UE rozszerza metaśledztwo w sprawie polityki dotyczącej sztucznej inteligencji w WhatsApp

Unia Europejska (UE) poinformowała 4 grudnia o wszczęciu dochodzenia antymonopolowego, którego celem jest ustalenie, czy sposób, w jaki międzynarodowa grupa technologiczna Meta wdrożyła funkcje sztucznej inteligencji (AI) na swojej platformie do przesyłania wiadomości WhatsApp, narusza unijne przepisy dotyczące konkurencji.

Jest to najnowszy krok UE w ramach wysiłków zmierzających do zaostrzenia kontroli nad korporacjami technologicznymi. Administracja prezydenta USA Donalda Trumpa stwierdziła, że unijne regulacje technologiczne tworzą niesprawiedliwe bariery dla amerykańskich przedsiębiorstw i zagroziła wprowadzeniem ceł.

Jak podaje Komisja Europejska (KE), dochodzenie zostało wszczęte w odpowiedzi na obawy agencji, że nowa polityka Meta może ograniczyć zewnętrznym dostawcom sztucznej inteligencji możliwość świadczenia usług za pośrednictwem WhatsApp.

Konkretnie, według KE, polityka ogłoszona przez Meta w październiku stanowi, że firmy świadczące usługi oparte na sztucznej inteligencji, takie jak chatboty lub asystenci wirtualni, nie będą mogły korzystać z narzędzi w biznesowej wersji WhatsApp, aby bezpośrednio docierać do klientów.

Przedsiębiorstwa nadal mogą wykorzystywać narzędzia AI do realizacji funkcji zaplecza, np. obsługi klienta.

Komisja Europejska uważa, że wdrożenie tej technologii przez Meta może uniemożliwić konkurentom oferującym sztuczną inteligencję dostęp do użytkowników WhatsApp, podczas gdy usługa Meta „Meta AI” będzie nadal działać normalnie na platformie.

KE zauważyła również, że dochodzenie mieści się w ramach obowiązujących przepisów dotyczących konkurencji, a nie opiera się na niedawno zaostrzonych przepisach prawa cyfrowego.

Komisarz UE ds. przeciwdziałania praktykom monopolistycznym Teresa Ribera podkreśliła, że Unia „musi podjąć działania, aby zapobiec nadużywaniu przez przedsiębiorstwa uważane za posiadające dominującą pozycję na rynkach cyfrowych swojej pozycji w celu wykluczania innowacyjnych rywali”.

Pani Ribera powiedziała, że celem śledztwa jest ustalenie, czy nowa polityka firmy Meta jest sprzeczna z przepisami dotyczącymi konkurencji i czy UE powinna działać szybko, aby uniknąć „spowodowania nieodwracalnej szkody dla konkurencji w sektorze sztucznej inteligencji”.

Meta ze swojej strony odrzuciła argumenty UE, twierdząc, że „zarzuty są bezpodstawne”.

Firma Meta stwierdziła, że wprowadzenie chatbotów opartych na sztucznej inteligencji do interfejsu biznesowego WhatsApp „bardzo obciążyło system, który nie był do tego przystosowany”.

Platforma podkreśliła również, że rynek sztucznej inteligencji jest „bardzo konkurencyjny”, a użytkownicy „mogą uzyskać dostęp do wybranej usługi za pośrednictwem różnych kanałów, w tym sklepów z aplikacjami, wyszukiwarek, usług poczty e-mail, integracji partnerów i systemów operacyjnych.

Obecnie Meta jest objęta kilkoma innymi dochodzeniami prowadzonymi na mocy unijnej ustawy o usługach cyfrowych (DSA). Jedno z nich dotyczy zarzutów, że Meta nie zapewniła badaczom odpowiedniego dostępu do danych publicznych, a drugie skupia się na zarzutach, że platformy Meta, takie jak Facebook i Instagram, nie zapewniły łatwych w obsłudze narzędzi do zgłaszania naruszających prawa treści lub odwoływania się od decyzji moderacji treści.

UE bada również, czy platformy mediów społecznościowych Facebook i Instagram (obie należące do Meta) podejmują wystarczające środki w celu ograniczenia uzależnienia wśród dzieci./.

(TTXVN/Wietnam+)

Source: https://www.vietnamplus.vn/eu-mo-rong-dieu-tra-meta-ve-chinh-sach-ai-tren-whatsapp-post1081083.vnp