Grab dzieli się trendami w zamawianiu jedzenia online i zakupach spożywczych w Azji Południowo-Wschodniej w 2023 r.

Raport wykazał, że konsumenci w Azji Południowo-Wschodniej zamawiają jedzenie częściej niż kiedykolwiek wcześniej i coraz częściej korzystają z GrabFood, aby zaspokoić inne potrzeby niż dostawa jedzenia.

GrabFood jest obecnie najpopularniejszą usługą dostarczania jedzenia online w Wietnamie.

W samym Wietnamie 9 na 10 (91%) ankietowanych użytkowników stwierdziło, że korzysta z aplikacji Grab, aby odkrywać nowe restauracje i sklepy, których nigdy wcześniej nie próbowali. Aplikacje do zamawiania jedzenia są obecnie najpopularniejszym sposobem na odkrywanie nowych restauracji przez użytkowników w Azji Południowo-Wschodniej, przewyższając blogi kulinarne , rekomendacje rodziny i znajomych oraz media społecznościowe.

Raport, który łączy wyniki ankiety przeprowadzonej wśród użytkowników zamawiających jedzenie z dostawą i zakupów online w Azji Południowo-Wschodniej z danymi z platformy Grab, pokazuje również, że doświadczenia kulinarne konsumentów coraz częściej łączą doświadczenia online i offline. Ponad 90% użytkowników stwierdziło, że regularnie czyta recenzje online, ponad 60% użytkowników zakupiło przedpłacone vouchery online, a ponad 70% złożyło zamówienie online, siedząc w restauracji.

Pan Ma Tuan Trong, dyrektor handlowy Grab Vietnam, powiedział: „Platformy dostawcze, takie jak Grab, odgrywają coraz ważniejszą rolę w codziennych doświadczeniach kulinarnych wietnamskich konsumentów. Rozumiemy, że Grab to nie tylko aplikacja, której użytkownicy ufają, gdy chcą zamówić jedzenie z dostawą. Pomagamy im również odkrywać nowe restauracje i lokale poprzez recenzje w aplikacji, wspierając ich w podejmowaniu właściwych decyzji. Stale dążymy do oferowania nowych rozwiązań użytkownikom, którzy chcą jeść w restauracjach”.

W raporcie wskazano również, że funkcja zamawiania grupowego w GrabFood umożliwia wielu osobom złożenie zamówienia razem i podzielenie się opłatą za dostawę. W Wietnamie liczba zamówień z wykorzystaniem tej funkcji w pierwszej połowie 2023 roku była czterokrotnie wyższa niż w tym samym okresie w 2022 roku. Funkcja ta jest najczęściej wykorzystywana w porze lunchu oraz w przypadku zamówień dostarczanych do biur korporacyjnych.

Ponadto świadomość użytkowników w zakresie ochrony środowiska rośnie: 47% użytkowników w Wietnamie stwierdziło, że jest skłonnych zapłacić więcej za marki przyjazne dla środowiska, a 93% użytkowników jest skłonnych wspierać marki prowadzące zrównoważone działania.

Wiadomo, że jest to badanie przeprowadzone przez Kantar i Grab w sierpniu 2023 r., z udziałem 6242 użytkowników z Singapuru, Indonezji, Malezji, Filipin, Tajlandii i Wietnamu.

Link źródłowy: https://thanhnien.vn/grab-chia-se-xu-huong-dat-mon-an-va-di-cho-online-tai-dong-nam-a-2023-185231226130737193.htm