determinacji VNPT VinaPhone w dążeniu do zadowolenia klientów i zwiększaniu konkurencyjności w branży. Nowe wymagania ery dla organizacji biznesowych. Opowiadając o dumnej historii VNPT VinaPhone, dr Nguyen Van Tan – dyrektor generalny korporacji – powiedział, że VNPT VinaPhone powstało w 2015 roku na bazie pionów biznesowych i jednostek biznesowych w 63 prowincjonalnych/miejskich sektorach telekomunikacji, wyznaczonych przez Wietnamską Grupę Poczty i Telekomunikacji (VNPT) jako kluczowa jednostka do organizacji i wdrażania działalności Grupy w zakresie produktów i usług telekomunikacyjnych i informatycznych dla osób prywatnych, gospodarstw domowych, organizacji i przedsiębiorstw. W szczególności grupa produktów i usług telekomunikacyjnych, w tym usług mobilnych, stacjonarnego internetu szerokopasmowego i MyTV, stanowi znaczną część całkowitych przychodów z usług telekomunikacyjnych i informatycznych korporacji. Różnorodność zasobów ludzkich, kultury regionalnej, platform biznesowych… stworzyła istotną przewagę w działalności VNPT VinaPhone…
W kontekście globalnej cyfryzacji i krajowej transformacji cyfrowej, zachodzącej kompleksowo we wszystkich aspektach życia gospodarczego i społecznego, dążąc do potwierdzenia swojej pionierskiej pozycji w krajowej transformacji cyfrowej, VNPT VinaPhone szybko podniósł kwestię transformacji cyfrowej, zdecydowanie wdrażając konkretne rozwiązania w celu realizacji kompleksowej transformacji cyfrowej we wszystkich obszarach działalności przedsiębiorstwa. „Wdrażanie innowacyjnych modeli biznesowych usług podstawowych, a tym samym poprawa zdolności zarządzania, organizacja wdrażania i poprawa konkurencyjności w celu zapewnienia zrównoważonego rozwoju działalności usługowej, jest niezwykle istotne dla VNPT Corporation. Największą trudnością i wyzwaniem, jakie musi pokonać VNPT VinaPhone, jest zmiana sposobu myślenia przywódców i kadry zarządzającej” – podkreślił dr Nguyen Van Tan. Rezolucja wdrażająca nr 02-NQ/DUDT z dnia 14 lipca 2021 r. Komitetu Partii Wietnamskiej Grupy Poczty i Telekomunikacji w sprawie innowacji modeli biznesowych i zwiększenia konkurencyjności w celu zapewnienia zrównoważonego rozwoju Grupy; Pod kierownictwem liderów Grupy Poczty i Telekomunikacji Wietnamu, Komitet Partii Wietnamskiej Korporacji Usług Telekomunikacyjnych (VNPT) opracował istotne innowacyjne treści modelu zarządzania usługami podstawowymi. Po pierwsze, innowacja modelu zarządzania biznesem ma zapewnić kompleksowość, systematyzację, synchronizację, dynamikę, ciągłą innowacyjność i kreatywność, jednocześnie zapewniając dziedziczenie i promując efektywność VNPT na poziomie Grupy/Korporacji oraz na poziomie prowincji i miast, w oparciu o innowację modelu zarządzania biznesem w skoncentrowanej jednostce Wietnamskiej Korporacji Usług Telekomunikacyjnych i Centrów Biznesowych VNPT w prowincjach/miastach; zapewniając spójne zarządzanie Grupą/Korporacją w każdej lokalizacji i dla pracowników. Kolejnym krokiem jest prowadzenie organizacji biznesowej w kierunku zorientowanym na klienta, promowanie interakcji z VNPT za pośrednictwem aplikacji internetowych, ekosystemów budowanych przez VNPT lub we współpracy z partnerami, a tym samym poprawę doświadczeń klientów i angażowanie ich w korzystanie z produktów i usług VNPT. W szczególności innowacyjność modelu operacyjnego musi opierać się na analizie dużych zbiorów danych (Big Data), aby tworzyć nowe źródła przychodów poprzez dostęp do cennych informacji o klientach w szerszym kontekście i coraz większe poleganie na wynikach analiz oraz inteligencji oprogramowania w celu dokonywania trafnych ocen i komentarzy. Jest to również jedno z szczególnie ważnych zadań dla VNPT VinaPhone, aby móc podejmować konkretne decyzje i strategie wspierające działalność biznesową. Co więcej, każda jednostka afiliacyjna musi wzmocnić decentralizację i delegowanie uprawnień; wdrożyć mechanizmy motywujące zespół sprzedaży i przypisać odpowiedzialność każdemu pracownikowi na wszystkich szczeblach procesu wdrażania. Aby wdrożyć orientację innowacji modelu operacyjnego usług podstawowych dla wszystkich kadr, członków partii i pracowników w 63 prowincjach/miastach, Komitet Partii Korporacji Usług Telekomunikacyjnych wydał wniosek nr 336-KL/ĐUTCT z dnia 28 czerwca 2023 r. w sprawie innowacji modelu biznesowego usług podstawowych, w którym podstawowe treści innowacji obejmują standaryzację modelu operacyjnego: Modelowanie całej ścieżki klienta w środowisku online/offline dla usług podstawowych. Następnie przypisanie personelu (pracowników, menedżerów) odpowiedzialnego za wdrożenie w każdym punkcie styku; Przejrzystość zadań na każdym poziomie: Wdrożenie jasnych i szczegółowych opisów stanowisk dla każdego stanowiska w każdym punkcie styku, aby zapewnić jasną, transparentną pracę, brak nakładania się i dążenie do celu najlepszej obsługi klientów. Każde stanowisko ma określone wskaźniki do pomiaru postępu wykonywania zadań, mierzalne za pomocą narzędzi informatycznych; Wyjaśnienie mechanizmu: Wdrażanie mechanizmów promujących zespoły i jednostki pracowników powiązane z wynikami biznesowymi, aby stworzyć silną motywację dla każdego stanowiska i każdego punktu styku na ścieżce klienta, promując potencjał i kwalifikacje kadry kierowniczej i pracowników, aby jak najlepiej służyć klientom; Wdrażanie danych w służbie biznesu: Optymalizacja operacji i sprzedaży związanych z danymi oraz ich udostępnianie pracownikom w celu poprawy wydajności pracy na wszystkich stanowiskach. Jednak oprócz osiągniętych rezultatów, dr Nguyen Van Tan szczerze przyznał, że Spółka ujawniła również ograniczenia, odzwierciedlone w wynikach biznesowych niektórych grup prowincji/miast, które przez wiele lat utrzymywały ciągły wzrost, ale nadal istnieje wiele miejscowości, które nie osiągnęły oczekiwanego tempa wzrostu. Jednym z głównych powodów tego ograniczenia jest to, że działalność organizacji biznesowej nie jest w pełni systematyczna i ujednolicona w całym systemie, co prowadzi do wąskich gardeł we wdrażaniu działalności biznesowej w niektórych prowincjach/miastach; działalność i programy działań Spółki wdrożone w niektórych obszarach nie zostały w pełni, naukowo i skutecznie zorganizowane, aby przynieść ostateczny rezultat w postaci wzrostu przychodów i udziału w rynku usług. Ponadto, w ostatnich latach tradycyjna działalność telekomunikacyjna napotykała na liczne trudności i wyzwania ze względu na malejący popyt na usługi głosowe i SMS ze strony klientów; ostrą konkurencję między krajowymi i międzynarodowymi dostawcami usług telekomunikacyjnych, a także zaostrzenie zarządzania przez agencje rządowe, coraz wyższe wymagania klientów dotyczące jakości usług i produktów... Przyszłość tradycyjnych usług telekomunikacyjnych jest również „zagrożona” przez eksplozję sztucznej inteligencji (AI), ChatGPT, sieci wirtualnych, robotyki, oprogramowania do kontroli eKYC... które stopniowo zmieniają nawyki klientów. Z branży o szybkim i wysokim tempie wzrostu, wietnamski przemysł telekomunikacyjny odnotował stopniowe spowolnienie tempa wzrostu, zwiększając się zaledwie o 1,6% w 2022 roku. W tym kontekście VNPT VinaPhone musi nadal zmieniać sposób organizacji działalności usługowej, aby sprostać wyjątkowym potrzebom klientów, wykorzystując przewagę w zakresie infrastruktury, sieci, technologii i zasobów ludzkich... aby uzyskać przewagę konkurencyjną na rynku. Wyciągnięte wnioski Według dr Nguyen Van Tan, aby osiągnąć powyższe rezultaty, oprócz determinacji i wysiłków we wdrażaniu kolektywnych liderów i pracowników Korporacji, konieczne jest wspomnienie roli przywódczej, terminowego i prawidłowego zorientowania Komitetu Partii na działalność biznesową jednostki. Prawidłowe zastosowanie myślenia o transformacji cyfrowej i zarządzaniu danymi w produkcji i biznesie pomogło Korporacji pokonać trudności, kontrolować ogólny spadek rynku i konsoliduje się na rzecz zrównoważonego wzrostu. W trakcie procesu wdrażania Komitet Partii Korporacji Usług Telekomunikacyjnych również wyciągnął ważne wnioski. Oznacza to, że organizacja i prace wdrożeniowe muszą mieć spójne kierownictwo od Komitetu Partii Korporacji do Komitetów Partii w Korporacjach/Spółkach Członkowskich. W Komitetach Partii Korporacji/Spółek Członkowskich powinny istnieć specjalistyczne rezolucje nakazujące podległym Komitetom Partii/Komórkom Partii zapewnienie jasnego myślenia i promowanie całkowitej siły kadr, członków Partii i pracowników we wdrażaniu programu działań. Oprócz koordynacji działań Korporacji/Spółek Członkowskich, niezbędne jest kierownictwo liderów Grupy w celu rozwiązywania wąskich gardeł i problemów pojawiających się w procesie wdrażania. Dotyczy to zwłaszcza wąskich gardeł w zasobach ludzkich i mechanizmów wdrażania przez spółki członkowskie nowych, trudnych i wymagających dużych zasobów zadań. Powinien istnieć zespół ekspertów, którzy są doskonałymi członkami Partii, gotowymi do pracy dzień i noc, zarówno w celu skutecznego wdrażania programów działań, jak i bycia wiodącym przykładem dla kadr, członków Partii i pracowników, którzy będą śledzić i wdrażać program w lokalnych społecznościach. Ponadto, skoncentrowana grupa w Korporacji musi uważnie monitorować i rozumieć działania VNPT w prowincji/mieście, a także sytuację na danym obszarze; na tej podstawie proponować plany wdrożeniowe dostosowane do możliwości zarządzania VNPT w prowincji/mieście, mając na celu skuteczne i praktyczne wdrożenie, promując produkcję i biznes. Najważniejszą lekcją jest to, że polityka Partii musi zostać skonkretyzowana w programy działań, co pomoże w realizacji we właściwym kierunku, właściwym postępowaniu i przynoszeniu realnych rezultatów; Łącząc perspektywę ogólną ze szczegółowym programem, od polityk, wytycznych po konkretne działania wdrożeniowe, te konkretne programy działań przyczyniają się do weryfikacji poprawności polityk. „Działalność telekomunikacyjna i informatyczna w ogólności, a w szczególności skuteczne wdrożenie modelu zarządzania usługami podstawowymi w sektorze telekomunikacyjnym, będzie nadal stawiać czoła wielu wyzwaniom w 2024 r. i w latach kolejnych. Jednakże, dzięki mądremu i zdecydowanemu kierownictwu Komitetu Partii Wietnamskiej Grupy Poczty i Telekomunikacji, harmonijnej koordynacji między korporacjami/spółkami/VNPT w prowincjach/miastach, istnieją wszelkie podstawy, by sądzić, że wyniki biznesowe VNPT VinaPhone, jak również całej Grupy VNPT, ulegną poprawie w 2024 r. i w latach kolejnych, realizując cele planowania wyznaczone przez Komitet Partii Wietnamskiej Grupy Poczty i Telekomunikacji na kadencję 2020-2025”, zapewnił dr Nguyen Van Tan.
 |
| Dr Nguyen Van Tan – Dyrektor Generalny VNPT VinaPhone Corporation. Zdjęcie: TL |
Fotowoltaika
Komentarz (0)